健康资讯 现在有很多小伙伴可能还不清楚在百度商桥上要如何进行设置，那么我们来看看具体的操作教程吧。
首先，我们要使用百度推广的账号和密码登录百度商桥，进入商桥的界面。虽然我们已经下载了百度商桥，但是它还没有安装到我们的官网上，所以现在还没有任何数据。
接下来，我们需要将商桥的代码安装到我们的网站上。如果我们不会操作，可以将代码复制下来，交给建站公司帮忙安装。代码的获取方法是这样的：点击基础设置-站点-新建站点-填写我们的官网域名-获取代码-复制。然后将代码交给建站公司安装。
安装代码完成后，我们要进行商桥的基础设置。如果想要多个客服登录百度商桥，就需要设置多个子账号。主账号是默认的，我们需要设置子账号的登录名和密码。
接下来是角色创建，根据不同的职位可以设置不同的权限，有效地管理客服流量。
样式管理也是很重要的，包括咨询框、邀请框、沟通窗口和留言板。做好这几个的设置可以有效地引导访客进行咨询。
关于咨询框的设置，可以根据我们企业的需求来选择不同的咨询框。比如图标型咨询框或分组型咨询框，分组型咨询框可以更好地吸引访客进行咨询。我们可以将咨询框按照不同的需求进行分组，比如“价格咨询”、“定制咨询”、“免费送样”等，不仅可以区分访客的需求，还可以展示我们的优势，吸引访客咨询。此外，还可以设置咨询框的皮肤样式和显示位置。
邀请框的设置对于不常在电脑前的客服来说很方便，可以设置系统自动发送邀请，当访客停留几秒钟时自动发起邀请。邀请框中的皮肤设置可以写一句广告词或者我们的业务加上电话号码，引导访客进行咨询。邀请框的位置和大小可以调整，不宜过大，以免影响访客的体验，最好放在页面中央，能够吸引访客的注意。
沟通窗口的设置也很重要，它是一个可以加深访客对我们企业了解的地方。我们可以在沟通窗口的上方显示企业信息，例如广告词和电话号码(广告词可以写一些近期的促销或者我们的优势，以加深访客对我们企业的认知)。在沟通窗口的侧边也可以写上我们的联系方式，方便访客直接电话沟通。
留言板的设置可以根据需要设定上线时间，显示公司信息，并填写广告词、优势和电话号码。在访客留言的时候，可以加深他们对我们企业的了解，或者直接看到联系方式，进行电话咨询。
完成样式设置后，我们需要设置自动应答。自动应答就是在访客点击沟通窗口后第一时间自动回复的话语。可以用一两句话简单地介绍我们的企业，并附上联系电话等信息。自动应答可以进行四个设置：访客排队时的自动回复、访客回应超时未回复的自动回复、访客等待超时的自动回复。我们可以设置回复的时间和内容，不管是哪一种回复，最好都加上公司的联系电话、QQ或者微信，方便访客用第三方工具进行沟通。
如果每天的访客流量很大，咨询也很多，我们就需要进行访客分配。可以根据工作强度、智能(接待人数)排序或者客服排序来分配访客。
除了按访客分配，我们也可以使用咨询框中的分组功能来分配客服。在账号管理中选中某个客服，点击编辑，可以在这里重置密码和接待管理。我们可以按照咨询分组进行分配，或者按地理位置进行分配。
