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中国宁波网讯（宁波日报 记者陈朝霞 海曙记者站毛一波 通讯员肖艳）“社区承担着几十项服务，人力、财力不够，想给老人提供家政、康复等服务很困难，居家养老服务实行外包后，这样的难题就迎刃而解了。”近日，海曙区南门街道试点居家养老服务外包项目，率先得益的郎官社区书记阮维芳非常开心。
记者了解到，郎官社区是一个老龄化较严重的社区，２１００多位老人，占比３１．２％。虽然近年来通过政府投入、社区整合资源、引入义工或志愿者等渠道，使居家养老环境逐渐提升，但由于缺乏专业机构和人员，为老人服务的质量难以达标。为此，南门街道在郎官社区试点，引入第三方宁波永乐养老服务有限公司作为中间平台，根据社区内老年人不同需求，分别对外联系专业服务团队为老人提供服务。
“根据今年年初的问卷调查结果，我们将７项主要需求转达给提供专业化服务的第三方，由其在市场中筛选２至３个服务团队，较终由社区选择和确定合作方。”阮维芳介绍，目前郎官社区的家政服务、医疗保健、老年食堂３项服务下面的１３条子服务项目已由江北锦祥和家政服务有限公司、解放军第１１３医院、鄞州久乐久餐饮配送有限公司分别对接，并已有２００名老人享受服务。智慧购物、旅游服务等其他４项服务正处于硬件设施安装过程中，预计８月全部完工，届时将实现社区７５％的老年人口约１５００名老年人足不出社区即可专享缴费、网购、租赁、配药等全套定制服务。对于已外包项目，南门街道将强化动态跟踪，监督服务品质。
