亲爱的迅雷用户码兄,你好!
首先要核实一下问题的出现时间。如果这是突然发生的情况,你可以先检查一下旁边的人是否也遇到了同样的问题(如果条件允许的话)。另外,建议你重新启动一下迅雷,看看能不能解决问题。还有,试试关闭一些可能影响迅雷登录的软件,比如杀毒软件、防火墙、启洞360等。如果可以的话,也可以试着拔掉网线或不连接路由器,等一会再尝试登录。(如果登录不了的情况只是暂时的,不是长期的,很可能是网络出了点问题,这种情况下最好先重启一下网络,晚点再试试)
如果以上方法都没有效果,可以尝试删除ver1文件或重新安装迅雷。方法如下:首先到电脑上找到C:Program Files → Common Files → Thunder Network → TP → Ver1文件,把它删掉。然后重启迅雷尝试登录。如果还不行,请在电脑的控制面板里卸载迅雷7,然后去http://dl.xunlei.com重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。(记得要先卸载再重新安装,最好在不同的磁盘上安装,避免覆盖旧的问题)
如果以上步骤都没解决问题,请检查一下是否能正常下载文件(如果下载都不行的话,登录肯定也是不行的,所以要优先解决下载问题)。
还有一个尝试可能是调节连接数。你可以尝试将全局连接数设置为100。设置方法是打开迅雷7的配置中心,找到左侧的“我的下载”,进入其中的“常用设置”,然后进行修改,最后点击右下角的“应用”。更多调节连接数的方式,请参考http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=2999&contentFno=0001000100010004。如果还有其他疑问,欢迎向迅雷网络平台提问。