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记者昨日从钟祥市旅游局获悉，新的《湖北省旅游条例》正式实施后，钟祥首例旅游纠纷案近日调处成功，钟祥城区的申女士获得当地一家旅行社赔付的2500元医疗费。
5月中旬，申女士在家人陪同下到钟祥市旅游局投诉，要求当地一家旅游社赔偿在澳门受伤的医药费及误工费。接诉后，该局迅速安排执法大队调查处理。经查，4月25日，申女士报名参加当地一家旅行社新航线港澳旅游团，在澳门期间，她在酒店洗澡时不慎摔倒，致使右手中指受伤，先后在小诊所及钟祥市人民医院治疗，花去费用2800多元。
在查明事实后，旅游执法人员组织双方人员进行调解，依照《旅游法》《湖北省旅游条例》有关内容，达成协议并签字确认。由旅行社先行支付游客医药费2500元，游客自行承担300元，然后再由旅行社向保险公司、澳门酒店进行追索。对于处理结果，双方均表示同意。
据悉，这是钟祥市在新的《湖北省旅游条例》6月1日正式实施后调处的起旅游纠纷。执法人员提醒广大游客，出门旅游一定要签订正式旅游合同，购物一定要索取发票。（记者李天学 通讯员付世鹏 张俊辉）
