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东楚网黄石新闻网（黄石日报 记者 李雯 霍群珍）曾经“风光无限”的百货商超正遭遇电子商务业态崛起后的强力冲击，传统商贸业进入了“微利”时代。与此同时，天猫、京东、1号店……以线上销售快消品的电商依靠互联网逐渐向线下侵蚀。
传统商超“触网”之痛：
不知道怎么做
“五一”黄金周，金虹大厦内购物的市民不少，在中老年人服饰销售区，销售员正为顾客挑选衣服，“也就靠这几个节来赚点人气，平时可比今天冷清多了。”
电子商务的迅猛发展直接冲击了实体百货店，这对金虹大厦也不可避免。据统计数据显示，今年金虹大厦服贸类销售额降了18个百分点。
金虹大厦股份有限公司运营部经理张凯表示，虽然电商不是直接因素，但其对实体百货的冲击是事实。
无独有偶，我市其他几家百货商场也面临着这一困扰。
正是在这种大环境下，我市百货业不得不思考百货电商化这条路子。为此，金虹大厦正利用微信平台试水电商，其微信公众号不定期推出讯息，“每日签到，一天一块钱”的活动来吸引市民关注，如“五一”期间的优惠促销活动，都会及时发布。大金百货、武商黄石购物中心、中商百货等百货业都开通了自己的微信公众号，推出各种活动扩大关注群体。
即便如此，在近一年的推广中，我市各大百货业吸纳的会员“粘性”似乎并不强，且转化为线上有效消费更是少之又少，在众多的“模仿”大军中，我市还没有一家百货商场走出一条突围的新路。
就拿中国九鹿王男装来说，早在2012年，其试水电商时遇到很多困难，如对电商认识不够，缺乏长远规划，线上与线下产品定位差异较大，电商专业人才匮乏，企业内部缺乏协作，这让这个全国知名男装品牌举步维艰。
然而，我市百货业电商化的过程恰是九鹿王的翻版。记者在走访我市各大百货商场发现，他们的思维模式仍停留在传统商务模式，并不是非常看重电商，也并不完全了解电商的运营模式。即便是被动或是有心尝试电商，其投入有限，却希望能马上见到回报和利益，缺乏对电商的长远规划，更谈不上对整体布局、策略和收益的分析。
百货业进军电商较成功的案例莫过于银泰百货。2010年，银泰百货设立电商网站——“银泰网”正式上线。银泰百货与银泰网共享线下的200多万名会员和推广资源，这就使其在推广上占据了先天优势。线下的资源共享使银泰网拥有了大量销售额，并且对其电商业务进行了高端、品牌的推广。
业内人士表示，对比黄石百货业电商进程中，我们对电子商务发展战略还没有明确的方向，也没有清晰的战术执行力，而稳定的运营团队和管理者更无从谈起。
如何谋求突围：
线上线下融合互补
中华全国商业信息中心统计，在电商冲击下，去年全国50家重点大型零售企业商品零售额累计同比下降0.7％。各地共关停商超201家，其中超市（大型卖场）达到178家，是2013年超市关停总量的5倍。与之相对应，全国网购销售额同比增长30以上。湖北商超也不例外，武商量贩去年改造门店6家，退出门店6家，中商关停中商平价4家。
作为黄石本土超市品牌的金港超市在电商道路中走得也并不顺利。2011年，金港超市就曾在淘宝、拍拍商城上开通销售平台，但因线上营销经验不足，效果并不显著。去年下半年开始，金港超市搭建微信平台，而现有的会员增幅不明显。
金港商贸有限公司董事长袁兴旺认为，打造电子商务这一新兴的营销方式，关键是对受众有准确定位。线下实体超市和线上销售都各具优势和短板，未来商超发展的趋势并不是被电商完全取代，而是与电商融合互补。
而对比苏宁云商，去年一年苏宁一直在为互联网超市项目做前端工作，重点集中于打通物流、供应链等基础设施建设及硬件布局。去年1—10月，苏宁电器在我市城区线上的销售额就高达1300万元。
大润发飞牛网商业模式上类似1号店，不同之处在于商品全部自营和结合门店推广自提，这就减少了物流成本。
2013年，永辉超市股份有限公司推出生鲜电商“半边天”，但不久后，网站从官网撤下，目前已经不能访问，追其原因是永辉可能并没有想清楚到底要做什么，超市电商是一把手工程，决策层的重视是其成功的基础。
中国台湾、日本的便利店物流体系让人眼红，大陆便利店密度相差太大，也许在某些地方能够复制日本、中国台湾的便利店物流模式。其较大优势是快递公司整合便利店取货点，可能比电商企业自己来做配送更可行。
世界大零售企业沃尔玛也认为，未来零售是线上线下结合的模式，大数据、个性化推荐在未来更重要，所以沃尔玛的战略是不直接和亚马逊死磕，而是积极布局下一个机会点。
转型突破口：
回归商业本质
采访中，传统商贸企业对电子商务多是持观望态度，而正在探索电商平台的企业更多是模仿，对未来走势并不能完全做到胸有成竹。
更令人担忧的是，这些先行实践的商贸企业大多更愿意单干，包容性不强，这种零散无序的状态很难将黄石的电商做大做强。
我市商贸行业分析人士表示，无论是凭一己之力先行创新，还是借平台促成转型，都足以证明我市传统商贸业抓住了互联网时代的机遇，但现有的先行者容易受线下传统思路的束缚，其对电商平台的运营管理并不成熟。
在袁兴旺看来，商超的电商试水可能并不会一帆风顺，但在寻找转型突破口的关键是回归商业的本质。也就是明确为哪些消费群体服务，能满足消费群体什么样的消费诉求，为消费群体创造什么样的价值。这就需要在商品经营上下功夫，满足目标消费群体需求，让目标消费群体更容易找到或想找到。
微美生活网络科技有限公司（黄石）董事长邓永锐认为，对于传统商贸业来说，并非建个网站或平台卖商品就意味着拥有了互联网思维，因为这样并不能实现真正的销售增长，两者定位要错位化，线下实体店优势在于可以实现体验式消费，新品和中高端商品销售有优势，而电商渠道则更侧重价格、便捷优势，线上线下融合的商贸电商才是未来较具前景的商业模式。
