天津网讯 每日新报全媒体记者 王曾 摄影记者 吴迪 拆包裹本是件很爽的事儿,可寄来的不是空盒就是纸夹子,有时还有一根红绳,搁谁遇到这种情况估计都没法淡定了。市民董女士居然陆续收到6件这样的“诡异快递”!
每日新报记者调查发现,这些包裹其实是商家为了“刷钻”而寄。而在咱天津,保守估计这样的“刷钻快递”,每年能多达上万个!
“诡异”快递接连上门太瘆人
“我都无语了,这已经是第5件了,里面就一根红绳。”市民董女士向记者出示上午刚刚签收的快递,包裹的大信封里只装着一根红绳儿。
这件由“王小姐”寄自杭州的包裹,单位名称一栏能看到“缇妃”两字,后面还留了一个手机号码。收到包裹的董女士,也试图在淘宝上搜索“缇妃”,发现这是杭州的一家女装网店。“我从没在他家买过衣服,收到快递后才知道有这么家店。”董女士回忆。
回拨快递单上的电话,一位女士表示寄来的红绳代表红红火火,是回馈老客户的礼品。记者当即表示从未在店里买过东西,对方就让记者去阿里旺旺客服查询。“缇妃”店铺客服却表示,没有订单号就无法查询交易记录。当记者再次联系寄件人,对方却以工作忙为由挂断了电话。
就在今天下午,董女士又接到了快递员电话。董女士当着记者的面拆开包裹,发现里面竟然是一片纸夹子。这回是浙江金华的“浩博工贸”寄来的所谓“6代A80豪华款【粉】桌椅+阅读架+护眼灯”。董女士无奈表示:“孩子才3岁,我买这个有嘛用?”
该店客服人员表示,可能是有人泄露董女士的信息,利用她的账号“刷钻”。对于是否是“浩博工贸”利用董女士账号“刷钻”,对方没有直接回答,只表示告诉客服以后注意。
其实,这两件并非董女士收到的所有“莫名”快递。今年3月份以来,董女士已经陆续收到了6件“诡异”快递,其中签收4件拒签2件。签收的快递中有空壳,有塑料袋,较“贵重”的就是一根红绳。
一年上万空包裹天津市快递协会
天津市快递协会工作人员表示,董女士的遭遇绝非个例,并表示这是商家“刷钻”的伎俩。
有效的快递单号才能证明商家交易成功,不少商家为了“冲钻”或增加销量,会找朋友拍下货物。为节省成本便随意寄些东西,但至少保证交易过程的完整。为保证发货真实,店主甚至会找来真实的顾客信息,但寄出的包裹大多都是空的。
为此,天津市快递协会曾进行过粗略统计:一年内天津的各快递公司至少收到上万个空包裹。
不过按照规定,快递员在收件时应当检验寄送的货物,空包、塑料袋、纸夹子这类商品应该是拒收的。但如果快递员不检查货物,直接打包发件,就会造成空包的顺利通关。
快递单包装随便给快递监管有漏洞
河西区一处写字楼门口,每天上午都会聚集多家快递公司前来派件。在广告公司工作的徐女士,就从快递员那里存留多家快递公司的空单据和包裹。只要有快递寄出,徐女士自己打包贴好单据,快递员上门收件就可以了。“快递员直接来收货,没人验货。”徐女士说。
有的快递员称,一人负责一片区域,有时一家写字楼内每天就得收发上百件快递,一一检查太耽误时间。老客户寄送东西比较固定,而且也知道如何填单打包,因此他们就直接收件。
对于是否知道法律规定收件时需验货,韵达、中通等公司快递员表示,培训时知道要求验货,但究竟是不是法律规定并不清楚。
圆通、顺丰、EMS快递公司工作人员表示,收件时客户可自行将货物拿到网点,也可让快递员上面收货,但快递员必须当面检查货物,无异议后才能打包填单。
韵达快递河西营业部工作人员表示,客户可自行打包,告知快递员上门取货,取货时向快递员说明货物名称就可以。全峰快递河西营业部工作人员称,客户自行打包没问题,在封箱前留一个缺口,让上门的快递员看一眼就行。
几家公司的工作人员都表示,在对员工培训时都是按照相关法律规定进行验货要求的,至于基层员工如何执行并不能做到全方位监控。
天津市日昇律师事务所刘婷律师表示,虽然《邮政法》和《快递市场管理办法》有明文规定,但快递员不熟悉法律以及自身要求不严格,容易造成寄送环节出现漏洞,容易发生“空包”、易燃易爆、化学品等违禁物品进入物流环节,监管的单一性也让部分快递企业和个人钻空子,较终影响的是客户的利益,浪费了公共资源。
快递寄出102克毒品为犯罪分子留下空子
5月12日,本报曾报道过,北辰公安分局禁毒支队在侦办一起吸毒案件时发现,一家饭馆里的“大师傅”在省外购买毒品后,通过快递寄送到本市。较终民警从寄给“大师傅”的快递包裹里发现里面是一个标有“君山毛尖”字样的茶叶盒,在茶叶盒内的锡纸袋里发现三个密封塑料袋,里面装有白色晶体,经鉴定这些白色晶体为冰毒,共计102克。
警方表示,快递员上门取货本是为了方便用户,但验货把关不严,也的确给犯罪嫌疑人以可乘之机,让快递包裹成为犯罪帮凶。除毒品外,邮寄易燃易爆、化学品等违禁物品,也是十分危险,直接威胁社会安全。因此,警方提醒快递公司,一定严格遵守行业规定和相关法律,提高快递员的法律意识,把好物流环节关。
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