健康资讯 内蒙古教育网
内蒙古教育网是内蒙古教育信息化建设的重要社会网络，自2002年起开发运行并持续改进优化，集资讯门户、在线服务、教育管理、在线教学、资源共享、网上互动交流等为一体，服务全省教育用户机构和教育公众。内蒙古教育网的功能有：
一是信息门户：提供最新教育信息的及时全面的发布，同时依托信息服务网络，构建教育信息服务平台，支撑各地市教育标准化建设。
二是在线服务：面向全省各类教育机构和教育公众，构建网络申报、办事系统，实现实名制身份核验、网上申报、资料审核、在线操作等协同处理流程的科学安全的服务模式。
三是教育管理：提供一系列教育管理模式，依托省市统一数据库系统、集中数据支撑，支持管理决策信息收集，实现管理信息整合化支撑；以及对对外公开、考试服务、成果查询等管理服务平台。
四是在线教学：为全省各级各类学校和公众提供及时全面的重点学科、素质教育、课程建设、教学资源等各方面的在线支撑。
五是网上互动交流：布局大中小型的教育论坛、技术支持社群、技术交流平台，充分发挥用户自由参与、多维度解决问题、多级领导、多维度收集和多方动态共同发展的优势，丰富和改进教育网络的内容。
六是资源共享：依据省公众信息资源的信息安全管理规定，为用户提供安全稳定的信息分发和共享服务，为支撑用户完成日常工作、实现网上学习和推动教育信息化提供必要的信息支撑服务。
综上所述，内蒙古教育网涵盖了全面的教育信息服务模式，有助于提升教育信息化水平，提高教育教学质量，实现省域教育普及和教育公平。
内蒙古教育厅24小时服务热线人工
中国内蒙古自治区教育厅24小时服务热线“人工”项目，是由中国内蒙古自治区教育厅发起，2018年初正式启动，旨在为在内蒙古自治区内求学办事的考生家长，提供一个24小时可靠的、优质的在线服务平台。该项目为内蒙古市场上第一个提供24小时人工服务的热线服务项目，标志着中国内蒙古自治区教育厅把服务业发展推向一个新的高度。
该热线服务是为内蒙古自治区的省份服务提供支持，以帮助考生家长解决日常办理求学行政手续中的烦恼、难题和困难，确保考生家长可以轻松在内蒙古自治区进行求学活动。
作为体验式服务的核心，中国内蒙古自治区教育厅24小时服务热线的“人工”平台，由内蒙古自治区教育厅派出的高素质服务人员，按照“服务护航、权威宣传”的服务模式，及时准确地回答客户提出的关于求学办事有关问题，提供专业、优质、及时的服务支持，协助个人用户完成求学办事繁琐的过程。
客服服务内容包括回答关于考生资格审查、准考证打印、参加考试、报名个人信息填报等求学行政及考试相关信息咨询等，还有提供各类服务指南及宣传材料，以满足客户的多元需求，提供更多便捷的求学服务方式。
该项24小时服务热线包括400号码拨打服务和免费微信号订阅服务，通过各种方式，对于考试报名、学校选择、教职权限及其他教育活动、事务办理方式等多方面内容，服务人员都能够及时准确地回答。
其中，400号码拨打服务通过教育厅授权的公共电话系统服务平台，以电话的形式随时服务，除了提供点对点服务之外，另有语音识别服务及讯飞联合联网客服服务，以期提供给每位客户良好的服务体验。
教育厅24小时服务热线正式推出以后，将以更加科学、便捷的方式，提供更好的服务体验，实现为考生家长提供求学办事服务、宣传求学资讯、改善求学环境。希望通过持续优化质量，最大限度地满足客户对服务的需求，使他们得到更好的服务体验！
