![](/pic/警惕!亚马逊评论新规来袭:这些操作将被禁止!.jpg)
在跨境电商领域,亚马逊一直是卖家们不可忽视的重要平台。然而,随着平台规则的不断完善和更新,对评论滥用的打击也愈发严格。本文将为亚马逊卖家们详细解读最新的评论滥用标准,并提供实用的申诉策略,帮助您规避风险,合规经营。
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一、亚马逊评论滥用新规解读
亚马逊近期对评论滥用行为的界定再次进行了明确,以下行为被严格禁止:
违反上述规定,卖家可能面临ASIN限流、销售权限撤销、评论移除、商品下架,甚至法律诉讼等严重后果。
二、收到滥用评论通知后的申诉策略
若收到违规通知,卖家需根据情况选择不同的申诉策略:
承认违规:若存在刷评等违规行为,需在申诉页面提供详细信息,并提交包含根本原因、解决方法、预防措施的POA(Plan of Action)。
不承认违规:若确认不存在违规行为,需排查可能的误判原因,并提供充分证据进行申诉。
三、申诉信的撰写要点
撰写申诉信时,需注意以下要点:
- 根本原因:诚实说明违规行为的原因,如第三方服务商的影响等。
- 解决方法:明确承诺停止违规行为,并提出具体的改进措施。
- 预防措施:制定详细的预防计划,避免未来再次发生类似问题。
四、申诉过程中的注意事项
在申诉过程中,卖家需避免以下行为:
五、合规经营的重要性
亚马逊对评论滥用行为的打击,再次强调了合规经营的重要性。卖家们应严格遵守平台规定,通过提供优质商品和服务来赢得客户的信任和好评。
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