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有句话叫“认真你就输了”，想必西安的高先生对这句话更有体会。
天津网讯 每日新报评论员 陈庆璞 近日，他在西安某大品牌手机体验店内选购了一款手机，因为店里的宣传片反复播放用手机砸核桃、核桃破碎手机完好的视频，高先生回去后当着同事的面，现场模仿验证屏幕硬度，结果很悲剧，核桃没事，手机屏幕碎裂了。高先生到店里讨说法，店主称广告视频仅供娱乐，不作为参考，不予赔偿。
当下，消费者的权利意识越来越强，维权案例不断增多，无论是那些职业打假维权的，还是作为普通消费者正常维权的，都倒逼着商家提升产品改善服务，促进市场诚信和商业文明不断向前。不过，具体到高先生的维权例子，首先要做的是仔细厘清双方权责。
店家说宣传片视频是员工自己下载的，不是广告，不具有参考价值。事实上，不用管视频的来源，只要其内容与所售商品的功能、属性有关，且有明确的导向性，即可看作是该商品的广告。经检索，该视频确实不是该手机品牌的官方宣传片，只是网友私人录制，但内容很明确，就是该款手机将核桃轻松砸碎，以宣扬手机屏幕的硬度。所以，店家仅供娱乐无参考价值的说法不成立，因为该视频误导了高先生对手机屏幕硬度的认识，且没有标注切勿模仿的提示语，较终导致高先生手机受损的事实，涉嫌虚假或夸大宣传，所以店家应当负赔偿责任。
但从高先生方面来说，误信店家宣传手机受损当然要维权，可是自己面对宣传视频缺乏基本的判断力，并超出手机的常规使用范围、太过“较真”，也非明智之举。只要稍微动动脑子，就可以看出视频里砸核桃实为造假，因为手机屏幕再硬，按照视频中的力度也不可能轻易将核桃砸碎。再进一步，消费者也应该适当提升科学素养。手机的硬度和韧性是两回事，一般的材料，硬度越高，韧性越差，脆度也越高，手机屏幕硬度高，指的是不容易产生划痕，不意味着在明显外力击打下也会完好，反而高硬度的东西更容易碎裂，比如，玻璃和塑料，玻璃硬度更高，但更容易碎裂，而塑料虽然不易碎，但硬度低，容易产生划痕。
本案例虽然不是多大，但却很有典型性，注定将在我们的商业文明进化史上扮演一个角色。当下，很多商家为了牟利，游走在边缘地带，稍不留神，就从正常、合理的广告宣传导向了误导消费者，甚至涉嫌欺诈的地步。广告，不可避免都有包装、美化的成分，但一定不要做过头，因为宣传太过夸张，俗语说就是牛皮吹破了，不仅自己的信誉受损，也给消费者平添烦恼，这结果，可不是双输吗。
