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设有盲文凸点标志（白圈处）的直达电梯
止步钉
43岁的彭飞因患眼疾在十多岁时失去了光明，如今，独自逛商场购物已经成为了他的一个梦想。记者昨日从市盲人协会了解到，作为全国首家无障碍购物商场，荆门东方百货大厦于今年2月对无障碍软硬件设施进行全面改造，如今荆门盲人群体购物梦想已经可以实现了。就此，记者昨日下午现场进行了体验。
体验：购物全程享受语音提示
“只有蒙住眼睛，才能切身体会到盲人的无助。”作为无障碍购物商场的发起者之一，市供销社工会主席吕杰介绍，帮助盲人逛超市的其实是一款手机软件“智慧引路人”。只要手机上安装了这款软件，盲人朋友就可以根据语音提示逛商场。昨日下午，记者在东方百货大厦工会负责人陈军枝的带领下，体验了这里的无障碍购物设施。
东方百货大厦为方便盲人购物，门前的台阶改成了坡道。“您好，这里是东方百货商场。”记者在工作人员提供的手机上点击软件后，很快便传出语音提示。
盲人怎么上电梯呢？没事，走到扶梯前，地面上设有止步钉（右图黑圈处），脚底凹凸感及时提醒前方是电梯。与此同时，手机里传出“您好，这里是某某楼扶梯口”的语音提示。上楼后，再轻触手机显示屏，“引路人”立即开始介绍该楼层的商品类型。当然，如果要上下楼，“引路人”还会告诉你左行、右行电梯分别是上楼还是下楼。
想购物？随便进入一家品牌店，导购员将提供挑选、试穿、试用等服务。选好商品要买单了？也没问题！经过任何一个收银台，“引路人”都将语音提醒：“您好，这里是某某楼无障碍收银台。”此外，逛商场过程中，路过导购台、洗手间，“引路人”也会语音提示。
陈军枝告诉记者，该商场包括超市能进行语音提示的主要在进出口、电梯口、洗手间、收银台等区域。此外，在直达电梯内外、洗手间等地方还设有盲文凸点标志。只要盲人顾客进入商场、打开手机软件，总服务台就可以通过软件得知信息，还会提醒员工给予全程服务。
期待：更多单位和企业关爱残疾人
“我平时购物一般由家人代劳。”彭飞告诉记者，因为盲人单独逛商场实在是很不方便。果然，记者前往城区另外几家商场，在直达电梯、洗手间等地未发现盲文凸点标志。
“建设无障碍购物商场，在全国尚属首家，没有可借鉴的经验和可参考的标准。”吕杰介绍，他和市残联主席吝健发起这项活动后，得到了市残联和东方百货的大力支持。东方百货大厦去年进行改造升级过程中，专门斥资，兼顾了无障碍设施的安装和升级。而市残联在商场无障碍设施设置方面也给予了指导和资金支持，并帮助商场对员工为老弱群体提供服务方面进行培训。目前，无障碍购物商场服务的不仅仅是盲人，还包括行动不便的老人及其他残障人士。比如，增设了人性化商品条码语音提示，安装了40多个语音提示器及50多个发射器。公共卫生间的无障碍厕所都加宽、加长，洗手盆和坐便器两侧都增加了扶手。
记者在采访中发现，如果不是特别留意，普通人很难发现无障碍购物设施，但这些设施的安装却体现了对盲人群体的关爱。吝健说，他以前购物都是通过盲人软件在网上商城购买，如今能像普通人一样走进商场，很满意。而彭飞也告诉记者，作为盲人同样也渴望享受购物的乐趣。对于“智慧引路人”这款软件，从来没有单独去购物的他很乐意去尝试。
据了解，“智慧引路人”软件目前正在推广之中。与此同时，吝健也呼吁更多的单位和企业加入进来，为残疾人创造更加方便快捷的生活环境。
记者 吕书慧 文/图
