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在数字化浪潮中，人工智能技术（AI）已经成为跨境电商运营的得力助手。当传统外贸方式遭遇瓶颈时，AI技术正以其独特的魅力，助力外贸企业开启全新篇章，涌现出一派生机勃勃的“新气象”。
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春节期间，当大多数人还在享受假期的惬意时，广州鑫飞扬数码科技有限公司的阿里国际站运营负责人车青梅已经沉浸在订单的喜悦中。“45万元，这是春节期间我们获得的订单总额!”她兴奋地说。原来，春节期间国际站上的海外客户询盘不断，白天员工直播，晚上则利用AI数字人直播，全天候在线直播带货。这样的场景，在跨境电商领域已不是新鲜事。
近年来，AI技术已成为跨境电商人的得力助手。不仅广州鑫飞扬数码科技有限公司，青岛东方世茂进出口有限公司总经理王乃墩也对AI赞不绝口。他试用了OKKIAI迭代版后，将其列为“外贸人AI工具的不二之选”。王乃墩表示，使用AI工具后，公司的管理效率提升了30%，过去因不确定性原因而流失的客户，现在也有了转机。
商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊表示，在AI等新技术的加持下，数字外贸迎来了更好的发展机遇。展望未来，AI技术将与外贸深度融合，深刻改变传统外贸方式。
除了使用新工具，跨境电商还涌现出“全托管”“半托管”等新模式。在TikTokShop全托管模式下，各平台单量飞涨，美国市场支付GMV增长116%，内容场GMV增长117%，商城场GMV增长110%。而在阿里速卖通、阿里国际站等平台上，“半托管”模式也备受瞩目。商家可以根据自身能力选择全托管或半托管服务，更加灵活地运营海外业务。
跨境电商的崛起，正是依托其灵活、高效、韧性的供应链。据海关总署测算，2023年我国跨境电商进出口总额达到2.38万亿元，增长15.6%，比全国进出口增速高出15.4个百分点。其中，跨境电商出口1.83万亿元，增长19.6%;进口5483亿元，增长3.9%。
在复杂多变的国际贸易环境中，跨境电商以高成长的确定性积极应对外部市场的不确定性，彰显巨大的市场活力和增长韧性。为了支持跨境电商的发展，商务部正在酝酿推出新举措。据商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文介绍，2024年商务部将推出拓展跨境电商出口、推进海外仓发展的若干措施，发展“跨境电商 产业带”，加强跨境电商行业交流培训，推动出台《跨境电商知识产权保护指南》等。
AI技术的广泛应用和新型运营模式的涌现，让跨境电商焕发出新的活力。未来，随着更多创新举措的出台，跨境电商将继续发挥外贸新动能的作用，助力我国外贸稳规模优结构，书写更加辉煌的篇章。
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