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拉宽带一个电话就可以，取消宽带咋就这么难呢？@陕西电信
母亲去世快一个月了，家里的宽带之前是用她的身份证办理的，现在要想注销。
打电信客服说是要提供户口本、死亡证明、代办人身份证。
户口本和代办人身份证都好说，这个死亡证明一时半会真是提供不了。
营业厅要的是医院或者派出所提供的死亡证明。可问题是我们人是在老家去世的，无法提供医院的死亡证明；现在在等医院提供最后一次住院的病案，还有一些报销事宜需要用妈妈的身份证弄，暂时不能去派出所注销户口。现在想拆除用妈妈身份证办理的电信宽带，工作人员的回复是：弄不了[打脸]。
我想说，我们现在不用这个宽带了，就因为机主去不了营业厅，我们就得一直缴费吗？
如果碰到没有子女的机主离世，电信宽带就一直给记着费用吗？
如果机主在ICU,家属想给宽带停了，难道我们要把住在ICU里面的病人拖到营业厅去才能办理停机吗？[流泪]
办套餐一个电话就可以，取消一个套餐怎么就这么难呢？
都说客户是上帝(God),我怎么觉得这客户比dog还可怜呢，取消一个业务折腾半天还都没门@中国消费者协会
#律师来帮忙#
#我的生活也是头条#
#西安头条#
有个很奇怪的问题，为什么宽带可以异地报装却不能异地取消呢？我要是在西藏是不是还得回西藏取消呢？@中国移动 @中国移动10086
#运城头条#【绛县一用户冲动改套餐 收获意想不到的体验感】8月21日，绛县一联通用户在网上看到一款套餐，感觉十分划算，便前往@中国联通 绛县联通营业厅更改套餐。办理该业务时需要取消宽带，办理完成回到家中后，其家人强烈要求要装回宽带，网友赶快打电话撤销移除宽带业务。宽带装修师傅三次上门服务，调试维修宽带，直到宽带可以正常使用。在此期间，绛县联通的工作人员积极帮忙处理更改套餐，周六周日也在加班加点，网友表示为相关工作人员的耐心和责任心点赞！@中国联通客服
今天去电信营业厅办理宽带注销业务，营业员说:不能单独取消宽带业务，确实要取消的话，手机号码也要一起取消。
我就想问宽带和手机号码应该是两项不同的业务吧，为什么不能单独取消宽带业务了，这种捆绑式的业务，不是把客户往竞争对手哪里推吗？当初办理宽带时候，一个电话就来安装了，现在想要注销就那么难吗？开车几十公里去县城营业厅办理就算了，营业员态度不好也算了，关键是我只想注销宽带，为什么就要我把手机号码也注销了，反手就是一个投诉。
你们在办理宽带或者手机业务时遇到过哪些霸王条款吗？#桂林头条# #中国电信#
跑营业厅花30解决了239套餐问题，但是只降回189
1. 看了网友的建议，先电话找人聊套餐。说取消不了，我签了一年还是两年239，取消就违约了。我明明是听说189送50变239套餐什么代价也没有，才同意的，但是居然取消不了。可能是有个签约短信没注意，不回就是确认了？
2. 正嘟囔，人说我可以取消，只要答应办两年的189套餐，估计也是觉得这239太过分，自己都不好意思了。但是我觉得好像可以弄更低，就说我得跑营业厅。
3. 从来没去过，大姑娘上花轿头一回，实在受不了也得去了。被这个239弄破防了，189我可以忍，239受不了，不知道什么心理。可能200是个门槛，我每次充值200就搞定，循环久了有个月还不用充。现在居然告诉我200不够了！
4. 营业厅的人一看就经验丰富，直接把我堵在189套餐，说没法更低，绑了个什么家庭宽带1000兆，取消就断网。而且取消239算违约，要收30的违约金。没奈何，就这么办回189了，手欠接电话亏30还得自己跑。
5. 但是这189月流量是40G，239是50G，感觉流量也太贵了。虽然我用了20G，但那是经常财大气粗地不开wifi。感觉注意点10G没问题，应该套餐还能降，等那个什么家庭宽带到期了再说。
#我的生活日记# #无锡头条#总算知道中国移动为啥叫中国移动了。宽带到期要延续，各种奇葩推销，办好了再退，退了再办理。
移动，就是要不停地移来动去的意思吧？哈哈!
真是对不住中国移动的刘师傅了，反反复复打了人家五六次电话，一会改时间，因为自己周末有甜蜜的约会；
一会又取消上门服务，因为自己摇摆不定，不知道选哪个套餐；
一会又恢复上门安装服务，觉得那个电话推销给我继续延期的业务员说得挺在理；
一觉醒来，觉得那个套餐所赠送的电子门铃服务，我是不需要的哦，虽是赠送，不也浪费嘛！
所以今天就又去移动营业厅，再咨询一下，可以不可以不要电子门铃服务。
虽然一夜气温骤降12度，阴风阵阵、寒雨滴滴，我冷得直打哆嗦。
可一进移动营业厅，迎面过来的小姑娘热情似火，虽然大口罩盖着几乎全部的脸，但我仍能感觉到她笑脸如怒放的菊花，不是一般的灿烂。
她上来就挽着我，帮我扫门铃码，帮我戴口罩(出门急，忘记戴了)，扶我坐下来，让我报手机号码，还亲切地和我说着:
阿姨，您慢着点哦！这大冷的天，您加一下我的微信吧！您完全可以不用出门，亲自来这里的，我分分钟网上帮您搞定。
突然感觉我七老八十了，突然感觉我亲闺女就在我身边嘘寒问暖了，好想撒个娇~~
又突然觉得我升官发财做首长了，这一口一个“您”的，好受用啊！
本来就没啥主意，外出游玩总是“随大流”，在外就餐总是点“随便”这道菜，哪经得起这种“优待”?
