健康资讯 天津网讯 网上帮办 刘薇 即时播报 近日，网上帮办接到市民王女士的投诉，她称在11月18日晚乘坐826路公交车时，车上人太多，本想请司机开前门下车，结果司机对王女士破口大骂。
图为：826路公交车行车路线
王女士于18日18:10分，在大沽路小白楼站乘坐826路公交车，前往宾馆南道站。“当时车辆行至凯旋门站时，上来了很多乘客，感觉连站的地方都没有了。”王女士说：“车辆于18:40分到达宾馆南道，车上的人太多了，没法提前往后换。我当时就请司机开下前门，我从前门下车。结果司机劈头盖脸跟疯狗一样就开始骂街，说就不给你开门。”
826路公交车各站名称
王女士说：“较后我花了好几分钟，从车前门挪到后门下的车，这期间司机还一直指着我骂。公交车是公共交通设施，我也是花了钱坐车的，就算不应该前门下车，作为司机就不能好好说话吗？”
王女士气不过，将此事投诉到天津市公交热线。826路车队负责人回复王女士称，已经批评教育该司机，并对王女士表示歉意。但王女士对这样的处理结果不满意：“我向公交公司要求司机当面给我道歉，或者向我出示公司对该司机处理的书面结果，但公司均表示无法做到。”
了解情况后，记者再次将此事反映到天津市公交热线。工作人员表示，已经记录此情况，会将王女士的诉求再次反映到826车队。如有新的处理结果，公交公司会再次与王女士联系。
