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一、背景介绍
2009年，丰田公司发布召回声明，每年召回超过二千四百万台汽车，成为史上最大规模的召回案件，也引起了国内外巨大反响，一系列负面评价如潮水般涌来，各国交通部门也对丰田召回案件进行了严格考察。
二、现状分析
1. 事件原因分析
（1）交通安全问题。丰田的召回案件涉及了三项关键安全系统的故障，其中最严重的是刹车系统故障，促使受影响车辆可能无法停止，因此对司乘人员和公共安全产生了严重威胁。
（2）质量缺陷问题。丰田召回事件发生之前，该公司共有四百多次质量缺陷召回事件，丰田质量缺陷的主要原因在于生产的质量控制不严格和材料质量不过关等因素造成的。
2. 影响分析
（1）市场受损。召回事件的存在，不仅直接影响了丰田的市场占有率，还影响了消费者对该品牌的信任度。全球一线品牌的召回事件，使购车者有了充分的理由去反思该品牌的安全可靠性。
（2）声誉和形象受损.安全性是消费者最关注的问题，丰田车辆安全性出现问题，已大大损害其声誉和形象，也对其全球影响产生了消极影响，对丰田汽车未来发展也有很大的影响。
三、对策应对
1. 关注安全性。在产品设计过程中应重视安全关键系统的安全，多角度反复测试以保证其可靠性，并采取措施强化安全关键系统的防护。
2. 强化质量控制。应强化产品的质量控制，确保材料的质量，提高产品的可靠性、安全性，强化质量合格检验，以保证产品用户使用的安全性。
3. 建立售后服务体系。及时客观地回应消费者，检修质量缺陷，负责原有产品的维护、保养和维修，不断改进售后服务，以提高消费者的满意度。
四、结论
丰田召回门事件的发生将为汽车行业的安全测试提出了新的要求，也敲响了交通安全的警钟，推动汽车安全测试方向更好地完善，也促进了产品质量改进及服务水平提升，保障消费者的安全。
一、丰田汽车在美国召回事件前回顾
1. 2009年11月，美国交通安全管理局（NHTSA）宣布，丰田在一系列保险事故中，应召回超过8000万辆汽车，他们担心发动机漏油可能会制动丧失，而在这系列事故中，有19名受害者已死亡。
2. 其他日本汽车制造商也遭遇召回危机，针对2014年发生的丰田锤子科莎油门漂移等召回事故，美国官员又下令召回约6.8900辆车辆，因小客车可能会突然加速，该召回引发了一场回忆召回危机，给丰田和其他日本汽车厂商带来了严重损失。
3. 在2009年，美国发电机漏油问题召回事件中，丰田受到了国家交通安全管理局的处罚，涉及召回的车辆超过850万辆。
4. 2014年8月，丰田应由美国交通安全管理局要求召回约1.93700辆汽车，因其可能存在漂移的风险，而有8.7700辆汽车有可能把油门严重拉过头线，而此次召回事件则带来了700万美元的罚款，加上汽车制造商承担的召回成本，丰田整个损失约为34亿美元，是相当可观的数字。
二、丰田召回门损失
1. 金钱损失：召回车辆的制造、物流和补偿费用，这些损失的计算方法有折旧费用、投资损失、召回费用、淘汰费用、客户退货费用等等，总计大约在48亿美元左右，占到丰田召回门损失的49%。
2. 信誉损失：召回事件有助于叠加汽车质量形象的灰色底纹，消费者可能会越来越反感丰田，此类损失包括宣传、品牌声誉等，这些损失大约5亿美元，占丰田召回门损失的5%；
3. 联合影响：可能是不可忽视的，存在负面效应，有可能影响到丰田其他事项的业绩，以及可能会让丰田在政府、媒体、消费者中的形象受到影响，预计损失在1亿美元左右，约为丰田召回门损失的1.7%。
4. 机构法律诉讼：不管是消费者、投资者、监管机构、政府、媒体以及各国政府机构，都对这类情况持怀疑和受害态度，以至于产生了法律诉讼，丰田在召回门上承担的这种义务，一方面在精神上损失，另一方面则是经济上的损失，预计约4亿美元，即占丰田召回门损失的4.7%。
5. 其他损失：丰田召回门更深入到经济、技术和管理各行各业，丰田召回门损失对经济产生了不确定和恐慌，可能会导致的损失有研发资金的损失、行政审计损失、国际贸易贸易管控、生产制造技术技术损失等，丰田召回门损失约2亿美元，大约占丰田召回门损失的2.3%。
总得来说，丰田召回门损失不可估量，丰田召回门损失大概在48亿美元左右，其中金钱损失占49%，各位损失占比分别是：信誉损失5%、