用脚趾头想一想，也知道，我又改主意了，又听了温柔体贴小姑娘的劝说~~
加了她的微信，电话10086，取消了昨天“被”办理的宽带提速、续约延期的两个套餐。
乖乖地等着她下个月通知我，去找她办理更优惠的活动。
具体优惠不优惠，只有天知道。
我又得打电话给要上门帮我办理“宽带提速测试”的刘师傅了。
只能和他说抱歉了。移动营业厅多、业务员多、业务员八仙过海各显其能，为拓展业务拿提成她们互相撬墙角；
移动业务多、优惠套餐多、各种套餐业务环环相扣、五花八门，套路深似海，让人看不懂。
中国移动，就是移来动去的意思吧？哈哈!
不过也对，不断变化、不停移动才能在瞬息万变的时代中求生存，求发展。
不过谁知道呢！我也是属于摇摆不定的客户，移动客户遇上移动主顾，就会更多地摇摆不定、移来动去，换个不停的吧？
刘师傅，不赖我啊！也只能和你说声抱歉了，只是苦了你了。
不过，有这样的雇主和这样的客户，您也早就习惯了吧？
#每天都值得被记录#
移动公司取消宽带真难呀，半年前我就想取消了，因为有两年合约期不到期，宽带不好用，我办了个电信的，想取消这个宽带，又交了半年的费用，今天早上打10086咨询，说可以去取消，今天就带着宽带盒子坐了两个小时的车来到厦门八一营业厅，说11月份加了宽带加速包，现在取消不了。老天爷呀地奶奶呀，我都半年不用的宽带怎么会同意要宽带加速包呢。移动公司就是让你浪费客户大把的时间来取消业务，最后还设置各种理由不给办理，办理不了就转不了其他网络。看来我想保留这个号码太难了，实在不行就得不交费停机呀，问题是这样做移动公司不会告我欠费吧？
这个移动光交箱老是莫名其妙开着，每次我都给它关闭，过几天又这样了，难怪家里移动宽带经常不稳定，这次我直接打10086投诉了。#宁波身边事#
最近想取消宽带，客服说一直打不通我的电话
我反馈了4次，每次客服都说打过电话给我了，问我手机有无记录，我都没屏蔽过联通电话，打过来肯定有记录，最后这个客服继续帮我查一下系统有无拉黑电话，一查，发现10016被拉黑，这个号码是活动推广的号码，还是8月份被拉黑了，我靠，怪不得我手机最近几个月那么清静…
我印象中没要求拉黑过任何号码，不知道联通怎么搞的，自己拉黑打不进我电话都不知道？
近日，广州白云区潭村小李通过10086预约了宽带安装，当时移动报价是188元，3日后安装师傅跟小李联系安装时，却被告知安装费要450元，小李表示安装费前后相差了两倍多要考虑一下，就在小李挂了电话后，手机就收到10086发来宽带退订的取消短信。
早几年广州所有的城中村展开三线改造行动，改造后村里的线路的确比以前整洁了好多，虽然线路大有改善，但是宽带业务却被代理商“把持”了，每条村都有自己的管理模式，也开启了宽带业务的“代理商模式”，收费混乱情况层出不穷，这才导致了不同的村收安装 费标准不一样！
难道真的像今日关注所说的，垄断了城中村宽带安装之后，定价真的如此儿戏吗？
作为国内三大宽带运营商，你们有责任与每条村进来沟通，帮助网民争取到更加廉价的宽带服务，并不能以“我们只是提供上网服务，村里提供端口，他们收多少安装费，我们是管不了的！”为借口，对此事不闻不问。现在各村的宽带承包商绝大部分就是之前对村里进 行三网改造的公司，人和线路都在那，就看你们怎么跟他们沟通了！
对于城中村，你既然可以收取450元的安装费，那么你就应该开具发票，不能提供发票即表示你这收费不合规，不合规就有整改的空间，报装找10086，上门安装也是10086的师傅，有故障上门处理的还是10086的师傅，请问你村里提供了什么服务？凭什么要收取两倍多的 安装费？如果你说我的地盘听我的，那我就没话说了！
作为普通城中村的租户，即使宽带是价格贵也只是从三大运营商里选取价格相对便宜的一家，虽然自主选择权被剥夺了，但是总不能不上网吧，宽带还是要装！除此之外，还有其他办法吗？没有啊！既然无法改变村里的乱象，那只能是改变自己，努力工作，去小区租住 甚至是买房了！
最好，希望韩委员的呼吁能早日实现，租住城中村的我们能享受到小区一样价格的宽带套餐！
#广州头条# ，#极致观察# ，
