“一卡通”丢失不能挂失 客服：就像电子钱包

    天津网讯 网上帮办 齐旻 即时播报  城市一卡通在天津多年来被用于公交、地铁等多个领域，已经成为许多市民交通出行的必须装备。用城市一卡通出行非常方便，但也会遇到烦恼。市民张小姐向网上帮办反映，前几日自己刚充值的一卡通丢失了，却被告知“不能挂失、不退余额、资金不能转存”，张小姐对此表示质疑，为什么只能重新办卡，以前的钱要怎么办？

　　张小姐告诉记者，自己刚刚在卡里充值了200元就不慎丢失，刚用了没几回，打电话给一卡通客服人员询问如何挂失，却被对方告知，无法挂失，也不能将余额退还，只能重新办卡重新充值。张小姐对此表示质疑，“难道里面丢的钱就这么没了吗？”    记者采访城市一卡通工作人员了解到，“城市一卡通”小额消费属于电子现金消费，和银行电子现金钱包一样，卡片余额直接写在卡内，若卡片丢失卡内余额将会随卡片一起丢失，因此不能挂失，市民应妥善保管。