购车四月出故障 工商维权化纠纷

　　本网讯（记者 王英 通讯员 李云生）购买的新车行驶了6000多公里就出现故障，在维修过程中，车子前挡玻璃又被损坏。经工商部门调解，经营者已与薛先生达成赔偿协议。

　　薛先生今年2月在一家汽车销售公司购买一款汽车，该车行驶了6500公里就出现节气门损坏。后来，经营者在维修该车时将其前挡玻璃损坏。薛先生要求更换新车。经多次调解，双方达成协议。

　　据工商人员介绍，在处理消费投诉时时常遇到消费者过度维权，比如盲目提出远远超过商品本身价值要求，经营者难以接受，导致调处困难。对此，工商人员提醒消费者，要保持冷静的维权心态，要依法、理性、适度维权。