都是为了各自利益,
成都熊猫1234情怀大哥在给小w打工? 情怀大哥开了家超市,常自己守店到深夜。他店的赢利能力和同类型的超市做个比较。根据上市公司红旗连锁公开的2021年度财务数据,大小门店共3602家,净利润4.81亿,平均每家店每年13.3万利润,每月为1.1万左右,平均每天不到400元利润。也许情怀大哥经营能力强点,每月利润高一点。 情怀大哥在小w直播间打赏远超400元。我弱弱的问一句:情怀大哥吃自己住自己,不养家人,守店到半夜,免费在给小W打工?真是好情怀大哥。
都是骗子团伙,背后工会票诱导粉丝散票,大家捂紧钱袋子
情怀大哥在给小w打工? 情怀大哥开了家超市,常自己守店到深夜。他店的赢利能力和同类型的超市做个比较。根据上市公司红旗连锁公开的2021年度财务数据,大小门店共3602家,净利润4.81亿,平均每家店每年13.3万利润,每月为1.1万左右,平均每天不到400元利润。也许情怀大哥经营能力强点,每月利润高一点。 情怀大哥在小w直播间打赏远超400元。我弱弱的问一句:情怀大哥吃自己住自己,不养家人,守店到半夜,免费在给小W打工?真是好情怀大哥。
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成都熊猫1234情怀大哥在给小w打工? 情怀大哥开了家超市,常自己守店到深夜。他店的赢利能力和同类型的超市做个比较。根据上市公司红旗连锁公开的2021年度财务数据,大小门店共3602家,净利润4.81亿,平均每家店每年13.3万利润,每月为1.1万左右,平均每天不到400元利润。也许情怀大哥经营能力强点,每月利润高一点。
情怀大哥在给小w打工?
情怀大哥开了家超市,常自己守店到深夜。他店的赢利能力和同类型的超市做个比较。根据上市公司红旗连锁公开的2021年度财务数据,大小门店共3602家,净利润4.81亿,平均每家店每年13.3万利润,每月为1.1万左右,平均每天不到400元利润。也许情怀大哥经营能力强点,每月利润高一点。
情怀大哥在小w直播间打赏远超400元。我弱弱的问一句:情怀大哥吃自己住自己,不养家人,守店到半夜,免费在给小W打工?真是好情怀大哥。
昨天租客来给我送门面租金,两年22万8。钱不是很多,但真的好感动。
租客租我门面已经8年了,这次又是继约两年。记得他刚租的时候,门面还是租给一个连锁药店开着,药店开了几年,由于内部财务出现门题无法经营,就闭店了。
这个租客通过药店联系到我们,当时我们在外省经商,电话沟通确定了租金后,按照常理我们应该出示房产证,然后签合同。可当时我和老公都特别忙,一去来回最少要三天,实在抽不出时间。这位租客知道情况后主动说亲自过来签合同付款。
当年这位租客才20来岁,一个人到人生地不熟千里之外的地方,还带着巨款(当年也是20多万),着实让我非常感动。
到了我所在城市之后,租客还根据电话里的声音推断我老公的年龄,判断我家孩子应该不大,特意买了两条好烟,买了两箱牛奶和水果。我也抽空亲自下厨,做了一大桌菜,在饭桌上租客就把款付了,合同签了,还说房产证不用看,看我们的面相就行了。最后老公还是拿了房产证摆在桌子上。虽然是第一次见面,却感到非常的亲切,也许大家都是心地善良的人吧。
后来的毎年春节、端午和中秋节,租客都会提前快递过来礼物,我和老公都劝说好多次,可他从未间断,整整8年,不说礼物值多少钱,这份心意怕是多少钱都不好估量。
这次租房时间还差一个多月,碰巧租客从外地出差从我这经过,特意在来拜访我们,还主动给我们转了租金款。大家像多年的好友一样,聊天喝酒,甚是开心。
这么多年租金一直没涨过,有人说我傻,租金差价都能买好多礼物了。我们都只笑笑不想说什么。
我和老公都认为,只要租客生意好,我租金比人家少点又如何。
大家都遇到过好租客或好房东吧?
