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“我家的宽带服务到期了，现在都说降费提速，我想换一个资费。”昨天，市民肖女士在一家电信营业厅进行咨询。这两天，三大通讯运营商的降费提速成为市民热议的话题之一，其中，夜间时段降费引发网友在微信朋友圈内吐槽。对此，消协人士表示，降费提速应落到实处。
此前，中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商分别发布了数据流量业务降费提速方案。记者从市消协了解到，针对运营商发布的具体方案，中消协发表观点认为消费引导市场，降费提速具体方案，应多倾听消费者的声音，体现对消费者诉求的回应，更好地服务消费者。目前个别运营商给出的部分降费措施，与众多消费者的使用需求和习惯还有较大差距。如降费重点放在多数消费者不需要的夜间时段备受网友吐槽。中消协认为，运营商的降费方案，应以消费者的需求为导向，适应不同类别消费者使用时段和习惯，推出能惠及更多消费者的方案。运营商应做到流量价格公开透明、计费方式简单明了，切实保障消费者的知情权。宽带网速应有明确标准，确保承诺网速与消费者实际使用相一致。提高国际漫游服务，进一步降低国际漫游费。将电信基础资费纳入政府监管，对电信基础资费进行科学定价。随着电信服务的不断普及，移动电信服务及宽带服务将会越来越成为百姓必须的基础服务，就像水、电、气、邮政等一样，成为公共服务。为此，有必要对其基础资费定价引入价格听证机制，加强监管，规范其定价行为。
