本网讯(记者 王英 通讯员 韩雪)新买的iPhone6手机,拿回家后却发现买到了置换机。记者昨日获悉,经民主路工商所调解,王女士不仅获得全额退款,还获赔3000元损失费。
8月30日,王女士花4788元购买了一部iPhone6新机,使用后发现电源线不能充电,于是拿到苹果售后进行官方检测,发现该手机购买激活之前,在8月15日竟有一次换机记录,被确认为“置换机”。
根据消费者举证和执法人员调查取证,此部手机的换机记录等证据确凿。在证据和法律面前,销售者主动向消费者王女士认错,当即退还了王女士4788元的购机款,并且赔偿了王女士3000元的损失。







