厦门国家税务局（厦门国家税务局办税大厅）

厦门国家税务局

厦门国家税务局是厦门市国家税务局国家税法实施机构，这个机构负责在厦门市实施国家的税法和税政政策。厦门国家税务局成立于1996年，位于厦门市思明区湖滨中路2号，总面积1.6万多平方米。厦门国家税务局位于福建省政府和厦门市政府，受中央税务局、福建省税务局、厦门市税务局领导，是厦门市国家税法实施的直接实施机构。

厦门国家税务局已经根据我国国税法的有关规定，已建立了完善的税收管理体系，积极扩大和完善税收服务，努力提高纳税人便捷性。税收服务的主要模式包括数字税收服务和实体税收服务。数字税收服务主要指建立信息化体系，包括利用网络搭建税务局自己的网站，供计算机用户查询税务信息、登记、办税以及个人用户参加在线大众征税等；实体税收服务主要指税收服务网点的设置，包括办税大厅、税收宣传中心、公共税务咨询机构、申请免税服务等，是加强税务服务和提高对纳税人服务质量的重要举措。

厦门国家税务局也积极发展加强与社会各界的协作。近年来，它一直同行业协会和企业紧密合作，加快企业改革，提高服务水平，让纳税义务更轻松，实行奖惩激励加强税收规范，依法惩处侵害税收秩序的行为，进行纳税检查和稽查活动，以减少税收负担。

厦门国家税务局在完善和改革税收服务的过程中，努力扩大增值税服务，扩大增值税专业人员的培训范围，提高办税水平，提高税收强度，促进厦门经济发展，促进税收公平，把厦门建设成经济发达、人民生活富裕的绿色城市。

厦门国家税务局结合厦门本地税务政策和特色，以确保纳税法及税政政策正确实施，税收管理体系和税务服务模式建设不断完善，依法加强行政执法，紧密结合减负税收的政策，为社会公平税收传达正面的影响，不断创造更加良好的税收环境，进而逐步实现国家、社会、居民的共同发展。

厦门国家税务局办税大厅

厦门国家税务局办税大厅是厦门国家税务局在厦门市建立的现代化的办税服务中心，也是厦门市政府推行“税务服务近民化”的一部分。厦门国家税务局办税大厅采用现代化的设计理念，让每位纳税人享受最大程度的便捷与舒适。

办税大厅包括：投诉服务区、信息服务区、受理区、咨询服务区、查询服务区、综合服务区、自助服务区和窗口服务区。投诉服务区设有一个特设的客户服务受理窗口，可以受理客户提出的个税投诉；信息服务区设有电视视听、网络系统和资料库，方便客户查找税收信息；受理区设有多个受理窗口，面向服务对象，按要求、受理各类个税；咨询服务区设有多个咨询窗口，提供个税领域的咨询和指导；查询服务区提供综合税收查询服务；综合服务区设有影像采集系统，每位纳税人可以根据屏幕提示提供电子影像和纸质材料，电子影像和纸质材料均记录在案中；自助服务区设有个人税收缴纳机和信息查询机，大大减轻窗口服务区受理繁重；窗口服务区提供打印服务，实现税务信息的即时打印。

厦门国家税务局办税大厅采用无现金处理系统，保证办税的安全，使纳税申报的过程更为高效、便捷。另外，厦门国家税务局投入大量的信息化、机械化设备升级和改进，使纳税人的政策咨询、税收申报的过程更加顺畅，更加简单。

厦门国家税务局办税大厅以自身的优势，不断开拓提升服务质量，为税收公共服务提供坚实的基础支撑。它实现了“及时办税，安全取得”的目标，使当地企业和个人更加便捷地办好各项税务手续，为经济社会的可持续发展提供了有力的财政支持。