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随着全球跨境电商市场蓬勃发展，数字支付服务的灵活性和透明度成为消费者和商家关注的焦点。Airwallex空中云汇与Edgar, Dunn & Company的最新白皮书揭示了消费者和商家在跨境电商中面临的挑战与机遇。本文将深入解读这一报告，探讨数字支付的新趋势如何引领全球消费革命，以及企业如何应对这一变革。
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随着全球电子商务的蓬勃发展，数字支付服务的灵活性和透明度变得愈发重要。根据Airwallex空中云汇与Edgar, Dunn & Company最新发布的《跨境电商：2024年关键趋势与全球成功策略》白皮书，77%的消费者表示他们可能会因无法使用习惯的支付方式而放弃跨境购物。在这个信息时代，消费者和商家对于支付过程的便捷性和透明度提出了更高的要求。
这份白皮书是Airwallex空中云汇首次进行的全球电商调查，覆盖了澳大利亚、中国大陆、中国香港、新加坡、英国和美国等不同国家和地区。通过调查，白皮书提供了对新兴消费者情绪、偏好和全球市场动态的重要见解。其中，有61%的消费者认为跨境商家值得信赖，65%的消费者对个人和财务信息的安全性表示信心。这表明，消费者在选择跨境购物时，对于商家的信任和支付安全性是至关重要的考量因素。
从全球范围来看，美国和中国大陆是消费者跨境消费的首选地区。特别是中国大陆消费者，将美国和加拿大列为首选跨境购物地区。然而，白皮书还指出，消费者可能会因对支付方式不满意而放弃购物。信用卡是消费者跨境网上购物时最常用的支付方式，但全球数字钱包的使用也逐渐增加。
在评估跨境商家时，运输成本和透明度被列为最重要的因素。而长时间的退款处理时间是消费者面临的最大挑战之一。因此，商家需要更加关注支付和物流系统的灵活性和透明度，以提升消费者的购物体验。
另外，更广泛的产品选择、更具性价比和更便捷的购物体验也推动着跨境购物的发展。消费者对于优质产品和低廉价格的追求，驱动着他们选择跨境消费。不同地区的消费者需求和偏好存在差异，了解并满足这些需求是企业在全球市场上取得成功的关键。
社交电商的崛起也为跨境购物带来了新的动力。消费者通过社交媒体平台与国外商家进行互动购物的意愿不断增加。这也促使商家通过创造性的内容和互动性，吸引更多消费者并提升购买量。因此，对于企业而言，抓住社交电商的机遇，成为了提升全球市场竞争力的重要策略之一。
作为行业的推动者，Airwallex空中云汇通过打造一站式全球支付及金融平台，帮助电商企业开拓全球市场，助力企业简化全球支付及财务运营，发掘新的市场机遇。在这个充满活力和变革的时代，数字支付的灵活性和透明度将继续引领全球消费革命，为消费者和企业带来更便捷、更安全、更愉悦的跨境购物体验。
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