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本报记者 程长珠 文/摄
辛苦攒的钱放在哪里较安全？很多人会选择银行。然而，近日，本报记者接到陈先生求助，称18年前父亲用母亲的名字在一家银行开户存了一万多元，现在父亲去世了钱却不知去向。“1万多元钱存在银行，怎么说没就没了呢？”
市民反映 18年前存入银行的1万余元莫名“消失”
“去年9月，85岁的父亲因病去世。在清理遗物时，我发现了一个工行铜山口营业所的存折，上面是母亲汪金娣的名字，开户日为1997年12月8日。”27日上午，市民陈先生一边给记者展示那本存折（上面显示的余额是11071.93元），一边气愤地说，他们想将存折上一万多元的存款取出来，却被银行告知，“此笔存款不见了”。
“当年，老头子把我8000多块钱拿去了，说给我搞个存折存起来。这些年，我也没见到存折，直到去年他去世后，儿子才找到那存折。”据85岁的汪金娣介绍，她是陈贵镇洋塘村向家庄人，生了6个儿女，由于孩子多，她和老头子这辈子省吃俭用，日子过得非常清贫。“那些年，我和老头子一直住在农村里。去年他‘走’后，儿子把我接到市内来了。”
汪金娣的儿媳刘建英回忆，“当时，婆婆大概给了公公8000块钱，后来她又问他要。公公说，‘我已经贴点钱给你存个一万块钱，留给你防老’。后来，也从没见她们提起那存折一事。”去年公公去世后，这个存折找到了。“后来我们到银行去问，银行工作人员表示，这么多年了，这笔钱银行根本查不到了。”
记者调查 两家涉事银行各执一词
“我去工商银行大冶支行了解后得知，当年的铜山口营业所早已撤销。工行那位领导还帮忙复印了移交明细清单，上面就有我母亲汪金娣的名字。”记者从陈先生提供的“大冶工行铜山口所活期储蓄存款明细清单”上看到，储户汪金娣较后一笔交易日是2001年7月1日，余额是17072元，清单上并加盖有“大冶市邮政局”公章。
针对此事，记者来到工商银行大冶支行，其成姓负责人称，“我行在2000年就将所有业务，其中就包括汪金娣老人的那笔存款一起转给了中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行），而当时的大冶市邮政局也盖章确认了。现在邮储银行表示无法查询出汪金娣相关存款信息，问题出在邮储银行。邮储银行应该只要名字和金额差不多，就可以以这个东西作为一个线索去查。”
邮储银行大冶市支行曹姓负责人称，因为这个存折是工行的存折，而工行当初将他们的业务转移过来时，除了名字汪金娣是对的外，开户日、账号、账户余额等其他信息全部都不对。我们将汪老人新身份证和老身份证都查了，仍然没有查到她相关的存款信息。目前，只有等工行那边将原始客户信息拿过来，我们再来查。”
律师说法
手续不完善不是借口
银行或承担全部责任
老人的万元血汗钱去哪儿了？作为银行是否有义务帮忙查实？银行到底又该承担什么责任？对此，记者采访了湖北维佳律师事务所律师汪帮华。
汪帮华表示，作为一个储户和银行之间是肯定成立一种关系的，也就是储蓄合同关系。而结合本案，虽然工商银行说他们是内部，或者根据的政策和法律，他们把相应义务移交给了其他的银行或者其他的储蓄机构，显然，移交行为是银行之间一种内部交接，对我们储户之间应当是没有发生法律效力的。
因为根据我国的法律规定，进行转接的话，必须要告知或得到债权人或者储户的同意，如果银行没有履行告知义务，储户也不知道这个情形，“根据本案里面的工商银行，他有责任和义务，按照当初储户提交的存款的金额，支付储户的本金和利息，而不能以他们内部的一种交接，手续上的不完善企图推脱自己的责任和义务，这个显然是得不到法律的支持。”
同时，建议储户在储蓄过程中，必须保留好相应的存折、存单或者其他可以证明与银行有储蓄关系的单据。以防万一发生类似问题时，来维护自己的合法权益。
