投诉：办理移动低资费卡却强制绑定2个业务包

    天津网讯 网上帮办 杨旸 即时播报  5月份，开发区的王先生到市区办事，恰好经过河东区一家移动营业厅，看到神州行幸福卡免小号费，当即办理了一张新的移动电话卡。由于之前在开发区的移动营业厅看到该套餐虽然很适合老人用，但需要小号费，王先生没有购买。没想到办理时被告知，虽然不用交“小号”费，但开卡个月必须办理一个流量包一个视频业务包，第二个月可以取消。王先生觉得这种捆绑消费是霸王条款，希望移动给个说法。 　　王先生购买的是“183”号段的新号码，名为神州行幸福卡，是中国移动对于新入网客户推出的低资费门槛的套餐产品，每个月9元基本费用，接听免费，还包含50分钟通话时长。王先生觉得适合家里老人使用，于是一直打算购买，但在家门口的小营业厅咨询时，店主都要求王先生再付额外费用，名为“小号”费用，王先生说，其实就是这个卡资费太合适，买的人多店主加价出售，所以他一直没有购买。这次恰巧在市区营业厅看到不用另外付费购卡，立马办理了业务。在营业厅购卡时，工作人员并未告知他开卡需要加两个包。王先生说，他如果事先知道可能就不会买新卡了。 　　王先生是5月份购买了幸福卡并办理了开卡业务，应营业厅要求绑定办理了一个15元的流量包，其中包含250M流量；一个30元/月的视频业务包，工作人员表示下个月会帮助王先生取消这两个套餐包，如果不办理套餐包，则不能办理新卡。 　　记者联系了中国移动，工作人员表示，购买幸福卡办理开卡业务是不需要办理任何套餐包的，像王先生遇到的这种情况应该是营业厅的个人行为，与中国移动无关。如果王先生打算进行投诉，可以与10086联系，工作人员记录下王先生的意见后进行反馈。 　　王先生告知记者，6月份新卡的两个套餐包已经被取消了，资费换回了9元/月。但对于购买时的“霸王条款”，他认为中国移动应该予以治理。