【银行代收"乱扣费"终结 多家银行已提前调整】
财联社4月26日讯,今日起,央行规范代收业务新规将正式实施,各类因代收业务不规范导致的“乱扣费”行为迎来严控。在此背景下,包括交通银行、招商银行、平安银行等多家银行,此前已对代收、代扣业务发布优化调整公告。光大银行金融市场部分析师周茂华指出,此前国内银行、支付机构开展的代收业务,由于缺乏必要规范和监管等,容易滋生一些潜在风险。如随着支付业务程序复杂化、业务量增加等,业务不规范容易产生操作风险等。 (证券时报)
一个国企可以这样和诈骗团伙这样分工的这么可耻的出来骗快递运费的?投诉还无门,也不受理,到底是这个社会病了还是哪里出了问题呢?何况还能在本人没有接听到派件电话的情况下,让同事代收代付款,怎么能这么无理,这么可耻呢?不是为了那个快递费,而是让更多人知道原来骗子还有高级的后方靠山@中国邮政 #全民防诈骗# #网络诈骗案例# #最高检新闻发布会# @看看新闻 @澎湃新闻 @中国新闻网
3月1日后能否使用微信个人代收码?微信官方给出了权威的答案,你想知道吗?
微信支付账户在我们日常购物中占很大比例,但据报道,2022年3月1日后微信个人代收码将被禁止。微信支付方对这个问题给出了权威的回答,即微信个人代收码在3月1日后可以继续使用。
微信支付方还将调整具有商业性质的个人微信收款代码,并将这些具有商业性质的个人收款代码升级为商户收款代码。在正式升级为商户收款代码之前,个人收款代码可以在过渡阶段继续正常使用。
1、 3月1日后可正常使用微信个人代收码
网上有传言称,2022年3月1日后微信个人收藏代码将无法正常工作。事实上,这种担心是多余的。因为微信支付方给出了一个权威的答案,即3月1日后个人微信收款代码的使用不受影响。
微信作为一种通讯和支付软件,已经被大多数人接受和认可。很多人选择使用微信进行支付,无论是网上购物、线下购物,还是亲友之间的一些转账。
使用微信支付时,有小额直接用红包寄出,有大额直接转账,收款人清点金额后显示收款代码。这种首付方式真的让每个人的生活都很方便。在这种情况下,微信支付者没有理由失去他们所占领的市场。
一旦人们消费和购物的支付方式形成,基本上很难回到用纸币出门的阶段。在这个阶段,人们需要带着纸币外出消费,商家也需要准备更多的纸币或钢制硬币进行兑换,这增加了双方的工作量,延长了购物结算时间。这是一件很不方便的事。
微信支付方不会限制正常个人消费或个人收款行为的支付。2022年3月1日后,微信个人收藏代码的使用将不受影响。
2、 业务代码需要升级
这一次,征收代码的管理调整为具有业务性质的个人征收代码,因为如果是具有业务性质的征收,则属于商户性质,需要按照相关税收规定按照相应的税收管理办法缴纳相应的税费。
然而,很多人在销售商品时使用微信的个人收款代码收款,这相当于个人对个人的付款,而且从未缴纳过相应的税款。
通过技术鉴定后,具有明显个人业务性质的收款代码通知需要在规定期限内升级,从个人收款代码升级为商户收款代码。在指定的时间段内升级成功之前,原始个人收集代码仍可用作转换。
条码支付在我们的生活中扮演着越来越重要的角色,因此进行相关的监管和调整势在必行。有些人可能觉得这种调整在短期内给我们带来了不便,但从长远来看,它是为了规范条形码支付的使用,提高我们用户在使用中的安全性。
3、 在升级商业性质的个人收藏代码之前,有一个过渡阶段
微信收款代码包括用于个人收款的个人收款代码,以及商户使用的具有业务性质的收款代码。这一次,需要针对那些使用个人收藏代码进行商业收藏的人进行调整。
此人需要在微信支付人指定的时间段内升级个人收款代码。在成功升级到商业收款代码之前,微信支付平台将提供一段过渡时间。在这个过渡期内,他可以继续使用他的个人收藏代码。
对于是否升级以及如何升级,微信支付方也给出了一个答案,即如果有明显商业性质的个人收款代码,微信支付助手会发出通知,然后个人可以根据通知进行升级。
在收到微信支付助手的升级通知之前,如果个人收到一个莫名其妙的链接或有人上门要求升级收款代码,他不能随意点击该链接,也不必关注上门要求升级或收取各种费用的人。我相信经过这次调整后,我们使用微信支付会更加安全便捷。
@长江新闻号
120急救费用,应由医院代收代付,以避免类似事件发生,现实中,被动用120急救且无亲友陪同的病人,确实存在不方便甚至无法支付120费用的客观情况!
