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徐州工商局
徐州工商局是江苏省人民政府直属机关，隶属省工商行政管理局，地处江苏省东部，辖制面积辽阔，是省会重要区域之一。该局是江苏省的重要工商行政管理机构，主要负责的行政管理工作有：市场主体登记注册工作，市场信息收集登记工作，市场监管检查工作，市场企业及个人处罚工作，市场知识产权侵权处理工作以及相关的行政审批工作等。
该局的注册登记体系全面开放，依托徐州市政府加强营商环境建设，保障投资企业获得愉悦的投资环境，积极推动“一企一策”和“一企一档”，努力实现可持续发展。同时，局长还制定了改革省长办公室实行压缩案卷、受理及审查工作。对特别重大案件，要求实行办公厅审批制度和大龄家长独子制度，以此具体落实“一把手负责制”，榜样作用更加强烈，切实促进政策的落地贯彻。
截止2015年底，徐州工商局共完成市场主体登记注册工作457737户，实施市场主体许可监管检查及记录保存工作264288户，办理行政处罚案件2082件，就违法行为及不良经营行为及事实办理警告通报242件，经查证有关案件总数9835件。
目前，徐州工商局在落实政府职能转变，主动服务市场主体，推动政务服务便捷化，加快企业注册手续办理，深入推进政务公开，加强营商环境等方面做出了重大成绩，受到市场主体的一致好评，为徐州市经济社会发展提供了强大的支撑与服务。
徐州工商局投诉平台
一、徐州市联动工商局投诉云平台是一个针对商品和服务投诉的新型网上服务器平台，旨在及时分析、预警处置投诉问题。
二、这一新型平台可以实现企业及个人快速投诉，通过收集投诉信息、分析投诉数据，及时了解投诉焦点和热点，助力有效处理投诉。它还可以为投诉提供线上服务，如：以网络形式收集用户提交的投诉信息、向用户反馈投诉处理动态，提升投诉处理效率。
三、该平台具有创新性、开放性、安全性等特点。它可在任何地方进行投诉。其中，使用的技术主要是利用先进的大数据、云计算等技术，有效过滤、收集、分析用户反馈的问题，并据此对接工商主体和其他受理主体，对其投诉提出解决方案。
四、徐州市联动工商局投诉云平台与徐州市工商、卫生、道路交通管理等部门挂钩，形成整合投诉处理模式，同时采取主动搜索引擎、智能分析系统进行监测，实现快速反应。投诉处理数据通过定期上报工商总局，为政府制定投诉处理政策提供有力的支持。
五、利用徐州市联动工商局投诉云平台，工商行政管理可以有效的提高监管效率，促进企业和个人参与管理的积极性，以改善市民投诉处理速度和效果。此外，也可以有效的减少重复投诉和不适当的投诉行为，为企业建立良好的企业形象和社会形象；另外，对投诉问题的分析结果可以为工商行政管理部门提供重要的参考，从而提出合理的引导措施，有效提升市民投诉处理服务水平。
