新闻背景:就因在淘宝上给店家一个差评和中评,武汉新洲区旧街市民陈先生被卖家骚扰了近一个月。5月23日,卖家从深圳乘飞机,不远千里来到武汉,称不删评论,就暴露陈先生个人信息,并向派出所报警称他敲诈。陈先生烦不胜烦,6月13日他致电报社,气愤地说:“买的东西不喜欢,还不能给差评吗?没见过这样较真的卖家。”——《楚天都市报》
天津网讯 每日新报评论员 赵睿 张雪飞
大睿:真是世界之大无奇不有,多少奇怪的职业就这么默默在我们眼皮底下衍生了。你还在商场溜达时,网店销售已经如火如荼;等你渐成网店买家,人家有人已经开始靠着给网店差评赚银子了……当那些买家评价一水儿都是赞大赞大大赞时,我等还想依靠网友好评差评来选择商品的菜鸟可如何是好?
小飞:买家们太不容易了,不仅要和卖家一口一个“亲”的边砍价边斗智斗勇,还要在鱼龙混杂的好评差评中挑出哪个是真哪个是假。经常网购的人都练就了一双火眼金睛,也是被这份残酷给逼的。
大睿:我想对执着不肯删差评的买主陈先生致以诚挚的问候,评价本身就是自己对使用所购商品的满意度做一个如实的反馈,当这个也成为商机,而能一直不肯向商家售卖自己真实态度,我觉得陈先生真是一个实在人。在陈先生们这种不太会拐弯的实在人看来,好就是好,不好就是不好,200块钱就能让我改口说好,从而误导别的买家,商家也真是太会做这笔买卖了。
小飞:您是不知道,网购的水太深了,买家不容易,卖家也好不到哪儿去。不乏那些老老实实的小卖家,辛辛苦苦攒起来的信用,就因为几个差评师捣乱,一夜回到解放前,那损失的可是白花花的银子。我不得不替商家说句公道话,职业差评师猛于虎啊。这个陈先生是不是差评师咱们不知道,但商家是宁杀错一千,不放过一个了。
大睿:这个商家坐飞机赶到武汉要改差评,只能表明网店这个买卖竞争实在太激烈了。当一个行业出现竞争,往往就会衍生另一个做投机买卖的行当。商家需要评价里清一色的叫好声,但哪有这么尽善尽美的商品,再加上众口难调,较好能达到全部是好评目的的就只有“花钱买”这一项了。花钱买来的好评在网页上看着好看,也能吸引更多的买家,所以当给差评还不要钱的执着陈先生出现,一切花钱买来的完美都被破坏了,于是坐飞机来谈判也就顺理成章了。
小飞:奉劝各位淘宝店主,别那么处女座要求完美,也别那么玻璃心受不得一点批评,好口碑不是花钱买来的。就是因为删差评有钱赚,才有职业差评师生存的土壤,怕接到差评——花钱求买家删差评——发现商机的职业差评师诞生,这一圈下来,淘宝卖家颇有点搬起石头砸自己脚的意思,没有买卖就没有伤害啊。
大睿:辩证地看待,一件商品不可能一边倒的都是好评。我觉得卖家与其花功夫和时间在与买家周旋上,不如费心思把好商品质量关,同时也能理性看待众口难调这个现实的问题。尽力做好自己分内事,赢得口碑的同时也该断了职业差评师这种靠说谎赚钱的营生。