许多年前,我在经营四五家店的时候,店铺曾经有两年时间业绩总是上不去。我每天只能处理一家分店 的事情,一个星期只有7天,当再多开分店的时候,就因为分身不下导致另一家分店倒闭了。当时我就奇怪,国外拥有几百家连锁店的管理者,每周也只有7天,他们是如何成功经营这么多分店呢?这时候我认识了从事贸易生意的张老师,他在世界各地有很多 事业成功的朋友,他其中的一个朋友成功经营30多家美发 连锁店。我向张老师请教别人的成功之道。张老师指出,我现在开连锁店管理是靠人,别人开连锁店管理是靠制度的,并将别人在外国从经营1家店到30多家店的成功方法和技巧传授给我。从那时候开始,我就直接模仿别人成功的方法和技巧:学习成功者建立制度、开晨会、管理产品、设立店长和主管、岗前训练、人事管理、财务管理、搭建管理中心、成立培训部等等。我运用别人成功经营连锁店的方式方法,结果自己开了100多家连锁店。因为自己水平、时间有限,我不可能去研究如何才能成功,所以我直接借用别人的成功经营方法就加快了自己成功的步伐。
再说我学习美发技术的经验。90年代初,香港的美发技术很有名气,我就到了香港 发型训练中心学习;美国标榜刚进入中国设立学校的时候我就去学习标榜的技术;英国沙宣精剪很有名我直接去英国学习精剪、Toni & guy的发型设计很好,我就学习他们的发型设计技术……他们都是研究美发方面的专家,我直接模仿、学习他们已经设计好了的美发技术和方法。我教授剪发技术的时候,就是把我老师教我的剪发方法直接教授给我的学生。
国外的一些美发连锁店成百上千家,而且还上市,我们今天还不可以,所以就要模仿他们,跟他们做朋友,学习他们的成功经验和方法。只要一个人 比我们做得成功,他身上就有值得我们学习的地方。通过不断的学习,才能超越别人,成为当地的、全市、全省、甚至全国第一名,尚艺 在美发行业拥有二十余年的成功经验,是非常值得学习的。与成功的人做朋友,学习他成功的方法和技巧,订下学习的目标和方向,可以使你在更短的时间内走向成功。
专业
美发店的品质都是通过助理、技师、发型师带给顾客的。员工的心情会有好有坏,心情好的时候可以为顾客服务得很好,心情不好的时候服务质量就难以保证了。美发店的品质是通过员工的手带给顾客的,要监控好服务品质,老板就要懂得每一个操作流程,每一个专业知识。老板不能分辨员工在操作过程中有无出错,就很难控制店里的品质。美发店的短期成功靠运气,长期的成功就要靠实力,即品质。
举例,助理在为顾客洗头的时候挑洗发水的依据是什么、头部摩擦有什么动作、冲水时候有哪些注意事项,使用护发素的时候应该如何操作,为顾客冲完水后怎样把他带到工作位等等全部都有规定的标准动作,这些工作流程老板自己必须要懂,才能控制助理的服务品质。洗头是发型设计之前的一个 步骤 ,作为一个顾客来到店铺,首先是清洁头部,如果连基本的洗头顾客都不满意,就会对店铺的服务品质产生怀疑,发型师就失去为顾客设计发型的机会。高品质来自高要求,高品质的服务是用心的服务,老板的观察能力来自专业知识,所以到了一定的时间就要抽查助理的专业知识、洗头技术、口才和服务礼仪,才能发现问题并要求培训主管解决,使洗头的品质得到有效的保障。顾客 烫发 之前,技师有没有开导顾客做烫前护理,软化头发的时候有没有监控软化的效果。陶瓷烫有很多技术知识,老板要了解陶瓷烫成功和失败的原因。
顾客做烫前烫后护理,购买造型 产品,是因为技师教顾客如何好好保养烫过的头发。发型师设计发型的原理是什么,设计前是否和顾客进行过沟通、了解和对顾客赞美,告诉顾客的头发特点等都是很关键。如果老板知道设计原理,即使不动手,也可以立即分辨出发型师的设计正确与否。所以老板就必须要懂专业知识,才能把握质量,提出要求。所有的品质来自老板对品质的要求,对专业知识的要求。所以时间一到,老板就要学习基础知识:吹风、精剪、发型设计、流行烫发等 课程,了解现在的流行趋势 。美发店经营不善很大因素是老板不重视品质,所以专业知识对老板经营店铺的成功与否非常重要。
没有不好的团队,只有不好的队长。作为美发店的领导,从现在开始,就要以身作则,对自己严格要求,做好每一件小事,培养员工成为人才,美发店的生意自然就会很好,成功就指日可待了。
3月24日 瑞幸咖啡发布2021年第四季度及2021财年未经审计的财务报告 数据显示 瑞幸咖啡第四季度总净收入24.327亿元人民币 同比增长80.7% 2021财年总净收入为 79.65亿元 同比增长97.5%
