跨境电商攻略：中东市场斋月大促客服工作秘籍

今年的斋月似乎比以往来得更早一些，从3月11日开始入斋，直至4月10日开斋。对于许多跨境电商卖家来说，斋月不仅是伊斯兰教徒封斋的一个月，更是一个充满挑战与机遇的特殊时期。特别是当你的目标市场是中东地区时，了解并适应斋月期间的客户作息、送上适时的祝福，并掌握一些客户跟进技巧，就显得尤为重要。

更多扩展内容请关注亚马逊

一、作息调整，尊重习俗

斋月期间，穆斯林买家们虽然不会完全放假，但他们的工作时间和习惯都会有所调整。例如，他们的工作时间通常是早上9点到下午2点，此时是他们唯一可以进食和喝水的时段。因此，作为卖家，我们应该尽量避免在下午3点之后与客户交流，以免打扰到他们。同时，晚上7点到9点也是他们用餐的时间，此时联系也不太合适。

二、送上祝福，拉近距离

在斋月期间，向客户发送节日祝福不仅是一种礼貌，更是一种建立良好关系的方式。你可以用阿拉伯语或英语发送一些如“Ramadan Mubarak!”或“Eid Mubarak!”等祝福语，让客户感受到你的关心和尊重。

三、客户跟进，策略为先

避免过度推销：斋月期间，穆斯林客户可能会更加专注于宗教活动，对商业活动的关注度可能会下降。因此，此时发送过多的推销信息可能会让客户感到不适。相反，你可以发送一些与节日相关的祝福或信息，以维持与客户的联系。

利用社交媒体：斋月期间，许多人会在社交媒体上分享自己的斋月经历和感受。你可以关注客户的社交媒体账号，了解他们的动态，并在合适的时候与他们互动。这不仅可以增加你们之间的亲密度，还可能为你提供一些有价值的市场信息。

提前准备，后发制人：在开斋节之后，市场将逐渐恢复活力，此时正是你重新与客户建立联系的好时机。你可以提前准备好一些产品推广或优惠活动，等待开斋节后立即发送给客户，以吸引他们的注意力。

本文数据来自https://www.6688789.com/showinfo-3-1903-0.html