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商业的本质是什么（上篇）？
说到商业的本质，很多人都会说，是利润，是增长，是造福社会，是基业长青等等。我只能说，这些都是结果，都是遵循商业本质后获取的价值。
那什么是商业的本质呢？很简单：以市场为导向，以客户为中心。有人问了，就这么简单吗？我们都知道啊。其实就这么简单，但是确实很难做到，因为人们的认知问题。知道这句话，然而却不一定了解这句话背后的真正含义，只知其然不知其所以然。商业的本质就是商业的根本性质，是商业的底层逻辑，是不变的东西。我们只有找到不变的东西，坚守住，坚持下去，才能在穿越时间周期中不迷茫，不迷失，知道取舍，才能真正获得商业的长足发展和价值。
那这句话怎么来深入地理解和落地呢？我从什么是市场，什么是客户来诠释一下，一共分为上下两篇，市场篇和客户篇。今天先谈什么是市场？我从三个纬度来说一下：
市场是战场
正所谓，商场如战场，是一场没有硝烟但是却更加残酷的战争。在市场的竞争中，没有所谓的和平共处，相互谈判出来的成果。只有不遗余力同仇敌忾打出的胜利，因为市场的地位不会有人给你册封！没有一家企业的王者地位，市场第一，是靠和谈，靠其他人给予封职确定下来的。弱国无外交，同理，企业弱了，在市场中是没有话语权的，什么是市场的定价权，市场规则的权力等等都在竞品的手里。市场很残酷，竞争很激烈，那是一种从心理到身体的打压和折磨。我们要深刻认知市场的残酷一面，唯有企业自身过硬，团队水平高，能力强，执行到位，才能在市场中纵横捭阖，立于不败之地。
市场是规律
以市场为导向，所以市场是有其发展运行的规律的。有起有落，有好有坏，任何一家企业想要穿越时间周期，做百年企业，都要遵循市场的规律和法则。市场是不可逆的，不要总想着人定胜天，可以扭转市场；更不能杞人忧天，一切随遇而安跟随市场。市场的发展有其规律性，需要我们有一定的前瞻性和洞察力，能够让市场的规律为我们的发展助力，抓住市场的风口，能够顺势而为，借势而进，乘势而上。
我们要知道市场专治各种不服与任性。在市场的规律面前，企业任性而为，想着我行我素，最终都会淹没在市场的滚滚洪流中。正所谓：天下大势，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。这就是市场的规律。在市场的规律面前，在时间的周期面前，企业的闭门造车，自以为是，都是螳臂当车，自取灭亡。诺基亚手机如此，柯达胶片如此，很多曾经辉煌的企业，创新了一个时代的企业，依然难以抗衡市场的规律，逐渐消失在了人们的视野中。
市场是趋势
趋势就是动向，就是市场下一步的运行轨迹。市场有其自身的趋势，按照一定的规律在运转。很多企业之所以成功，就是把握住了市场前行发展的趋势，提前洞悉了未来的需求，顺势而为取得了价值成果。任正非讲过一句话：领先半步是先进，领先三步成先烈。这就是一个度的问题。过于前瞻性而无法立足当下依然无法成功，而过于关注当下不考虑未来，同样也会失败。市场的趋势就是说明这个道理。亦步亦趋，步步成势，趋势才能成。
我们要敬畏市场，知道市场的残酷一面；我们更要尊重市场规律，不能任性而为；我们要把握市场的脉搏，洞悉市场的趋势。我们只有真诚做市场，市场就会给予我们丰厚的回报。#职场##企业##本质#
商业的本质：
（商场、情场、职场同理）
1、价值交换
2、资源匹配
3、稀缺可控
4、唯一第一
5、垄断议价
上下游
渠道终端
用户客户
媒体话语权
如何增利润？
利润，是企业经营的本质，商业的本质是创造顾客，经营的本质就是创造利润。
利润，是企业经营能力、管理能力的综合体现。你的经营能力强，你的管理水平高，不是看你说的，而是看你干的，干到最后都要体现在利润这一核心指标上。
增利润，是降本增效，要会算账：
1、商业的本质是创造顾客，我们都不能损害用户价值，相反，我们要为用户创造价值，要创造更多的用户；
2、不能影响行业价值，要通过创造，通过变革，通过重构供应链，为行业价值做出贡献；
3、更不能影响社会价值的实现，要有这样的高度。
提毛利、增利润，表面上看是经营层面的事情，但实质上是思想意识问题，是思维方式问题，是思维习惯问题。
时势造英雄，战争出将军。
胜则举杯相庆，败则拼死相救。
跑在前面的，可以有流动红旗和奖金。
跑在后面的，有“促进班”，三进宫可能要被淘汰。
【有毒的真理】：
商业的本质是交易，
交易的方式是交换，
交换的核心是利益，
利益的背后是人性，
人性的背后是需求。
“回到商业的本质：成本、效率、体验”
