全面质量(TQ)都是基于以下三个基本原则:1.聚焦于顾客和利益相关者;2.组织中的每个成员的参与和团队合作;3.以持续改进和学习所支撑的过程导向。
尽管看上去十分简洁,但这些原则与传统的管理实践截然不同。从历史上来看,企业很少操心去了解外部顾客的要求,更不用说内部顾客了。经理和专业人员控制和指挥着生产系统。工人们只是被告知去做什么和如何做,很少被问及他们的意见。根本不存在什么团队合作。一定程度上的浪费和差错是可以接受的通过生产后检验来对之加以控制。质量上的改进通常都是来自技术上的突破,而不是持续改进的成果。
而在全面质量的方式下,组织积极地去识别顾客的需要和期望,通过开发员工队伍的知识和经验来将质量融入工作过程中,并持续不断地改进组织的每一个方面。#企业#
物质需要“”质量”定位价值,经商,做人,也有质量,,经商知道就是做人的基本原则不能出轨道
游客称北海吃4个菜1500元 官方介入
【多选】根据《质量管理体系标准基础和术语》,质量管理原则包括()。 以顾客为关注焦点 循证决策 全员积极参与 关系管理 E.全要素控制
最短时间内,快速审核一家供应商,判断其质量能力。实际上,一家公司产品质量的好坏领导者是关键因素,他对质量的理解和认识,对质量目标的设置和执行,对质量的分解等做法,对产品质量影响非常大。
在ISO9001的质量管理八大原则中,最重要的一项就是领导作用,现在叫领导力。
审核条款如下:①他为什么要设置那个目标,②他的公司是如何达成这个目标的,③质量责任是如何分解的,④对质量文化的建设他做了什么?⑤每月的质量改进行动,他起到了什么作用?他是如何保证行动能落实到位?⑥再去现场看看,目的是寻找证据来证明他们领导层的规划是否有效落地,过程管理是否到位。#企业#
要做好质量,预防的思路是最重要的。这就是零缺陷管理的第二项原则:质量的系统是一个预防问题发生的系统。“什么是预防?预防就是事先防止某事发生。要做到这一点,首先思维方式要改变。
“人非圣贤,孰能无过”,这两句话虽然是老祖宗的口头禅,但用在这里不合适,我们要严格要求自己,力求一次做对,而不是出了问题找借口,认为只要是人,就会犯错误,面对错误心安理得“要把错了、再想、再改”的工作方式改成“想对、预防、再做”事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防,全员都要树立这样的理念。
每一件具体工作中,就是我们事先了解工作过程而知道如何去做,同时检查整个过程,找出每个可能产生错误的机会事先采取预防措施,在过程中实现预防。在工作中出现问题后,要进行根因分析和回溯,预防问题时重复出现。
当然,解决问题要从源头也即是问题产生地解决,而不是时住后端也即输出。预防的最高境界就是没有问题产生,从一开始把事情做正确。#企业#
质量管理处于智慧期,做为质量经理,你就偷着乐吧!可以用一句话来概括:缺陷预防是我们日常工作中的一部分。有如下特点:
第一,管理层参加质量改进活动,了解质量管理基本原则和自身角色。
第二,持续进行质量文化建设活动,预防问题产生这个概念得到全员共识并落实到工作中。
第三,问题在初期就能发现,各部门都能接受改进建议,比如,产品设计失误,往往在研发评审环节就能发现,不会进入量产阶段。
第四,质量数据和信息收集系统完整,质量成本比较准确且用于质量改善和绩效衡量。质量成本衡量系统需要不断地优化,刚开始推行时,往往统计到的东西比较粗,数据比较好看。随着核算不断细致,问题也会越来越多,质量损失的成本数据也会越来越准确。
第五,流程制度完善,过程管理能力强,公司往往有专门的流程管理部门,持续对流程进行优化,并运用IT手段统计各个业务过程的绩效数据,推动相关环节进行改善。在这一阶段,公司重视过程改进和客户满意。#企业#
本地达人#域见北京# 文化(历史)活动:全国(北京)首条地铁
毛主席批示:“精心设计,精心施工”
修建地下铁道目的:
“战备为主,兼顾交通”
设计施工质量三大原则:
地上服从地下、交通服从战备、时间服从质量
1965年7月1日在党和国家领导人朱德、邓小平等人为北京地铁一期工程奠基“北京地下铁道”工程正式开工建设。前后分二期,一期于1969年9月20日修通,二期于1976年2月竣工。总长45.13公里。
中央决定由当时任北京军区司令员楊勇将军挂帅,由北京军区、北京市和铁道部三家牵头组织具体设计施工。