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天津网讯 天津日报记者刘冬梅 8890，“拨拨就灵”——这是政府对群众的郑重承诺。一诺千金，与群众期盼同频共振，以百姓满意作为根本标准，为民服务就能谋在关键处、办在点子上。
作为天津深化“十个一”改革的重要内容，8890便民服务专线整合53个政府服务热线，实现“一个号码管服务”，集中办理群众咨询、求助、投诉事项，方便群众反映问题，及时帮助解决诉求。这项加快转变政府职能、促进群众生活服务便利化的重要举措，让人民群众有了更多获得感，传递的是一座城市温暖幸福的语言。
全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨。发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，体现于更为贴近百姓需求，更为注重普遍受益；体现于深入了解群众所思所想，用心为群众办实事解难事。保障和改善民生是一个与时代同步、同发展相随的渐进过程，民有所呼必有所应、民有所求必有所为，这是温暖人心的民生图景，也是改革发展的强劲旋律。优化整合服务资源，确保群众享受更加优质的公共服务，要依靠深化简政放权等改革破除障碍，从这个意义上说，“一个号码管服务”的深刻内涵，不仅在于有效防止公共服务“碎片化”，构建更加便捷高效的为民服务平台， 更是以提高政府效能和服务水平，让人民群众共享改革红利和发展成果。
优化政府服务，才能更好满足人民群众和经济社会发展需求。积极推进中的“十个一”改革，正是以简政放权、放管结合、优化服务持续释放改革红利，促进投资贸易与生活服务两个便利化，使创新创业更顺畅、经济发展更通畅、人民群众更舒畅；正是以深化改革为人民谋福祉，提升城市凝聚力与向心力，获得发展的牢固基础和力量源泉。
如果说有一个词积淀了发展的绮丽梦想、承载着百姓的幸福希冀，这个词一定非“改革”莫属。破除体制机制障碍离不开改革，新常态下稳中求进离不开改革，更好地保障民生改善民生离不开改革……改革是发展的动力源泉，而检验改革成效的试金石，是人民群众有没有真正得到实惠。从“一份清单管边界”“一颗印章管审批”的割肉断臂，到“一个号码管服务”“一张绿卡管引才”的贴心暖心，“十个一”改革的指向，都是人民群众较为关心的领域。
读懂群众的心声和诉求，就抓住了改革发展的关键。8890，“拨拨就灵”——从群众较关心的事情做起，群众看得见、摸得着、感受得到，就会感觉到温暖，我们的城市就会更有温度。“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的庄严承诺，就蕴含在以务实谋幸福的行动之中。
