健康资讯 
河南商报记者 唐韬/摄
河南商报记者 邓飞
为能当天办理过户所需手续，很多市民彻夜排队。近日，哈尔滨市房管局西区服务大厅首推预约排队服务，市民夜间排队现象急剧减少。
昨日，河南商报记者独家获悉，下周一起，北区服务大厅也将开始实行预约排队，东区服务大厅会尽快实施。您对预约排队措施有何看法？服务大厅如何更高效提供便民服务？请拨打0371-67182615提提建议，或者拨打记者电话13838064903交流看法。
体验
熬夜排队市民大大减少，队伍缩短
为解决市民夜间排队问题，上周五，哈尔滨市房管局西区服务大厅推出了一项便民服务：预约排队。第二天早上7点左右，哈尔滨市民魏女士来到西区服务大厅，在得知当天受理号已经发完的情况下，她预约了一个8日上午的受理排队号，033号。昨日上午，魏女士顺利地换取了正式的受理号。
昨日早上6点10分，记者来到西区服务大厅，排到了28号，前方尚未形成队伍，只有个别市民拿着小凳子。而在以往，这个时间点，小凳子、席子成片，队伍早就排成了长龙，较长能排到地铁口。
来自哈尔滨市房管局西区服务大厅办公室的一份统计数据显示，在实施预约排队措施之前的6月4日晚11点门外排队人数是32人，5日凌晨4点增至67人，7点半之前达到167人。
二手房中介人员郑凯也是昨天早上6点多过来的，他说，再也不用凌晨2点起来排队了，反正是预约排队，早晚都能排上。而以前，来得稍晚些，当天的号一发完，就不得不再次起早排队。
市民郑先生也有同感，他曾两次错过了当天的号，较后，通过预约排队，终于在昨日上午办完了过户。
进展
北区下周一也推预约服务，东区正在研究
昨日，《河南商报》对哈尔滨市房管局西区服务大厅推出预约排队服务的消息进行报道后，多名市民致电记者，称担心此举是临时措施，行之不久。在现场，也有市民有同样的疑问。
对此，该大厅办公室相关负责人明确表示，这是一项持久措施，正结合运行的实际情况对其进行规范。比如使用正式的预约服务单，保证市民准确无误地办理业务。再比如，对服务措施进行细化，即上午9点到12点，下午1点到5点，在二楼8号窗口核发次日（含次日）以后地税预约排队号，在二楼咨询窗口核发次日（含次日）以后受理预约排队号。
另据河南商报记者独家获悉，下周一开始，北区服务大厅也将正式采取预约排队举措，东区服务大厅的预约排队措施正在研究中，不过，会尽快实施。
昨日，西区服务大厅地税窗口的工作人员向记者表示，目前，已经开始增加办理业务的量，原来每天可办结74件，现在增至80件，即使加班也要将受理的件办完。同时，正考虑增加办事窗口，以减少市民办理时间。
声音
1.过户办理周期拉长了，咋解决？
二手房中介人员李岚提出，预约排队服务推出以前，如果办过户速度快的话，每天都连夜排队，两到三天就可以办完。但是，新措施实施后，办理周期拉长了。比如，天去办理地税业务，办完后，拿着各项资料去办受理业务时，只能预约排队，才可以办理。
昨日，河南商报记者体验得知，截至昨日下午5点，受理业务和地税业务的预约排队号已经排到了10日上午。这就意味着，像李岚一样办过户的市民，要再等两天才能办理业务。
“新举措有利也有弊。”李岚说。
2.能否开展网上预约服务？
采访中，不少市民向河南商报记者提出，在等待预约排队号时，大厅一下子挤满了人，工作人员在审核资料时也比较累，能不能开展网上预约服务呢？比如，市民只需输入完税单号、房产证号等，即可由系统自动识别申请者是否可以预约服务。
市民小刘说，平时上班时间比较紧张，好不容易买套房，来排号得请假，来办业务得请假，如果一周办完的话，得请四回假，那还上班吗？
哈尔滨市房管局西区服务大厅办公室相关负责人解释说，网上预约服务确实方便，目前，关于这项服务背后的技术支撑，正在探索和研究当中。
