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一、平衡记分卡简介
平衡记分卡（BSC）是一种商业决策分析工具，由美国企业家罗伯特·S·卡霍耶夫斯基（Robert S. Kaplan）及其合作伙伴布莱恩·P·贝罗（Brian P. Bouler）于1990年提出。它能够将一个企业财务业绩、成本控制、市场占有度、员工素质及其他重要业绩指标整合到一起，并以几何图形表示法将企业业绩表示出来，从而为管理者提供可视化、实时查看及就近管理企业绩效所需的内部资源及外部环境等分析依据。
二、原理概述
平衡记分卡的基本原理是将企业的目标及成就分解为各种关键绩效指标，将该绩效指标再细分为几种重要的主要指标，如财务、客户、内部过程、学习及成长五个综合绩效指标，将各指标细分为几项更加细腻的次要指标，使他们之间互相衔接并可以产生有效源源不断的动力联系，建立起企业绩效的框架。
三、实施方法
（1）分析企业的直接目标及产生这些目标的原因；
（2）分析企业实现其目标的动力因素，即绩效指标；
（3）分析个别指标的衡量标准，客观的衡量个别指标的实现度；
（4）分析企业绩效，根据具体企业的实际情况选择合适的效果诊断指标，正确选择有关指标；
（5）综合分析，把主要指标
1、平衡计分卡能够在较短的时间内为绩效评估提供系统性而合理的数据，不像一些传统的绩效考核方法那样需要长期的反复重复，显著提高了绩效评估的效率和活力。
2、平衡计分卡还能够全面、精确地对组织发展的方向和针对性进行考核，从而为组织提供有针对性的行动方针，引导组织获得长远的发展。
3、平衡计分卡还能够帮助企业快速识别潜在问题，及时安排转移策略，从而避免组织机构出现偏离预期方向的问题。
4、平衡计分卡还能够提高企业社会责任感，并将其带入企业管理体系，使其成为组织形象提升的重要参照。
5、平衡计分卡能够更全面地反映出绩效的重要性和价值，以提高工作态度，有利于企业员工的正向激励，帮助企业更有效地实现绩效管理。
6、最后，平衡计分卡还能够有效提升企业管理水平，可以帮助企业掌握问题的总体情况及时采取行动，使企业积极应对各种挑战，完善管理体系，以实现企业的发展目标。
