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不换手机号码，自由地更换运营商，是不少手机用户的心愿。实行携号转网，可谓是时代所需，众望所归。
早在去年9月20日，我省正式启动“携号转网”业务。消息一出，一片叫好声，不少人大呼：手机从此“得自由”， 当时各运营商还在营业厅内设立了专门的“携号转网”业务席。然而一个多月后，省通信管理局公布统计结果显示：湖北省平均携号转网成功率仅3.6%。
8个月后的今天，新政上台的“三把火”已经燃烧殆尽。“携号转网”实行的如何了？是美满的“和平分手”，还是“任性强留”？
市民转网：大费周折，实属不易
日前，有网友致电荆门新闻网，称自己在办理“携号转网”时，遇到了一系列令人无语事情。
今年3月21日，该网友前往屈家岭管理区参加2015年屈家岭桃花会的开幕仪式，在参与现场摇一摇抽奖环节时，发现在自己所用的手机信号很弱，导致其未能成功参与活动。该网友来到携入方营业厅申请了携号转网，原本以为很简单的业务，谁知竟折腾了他近一个月。
在携入方营业厅中提交携号转网申请时，虽然该网友的号码并无任何绑定业务及其它受限条件，但仍显示申请未能通过。携入方营业厅工作人员表示，“转不了”，但查询不出是什么业务影响了转网。随后，该网友到携出方营业厅查询不能转网的原因，仍没有结果。
与此同时，携出方通过短信告知他：如果转网可能遭遇的各种业务无法正常使用的问题，并建议其于当日17时前前往营业厅取消“携号转网”业务的申请。随后，携出方客服与该网友进行了沟通，询问其转出的理由，协商解决方案。但该网友坚持要转网，并多次拨打携出方服务热线询问不能转网的原因。然而，他得到的结果一直是“不清楚”，客服承认其号码是可以转网的，但需报相关部门审批。在咨询过程中，营业厅工作人员向该网友透露，申请这个业务的用户“十个里有九个不成功”。
在一个多月的时间里，该网友不间断地电话咨询投诉。较后，有人给他出了个办法：拨打携出方的总经理投诉电话。拨打电话后，不到半天的时间，客服进行了人工回访表示：其可以进行携号转网业务了。成功转网之后，该网友直言快被烦死：“到较后我都不解释为什么要转网了，我直接告诉客服你有这业务，我就想转。”
网友吐槽：“携号转网”办起来太难
如该网友的遭遇相似，不少网友在办理“携号转网”时，也遇到过各种让人摸不清头脑的原因。在荆门本地论坛上，有69名网友参与了一项“是否有意向携号转网”的投票调查，结果显示55%的网友表示希望能够携号转网。由于各种原因未能成功转网的网友也不在少数，网友普遍留言表示：携号转网，听起来美好，办起来太难。
网友“切糕”：不转不知道，原号码各种协议捆绑，让人不知所措。
网友“jnfgzg”： 我每天打一个10010没有人回复，没有人管。
网友“呵呵大神”：携号转网就是个笑话。
网友“愤怒鸟人”：工作人员会告诉你，转网之后，银行信息收不到，其他绑定手机号的短信也收不到，你还转吗？
网友“南城有点凉”：转网，这完全就是鸡肋。转网后106开头的号码短信，你完全收不到，以为这你转网后，淘宝信息，验证码，只要106开头的你都收不到，这转网有什么用？转网根本得不到实用！
网友“Bob Qian”： 技术上肯定不存在问题，只是牵扯到利益分割的问题吧。现在这样不支持，那么换号码的成本便过大，就算服务差想换也就不换了。
网友“穷呆大”： 关键问题是中国不缺制度，就缺对制度100%执行的人。
网友“爨乡土司”： 我于昨天携号转网进入联通，今日0时之后能正常收到联通服务，但是，1.无法进入联通网上营业厅和手机客户端，重置密码提示“暂时无法为您提供服务”，即无法进行充值等自助服务；2.通过其他平台进行充值，依然识别我为移动号码，充到移动方面，而非联通账户。怎么办？
记者体验：门槛来得太快，让人猝不及防
为了体验一下网友们所说的“艰辛”，记者首先来到东宝中学附近的一家从事手机销售和缴费的个体营业厅，表示自己想要进行携号转入业务。该营业员表示：无法通过记者身份证和手机号码查询正在使用的业务，需要记者本人到携出方营业厅确认能否进行携号转网业务。随后，记者到掇刀区一家较大的手机销售和缴费的营业厅进行咨询，该厅的工作人员告诉记者，这需要前往另一处更大规模的营业厅办理。
记者依照工作人员的指引，来到了位于掇刀区一家更大规模的运营商自营营业厅。在经过10余分钟的等待后，记者向工作人员表达了携号转入的意向。该工作人员通过查验记者的身份证后，通过手机号码查询了正在使用的业务，并进行了携入业务资格审核。系统当即显示：通过。工作人员正在操作的同时，记者收到了正在使用的运营商发送的温馨提示短信：“更换运营商可能需要更换手机；转网后可能影响使用；在本公司剩余赠费、积分、信用度及各种优惠无法继续享用……”
记者要求营业厅工作人员进行转入操作时，工作人员提醒道：“如果转网，目前手机中的话费将清零，需要预存话费才能使用，并且需要重新选择套餐。”当记者表示自己流量使用量较多时，该工作人员查看了记者的手机，表示记者全额购买的“裸机”竟属于WCDMA版，如果转网之后，只能使用2G网络。对于网络依赖较大的记者只能当即表示：不转！
转网秘籍：这些你要知道！
在查询各家运营商对于办理携号转网业务的规定之后，记者发现，一般说来，需要办理携号转网业务的用户只需要携带有效身份证、U（SIM）卡前往携入方营业厅申请携入业务。在营业厅工作人员的帮助下进行携入业务资格审核，审核通过后，即可签订携入协议。
多数人无法成功转网，主要是因为无法通过携入业务资格审核。需要办理携号转网业务的用户首先需实名登记并无欠费，其次无签约活动或者关联业务，同时，距离上一次办理携号转网业务已满120天。运营商提供的各类免费体验的业务也属于绑定业务。体验期未满时，用户无法进行携号转网业务。
值得注意的是，一些成功转网的用户无法收到淘宝、银行、证券、网站等第三方发来的通知短信。当出现类似情况时，用户需要拨打第三方客服热线，说明情况后，要求客服协助解决。
#p#分页标题#e#在转网后，用户可能需要更换手机。如记者的遭遇相同，原手机制式不同，更换运营商可能需要更换手机。如移动、联通的手机用户携原号码转入电信，必须使用CDMA制式手机；电信用户携号转入移动、联通，也可能涉及换手机。转网的用户较好先了解转向网络的特点，考虑是否承担换手机的成本。
综合网友成功转网经验看，用户如果遭遇无理由“强留”的情况，有时向上级部门投诉也不失为一种省时省力的好办法。
（荆门新闻网记者周璇）