截至2021年末 瑞幸咖啡门店总数已达到6024家 成为中国最大的连锁咖啡品牌之一 超过星巴克中国5557家的数据
最近几年可以说是本土品牌相继爆发的重要时刻 先是鸿星尔克、白象、盼盼 再到后来的瑞幸咖啡 咱本土的品牌正在逐步崛起
星巴克从1999年进入中国大陆 在北京国贸开出了中国大陆的第一家门店 到今天花了整整22年的时间 但是瑞幸咖啡2017年第一家门店在北京银河SOHO开业 到现在却仅仅用了4年的时间 瑞幸咖啡的发展前景一片光明 因为中国的咖啡市场还是挺大的 国人现在对咖啡的需求也越来越多
两年前的瑞幸还深陷“财务造假 股票暴跌 破产申请”等负面传闻 但瑞幸并没有因此就一蹶不振 而是某足劲头潜心研究出了生椰拿铁抢占市场 更是在北京冬奥会的时候以其精准的眼光押对了代言人(世界冠军谷爱凌) 品牌营销的敏锐性和前瞻性着实给其他的品牌上了一课
正所谓“思维一变 市场一片” 只能说瑞幸咖啡比星巴克更懂国人的需求 产品定位明确 真正做到了用户下沉
其中最大的优势就是价格方面最为突出 类比之前的蜜雪冰城 其次就是产品线优势 瑞纳冰、小鹿茶等产品更贴合国内消费者的口味 而且下午茶的种类也是丰富多样 更加丰富了消费者的选择
对比星巴克这种只能在一二线城市而言 瑞祥咖啡的门店可以开到四五线的城市中去 消费者基数更广 、更大
期待本土咖啡品牌的崛起 终有一天 提起咖啡 不再是星巴克而是瑞幸
连锁总部规划体系七模块:
(1)行政体系:明确连锁总部的责、权、利;
(2)人力资源体系:从招聘、薪酬、绩效等来方面进行规范;
(3)沟通体系:企业与政府、总部与店面、店面与店面的沟通等;
(4)控制体系:监督各店面的经营活动,引导一致的发展理念和发展方向;
(5)策划宣传体系:核心是打造品牌,为品牌推广服务;
(6)财务管理体系:对企业资金运动和价值形态的管理;
(7)行政体系:会议管理要领、文件收发规定、员工着装规定等内容
以客户为中心为什么说起来容易,做起来难???
为客户提供有价值的产品或服务是连锁企业存在的唯一理由,据我观察,有一个很重要的,也是很经常存在的现象:很多连锁企业随着门店越来越多,渐渐的就不再以客户为中心了,这其中原因有很多,我总结了以下几条:
1、企业目的。如果企业是以股东利润最大化,股东价值最大化为目的,那么“以客户为中心”不过是手段。如果手段和目的发生冲突,如一些上市公司为了粉饰它的业绩,需要做出一些利润,它通常就是要去控制成本、控制费用,结果就是以牺牲产品的质量为代价,对产品“偷工减料”,根本上就偏离了“以客户为中心”。企业目的会决定企业选择什么手段。
2、企业规模。随着门店数量的增加,企业的内部分工越来越细化,由此导致内部岗位或者部门,与市场、与客户的距离越来越远,感受不到来自市场的竞争和客户需求传导的压力和紧迫性。
3、固步自封。企业做大了,就会产生骄傲自满,不再像当初夫妻老婆店时虚心接受顾客的建议,而是开始教育客户。
4、产品思维。企业为什么要去教育客户?因为老板是产品思维。不是客户有什么需求我怎么去满足,而是我有什么产品,总想着自己的产品优势,感觉顾客就该使用我们的产品。
5、业绩考核。大部分连锁企业都在用KPI关键绩效指标这种方式进行业绩考。我觉得只要是用这种方式的,大部分是把财务目标(收入、利润、现金流等)放在优先的位置,而顾客满意度确排在业绩的后面!
所以企业偏离“以客户为中心”,和绩效考核的这套指导思想、方法论有直接的关系。
6、流程异化。做连锁离不开标准化操作流程,制定流程的本来目的,是为了更有效率地满足客户的需求,提高企业效益。但是往往流程越完善,它偏离“以客户为中心”的目标就越远,最完美的流程往往是效率最低的流程,而且它还带来另一个结果:流程中各个岗位的责任人、员工,以遵守流程,也就是不犯错误作为他的目标。同时过度的流程化滋生官僚化,官僚主义就由此产生了。
7、人性的弱点。每个人行为的原动力都是利己的,长期坚持以客户为中心其实是违背人性的!连锁企业经营的关键就是要建立起客户需求、客户满意与个人利益之间的联系。实际上企业管理做的就是这件事情:通过满足或者实现企业的目标,同时实现个人的目标;或者通过实现个人的目标,使个人为企业的目标作出贡献。