本报记者 邹洁
近段时间,一档明星亲子户外真人秀节目占据各大娱乐头条,年仅7岁的费曼眼角受伤却迟迟得不到节目组的保险赔付,一时间有关人身意外伤害保险的话题被热议。
而在网络遍及生活的当下,一些年轻人开始通过网络来购买保险类产品。对此,业内人士提醒,网购保险虽然便宜便捷,却存在较大风险,消费者在购买时需谨慎对待。
网购保险因快捷便宜走俏
“六一”将近, 市民宋女士女儿的学校组织学生去外地游玩,看着周围的同事通过网上购买保险产品,宋女士也想尝试为女儿买一份适用于旅行的综合意外伤害保险。
经过挑选,她购买了一种仅需5元钱的险种。据宋女士介绍,她看中的这款保险产品分为A、B、C三种套餐,从5元至15元不等,保险时间也由3天至15天不等。“这种保险产品在实体店面根本买不到,价格比实体店内相应的同等类型产品要便宜很多。”网上一家保险公司的在线客服工作人员说。
网购保险不仅价格相对便宜,而且办理手续过程非常快捷。宋女士点击“立刻投保”,再填写一份订单,进行核对订单和支付款项之后,投保人的保单就生效了。轻点鼠标,输入一些个人信息,仅仅用了10分钟就完成了网购保险交易,整个过程非常简单。
网上一家保险公司的在线客服工作人员告诉记者,目前随着旅游旺季的到来,网上出售的旅游险开始走俏,从4月中旬到现在,他们已经卖出去几千份旅游保险产品。
意外险成为网购保险主角
交通工具意外险、旅游意外险、意外医疗综合保险……记者上网搜索发现,虽然各大网站提供的保险产品名目很多,但是大部分都属于意外险的范畴。
据业内人士介绍,目前在网上销售的保险产品种类较为单一,主要以车险、短期险等简单保险产品为主,一些复杂的保险产品其销售还主要以传统模式为主。
究其原因,一方面是一些保险的条款较为复杂,通过网络很难向消费者解释清楚具体细则,因此不太适合网络投保。另一方面,一些险种还要求消费者进行体检、面谈等,这些制约因素导致了网络投保实施的困难。
虽然保险产品已经在网络里扎了根,但保险公司仍旧不敢轻易松开保险产品的销售渠道。“这些网店是由各家保险公司的工作人员充当店员的角色,与消费者进行沟通和交易。为了保证保险产品的真实性和合法性,目前网店还没有私人性质的店主出售保险产品。”业内人士表示,因为网店出售的险种单一,所以客服人员经过简单的培训就能上岗。
建议到官网购买保险产品
消费者网购保险方便,那赔付是否也一样便捷呢?据了解,在投保人支付保费之后会收到与纸质保单具有相同法律效力的电子保单,投保人可以到官方网站进行验真。保单生效的起始时间,投保人有30天的选择期,较早不得早于支付成功且投保人收到保单号的次日零时。
虽然网络投保有很多显而易见的优点,但其中的风险同样不可小视。因此,消费者要学会规避风险,去保险公司的官方网站购买产品,这种途径安全性较高、较为可靠。
另外,在购买保险前应特别注意看清两项内容:,保险公司的网店是否标明有网站添加的“商场”标志,如果有那就是得到了网站的信誉和质量认可;第二,投保人收到保单后,在该保险公司的官方网站上输入保单号进行查询验证。做到这两点,这份保单才算是正规合法的。