健康资讯 一、客户分析
1、了解客户的基本信息，包括年龄、职业、家庭情况、工作地点、喜欢的风格等。
2、了解客户的喜好，例如：家居装修的风格、木色、尺寸等。
3、了解客户的打算，对于对货物的实际需求，以及希望了解哪些技巧可以帮助满足需求。
二、针对客户需求
1、根据客户的诉求，选择最合适的产品，既考虑做工、材料及价格，又要满足需求，为客户提供最贴心的服务。
2、重点推荐产品的创新功能，比如空间使用效率、多层收纳加强应用，整体风格统一，装饰效果更佳等等。
3、充分利用视觉效果，以合理的价格和1贴心的服务，为客户展示出产品的技术优势与可定制的特色。
三、推销技巧
1、有效沟通。客户到店时，应热情而亲切地和客户交流，深入了解客户的需求，尊重客户的想法，对客户开放而友好，以达到让客户心服口服的效果。
2、以客户为中心，成功设计以客户的口味为核心，能够有效的把客户的需求最大化，并结合自身产品优势，把差异化的售后服务与客户提现的期望做结合。
3、以人为本的服务，根据客户的实际需求，提供专业的导购指导服务，如：给客户提供贴心的上门服务；提供设计图勘察；提供专业的质保服务；以及及时修理维护服务等。
四、贴心服务
1、实行主动服务，及时反应客户的投诉和建议，有问题要早及时了解，配合客户做好预防性服务；
2、承诺指导服务，为客户提供有用的购物小贴士，让客户了解产品的质量，以免造成购买后的后悔；
3、实行定期回访，定期给客户拜访，深入了解客户的感受与需求，及时解决客户的问题，与客户建立长久的良好的合作关系。
五、总结
橱柜导购员在做产品销售时，除需要及时回答客户问题，引导客户做出选择外，还需要深入了解客户，结合贴心服务技巧，充分激发客户的购买需求，并给予合理的价格。橱柜导购员要充分利用技巧，加强服务水准，增强与客户的销售关系，提升客户的满意度，以最佳的服务质量和一流的产品质量成为客户停不下来的导购员。
一、培养专业性素养
1、学会以客观、科学的角度思考业务。橱柜导购应该有真正的专业知识，充分了解行业的发展情况，有效运用市场营销理念和实践技能来处理业务。
2、掌握橱柜行业最新动态。导购人员应有真正的热情和精力来深入了解行业，以多方面、主动的方式，不断提升自己的学习能力，能够随时关注和参与行业进展，学习新技术专业知识，根据市场变化及时修改营销模式。
二、增强营销技能
1、改善服务意识。橱柜导购的服务必须贴近客户需求，必须有良好的心态，不轻易放弃对客户的尊重和理解，能够关注并理解潜在需求，把满足客户的真实需求作为自己的工作目标。
2、学会与人沟通。橱柜导购应该学会与人沟通，能够熟练利用口头、书面和电子媒体等沟通工具协调客户意向，做到有效地了解客户痛点，有条理地表达自己的观点。
三、推动情感和相处
1、提高善意理解与沟通的能力。橱柜导购应该逐渐建立起懂得善意理解的能力，能够和客户及相关方进行有效的沟通，理解客户的情况，帮助客户更好地开展业务，能够更有效地把握客户关系，彰显技术扎实与个性魅力。
2、能够建立良好的社会关系。橱柜导购不仅要维护客户关系，还要与行业内外的其他人员有良好的交流，以最快的速度获取信息，建立正确的观念，加强自身影响力。
四、有效利用现代化管理手段
1、熟悉现代电子和联网技术。橱柜导购应学会使用现代电子化工具来收集和归纳信息，以及营销，了解现代电子和联网技术，努力在该领域发挥最大的作用。
2、运用营销IVR技术。橱柜导购应学会使用营销IVR技术协助客户进行更多的业务咨询，可以经由互联网或短信等方式提供业务员接受订单，以减少客户手机拨号时间，实现全天候服务，提供方便快捷的购买体验，提升业务能力。
五、增强自身职业素养
1、提升个人文化本科。橱柜导购要充分了解市场形势，努力提升自身文化素质，提高人文关怀能力，掌握档次的专业术语。
2、建立多元的人脉网络。橱柜导购应积极主动建立和维护多元的人脉网络，广泛而深入地参与行业活动，以交朋友来扩大自身影响力。
六、养成良好的工作习惯
1、控制劳动时间和压力。在开展工作时，要控制自己的工作时间、工作压力，防止过度疲劳，能够在越来越激烈的行业竞争中不断提升自身能力。
2、定期分析自身缺陷。导购应定期检查自身营销技能和服务素养
