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为进一步服务辖区居民，提升人民群众安全感和满意度，打造具有鄞江特色的民生警务，2015年4月，鄞江派出所推出了微信公众服务平台。试运行2个月多，该服务平台发挥了越来越重要的作用。
4月9日22时许，鄞江派出所接到受害人邓某的报警，称当晚他停放在鄞江镇它山堰村某网吧楼下的一辆黑色电瓶车被偷。
鄞江派出所接案后，民警迅速调取现场监控视频。发现当晚9时27分左右，两名可疑男子，其中一人穿黑色衬衣、蓝色牛仔裤和白色球鞋，另一人身着黑色带帽卫衣。趁着夜黑周边没人，一人望风一人迅速实施盗窃。根据视频信息巡线追踪，一直到洞桥附近，两人不见踪影。
5月12日鄞江警方在鄞江派出所官方微信上(微信名：鄞州鄞江派出所，微信号：Yinjiang110)集中发布了4至5月份辖区发生的盗窃电瓶车案协查通知，短短几天内就被转载分享数十次，一周不到时间点击阅读量就达到了4521次。在接下来的几日内，鄞江派出所办案民警就收到了多个举报电话。经过删选比对，一条有效线索让民警眼前一亮：在洞桥镇孙王村附近曾看到过穿着带帽卫衣的男子，极可能是犯罪嫌疑人。
经过进一步的侦查核实，收获足够多的线索信息后，6月4日20时许，鄞江所民警终于在孙王村口抓住两人犯罪嫌疑人，两人当场就交代了近端事件到处偷盗电瓶车、电瓶的犯罪事实。
事实上，帮助警方破案只是鄞江派出所运行官方微信的一项有效应用，它的突出作用还有很多。
“截至目前，我们的微信已经发布了8期信息，期是关于清明节期间辖区各墓地的停车场道路、车位和行车情况当时就收到了辖区老百姓的一致好评。此外，我们的微信还有预约查询、警民互动等板块功能，对于方便群众咨询办案进度、办理证件等都有不可小觑的作用。”鄞江派出所副所长陈吉群介绍到。
据陈副所长介绍，户籍地在鄞江的本地群众，只要绑定微信号，在办理身份证后，可以通过“身份证在线查询”功能直接查询办理进度。当身份证制作完成送至派出所时，派出所微信会时间向用户推送消息。
家住鄞江镇光溪村的陈小姐就享受到了这项服务。“因为平常在市区工作，没时间一趟趟地跑派出所询问身份证办理情况。关注了鄞江的微信号后，一天它发来信息说：您好，请本人携带相关证件及领取凭证到鄞江派出所(鄞江路2号)来领取身份证……免掉了我来回跑的时间，真的很省心。”陈小姐说。
除此之外，微信服务中还有“居住证预约办理”“青少年维权”“线索举报”“投诉建议”等多项功能。其中在鄞江居住的外来人口只需在微信上预约登记，派出所工作人员会主动上门，足不出户就能办理暂住证。东南商报 包娇娇