这是刘强东最近火爆内部发言的主旨。
为什么成本、效率、体验是商业的本质呢？
1、这刚好可以用我原创的《商业底层逻辑系统》中“商业的本质”，来完美地解释。
我对商业本质的原创定义为：创造价值、提升效率。
对用户来说，什么叫创造价值？
所有的顾客价值，最终都汇聚到“品牌”二字上，因为品牌是与产品有关的一切顾客“体验”总和。
理论上来说，企业与顾客的一切接触点（points of contact），都会产生相应的顾客体验，最终都会成为品牌的一部分，包括产品体验、全部服务、所有广告宣传、价格认知、全流程销售终端体验等。
顾客的价值（或体验），既包括实用的功能性理性价值，也包括精神性的心理情感感性价值。
什么叫效率提升？
就是以更小的投入、更低的成本、更短的路径、更快的速度，去完成“顾客价值（或体验）”的创造和传递。
由此，我们不难用四步推导出“商业的本质”：
①商业（生意），就是买卖（交易）；
②一切购买皆因性价比，任何顾客都不会购买，他认为没有性价比的产品；
注：这里的性比价，包括通常所讲的绝对性价比和有溢价的相对性价比。
③“性”来自哪里？“价”来自哪里？
“性”来自（顾客的）价值创造，“价”来自效率提升带来的成本优势；
注1：效率与成本为一体两面，效率是手段，成本是结果。
注2：价值生意更注重价值创造（如：奢侈品），价格生意更注重成本优势（如：绝大部分低价的绝对性价比产品）。
④所以，商业的本质就是：创造价值、提升效率。
2、除了用上述商业本质，还可以用我原创的“企业职能”来解释，即：任何企业都可以简化为两件事，战略定位和高效运营。
战略定位就是“做什么”，即以什么产品，服务哪类客群，提供什么价值（或解决什么需求问题）。
高效运营就是，以最小的投入、最低的成本、最短的路径、最快的速度，去高效实现“做什么”。
由此不难我们看出，战略定位就是创造价值，而高效运营就是效率提升。
任何企业的成功，都是商业底层逻辑（规律）的成功，以上提到的商业的本质、价值（体验、品牌）、效率（成本）、性价比、企业职能等都是极为重要的商业底层逻辑。商业底层逻辑是超越行业与企业的共性商业规律，是商业的Windows，是整个商业的基石，是不可违背的商业基本原则，是我任职500强CMO&VP十多年、成功创业四年、专职商业咨询三年的实践经验，与阅读上千本一线商业相关名著融合的集大成者。
商业模型法（原创）就是用商业模型，而不是用传统的“一事一方法”（用直觉、经验、非体系化的零散商业知识，去临时想一个解决方法），去更快、更准地解决商业问题。商业模型就是分析某类商业问题的思维框架（高阶的“道”），或解决某类商业问题的“套路”（低阶的“术”）。决策=模型+信息，掌握优秀的商业模型是优秀商业决策的前提。
下面的专栏，就是由商业底层逻辑和主流商业模型这两部分组成：
①商业底层逻辑系统。
包含需求唐三角（需求是一切生意的起点和终点）、商业的本质（创造价值、提升效率）、五级竞争力模型（一切长期利润都来自核心竞争力）、性价比系统论（一切购买皆因性价比）、利益共生体（企业本质就是通过构建利益相关方的共生体，去创造、获得、分配价值和利益）等在内的结构化的商业底层逻辑系统。
②主流商业模型。
包括买链十环模型、购买三角MMAP模型、顾客价值认知金字塔、8+8广告语模型、做局思维模型、定价模型、流量高效转化模型、trap商机模型、有形证据体系、产业中台模式、重构顾客价值曲线模型、资本模型、二分法模型、降维打击模型、样板工程模型、需求密度模型、收入增长模型、竞争矩阵模型等数十个模型。
凡人要想快速成为商业牛人，掌握商业底层规律和主流商业模型，应该就是最短的路径。
商业的本质是增长和效率
战略的本质是取舍和排序
管理的本质是激发和赋能。
文化的本质是塑造和传承。
工厂为什么现在招不到工人了？刚刚读罢，深感豁然开朗！醍醐灌顶……企业利润发不起高工资，低工资又使人无法生存。
有人说这玩意是个长久的事。像文中所说房企。从创始就是干房地产的。因为近几年地产红利断崖式下跌 才被迫转型而已。如果他们真有眼光 在鼎盛时期就该想到地产不是长久的。没有什么是一蹴而就的。
也有网友表示以前吃的是人口红利，现在为什么还要进厂打工，有几万块钱首付个车跑滴滴一个月也五六千保底，没钱有驾照跑个代驾也一样，连驾照也没可以电动车送外卖跑腿，全是日结，自由自在为啥还进厂。
我个人觉得慢慢就好了，该倒闭的倒闭，该转型的转型，民众自我意识的觉醒，国家高级技术人员的培养，工人的议价权会越来越大，现在就是小厂太多，市场还处于初级阶段。
对此，你觉得呢？
