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中国宁波网讯（宁波日报记者冯瑄 通讯员徐昭 张晓庆）明天，地铁１号线一期开通试运营将满一年。昨天市轨道交通集团有限公司发布消息，一年来，地铁１号线一期运送乘客２３５０万人次，开行列车８８２７２列次，正点率９９．９５％。
为缩短乘客候车时间，提高运行效率，一年来，宁波轨道交通先后编制推出１０张运行图，４次调整运营时间间隔。目前地铁１号线一期运营高峰时段较小行车间隔缩短至７分钟，平峰时段行车间隔缩短至８分２５秒。为满足乘客夜间出行需要，轨道交通末班车时间由原来的２１：３０延长至２２：００。
增设小喇叭并安排志愿者站岗提醒、增设轮椅垫板供需要的乘客使用……这一年，轨道交通不断加强服务，完善轨道交通导向标识以及服务设施设备。轨道交通服务热线为乘客提供２４小时服务，回复率达１００％，接到１３４条乘客建议，其中采纳合理化建议７６条。由市文明委牵头，２０个地铁车站累计发放１．６万把便民雨伞，发放伞套２５万个。
“有事请找红马甲”成为地铁站内一道靓丽的风景线。目前宁波轨道交通有注册志愿者３２３２人，为乘客提供购票、进出闸机、问询等服务。累计志愿服务时间超过３．２万小时，其中志愿者较长服务时间达到４１７小时。
地铁运营改变了宁波市民的交通出行和城市发展格局，与地铁１号线一期配套接驳的公交线路客流增幅明显，不但缩短了出行时间，也让不少人“终于拥有了一段准点的上班路”，同时还改变了人们休闲、购物等生活方式；许多沿线商场的销售额上升，客流量明显增加，一些新商圈应运而生。
据悉，眼下２号线一期已进入运营筹备阶段，机电设备、行车设备已启动联调联试。今年年底前，２号线一期工程将开通试运营。
