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聊聊天、跑跑腿、支支招，架起居民与居委会、物业的沟通桥梁，解决老百姓身边的困难事。在河西区挂甲寺街美化里社区，有一个由社区志愿者组成的“社区发展研究会”，在实践中摸索出社区管理的新模式。
记者在采访中了解到，美化里的社区发展研究会，成立于2012年，由社区的十几名志愿者组成。不管是家长里短、社区建设还是环境维护，他们都会“过问”，社区居民亲切地称他们为“社区智囊团”。
据了解，在社区发展研究会成立之初，美化里社区香江花园小区物业公司和业主在物业费上涨问题上存在矛盾，关系紧张。智囊团的成员们通过走访了解物业公司诉求与业主需要，找到矛盾的关键，综合物业运营成本与业主的承受能力，提出“物业费涨一点、从公共资源收入中补一点、在总收入中为维修资金留一点”的解决方案，使矛盾得以化解。
美化里社区居委会主任李淑兰接受记者采访时说：“在我们社区工作中，‘智囊团’起到了很大作用，他们通过贴近实际的方式，帮助居民解决问题，在实践中开拓出社区管理新模式。”
