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东楚网黄石新闻网 （黄石日报 记者 徐洁）25日上午8点半，黄石康惠工贸有限责任公司部门经理刘志刚走进市政务服务中心大门。这天上午，市政务服务中心举行“企业家座谈会”，包括刘志刚在内的20余位企业家受邀来此，不提表扬，只说意见。
“行政审批窗口不是花瓶，服务不是作秀。”市政务服务中心管理办公室党组书记、主任潘宪斌说，要站在科学发展的角度，提高服务水平，为企业松绑减负，解决“脸好看、门好看、但办事让人揪心”的问题，进一步简政放权，营造良好的办证环境，让企业家有更多精力投入到经济建设当中去。
一番话，让在座的企业家们如同吃了“定心丸”，在两个多小时内，畅所欲言，把脉问诊，直指问题。“窗口受理了申请后，我们还是要到部门去了解具体办证流程情况”“办每个证都要送材料，每份材料都差不多内容，每天抱着一大堆重复的材料在各个部门跑来跑去”“减免多项行政事业性收费的文件下发了，但似乎有少数地方并没有落实到位”……
政务服务中心党组成员一边听一边记，将这些问题全部记录在本子上，并承落将落实到工作中。据介绍，继“三证合一”登记制度在本市范围内正式启动后，下一步，该中心将进一步优化行政审批手续，优化业务流程，整合服务资源，积极探索“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”全职能窗口服务新模式，并将此列为工作重点。同时，市政务服务中心还征求民意，探索构建网上审批平台，实行“网上受理、内网办理”的行政审批新模式，较大限度实现行政审批事项全过程、全环节网上办理。并推进行政审批窗口部门信息资源共享，减少行政审批申请人提供的要件的数量，进一步提升行政审批效率。