送医后患者称被120逼迫当场交费,导致伤情“雪上加霜”,法院判了
做生意没经验,被骗了,验货付款,如果对方担心收货不付款,可以委托快运部代收。
山水重庆重庆一对情侣开了家网店,通过直播售卖各种女鞋,眼看销量越来越好,他们决定扩大货源,花6000元进了300双鞋,到货后却发现不对劲。他们明明是订购的女鞋,可到货的5箱鞋子里,竟然都是些男鞋和童鞋,有少量的女鞋,也不是他们要的款式。
现在的孩子读书,,哎,,,又到到了开学的时候!这收费标准!
四川宜宾高县小学收费标准如下:
1.受课后服务培训学校的委托,请家委会代收课后服务费4.5月*120=540元
2.学生保险费115元/学年;
以上总共655元,请扫描家委会发出的二维码由家委会代收。
3.文轩公司代收教辅材料费192.5元请各位家长自行扫下方二维码支付到文轩公司账户。谢谢各位!
【成都这些代收水费的地方要停啦】据成都市自来水有限责任公司消息,将于2021年2月1日00:00起,终止委托四川华夏通成科技有限责任公司代收我公司自来水费。
届时,广大客户可通过服务厅或选择红旗连锁超市、成都银行、招商银行、农商银行、光大银行、兴业银行、建设银行及微信、支付宝、天府市民云、云闪付、和包支付、易付宝、云闪付、小米钱包、沃支付网上平台进行水费缴纳。如有疑问,请拨打供水服务热线:962965。
【阿里与腾讯正在破冰,阿里旗下淘特或将在月内接入微信支付】
10月8日消息,中国互联网史上最难以想象的事情现在正在发生,据最新消息报道,近日淘特商家开始批量签约开通多元化支付协议,协议中明确描述,淘特将扩展多元化商品支付渠道,引入第三方支付机构提供代收账服务。
众所周知,如今国内的支付方式最普遍的就是支付宝与腾讯的微信,眼下淘特开通多元化支付,很明显淘特就是要加入微信支付了,以后微信将不再独属于腾讯系,中国互联网各种平台正在开始互相交融。
从今年三月份阿里旗下的平台就已经陆续开始接入微信支付,淘特、闲鱼等APP也正在审核当中。以往国内互联网巨头都是在封闭中发展自己扩大优势,各大平台围起高高的城墙,处于其中的消费者非常的不方便,在工信部的整治之下,这一座座城墙终于被推倒,阿里腾讯迎来了新的局面。
下个月就要到一年一度的双11了,每年的这个时候,各种满减和薅羊毛活动都能够让消费者食指大动。而对于平台来说,双11也代表着他们要进行一年一度的“备战”了。消息显示,目前菜鸟对天猫双11物流保障工作已经启动备战。今年菜鸟最重要的主题是两个,第一个就是继续大力推广送货上门服务,第二就是打造全链路的低碳双11。
很多消费者都知道,此前天猫的商品一般由菜鸟旗下的丹鸟负责配送。如今丹鸟已经改名菜鸟直送,同时服务业进行了升级,如今不仅仅是天猫超市的商品。随着菜鸟直送接入大部分菜鸟保税仓,双11期间,全国两百五十多个城市的天猫国际订单也将由菜鸟自营的菜鸟直送提供送货上门服务。而目前针对天猫超市的商品,菜鸟直送还推出了业界最高标准的“送货上门,不上包赔”服务,以及“当日达”和“次晨达”服务,大大提高了用户体验。
众所周知,长期以来菜鸟一直坚持对消费者提供免费服务,不论是代收还是短期寄存,都不需要消费者支付额外的费用。而菜鸟直送的“送货上门,不上包赔”服务,对消费者也是完全免费的。而前文所说的“当日达”和“次晨达”服务,简而言之就是,上午11点之前的订单,当天就能送到,晚上12点前下单的,次日中午12点之前就能送到,极大的方便了消费者,提升了用户体验。
而菜鸟另一方面要做的,就是绿色物流了。根据国家邮政局监测数据显示,快递业每年消耗的纸类废弃物超过900万吨、塑料废弃物约180万吨。废旧纸箱比较“值钱”,更容易回收。但塑料废弃物不仅难以回收,而且很大程度上还会对环境造成严重破坏,此次菜鸟联手数千名商家,发起双11每个包裹减碳50g活动,不仅利用旧包装寄快递,还通过回收的各种塑料循环使用,制造可再生产品,真正从商品、包材、包材循环使用及再生,全链路打造低碳双11。#双11菜鸟将新增10万短期用工强化送货上门#
浙江杭州,美女小吕通过中介租了一套165平的房子,月租2万元,租期一年,半年一付。她一次付了12万元房租。万万没想到,刚住了3个月,中介就催她交拖欠的房租。小吕明明交了半年房租,怎么会欠费呢?
原来,签合同当天,小吕刚要把半年房租12万转到中介公司账户时,带她看房的业务员章某却表示自己可以代收,让小吕转给了他。而公司表示只收到了3个月的房租,小吕这才意识到,这个章某居然私自截留了她的一半房租。
小吕刚要向中介公司如实反映,没想到章某却突然出现在她家中,哀求其不要告发,并承诺会马上补交,而且还威胁小吕,称自己有小吕家的门禁卡和大门总卡。在章某半求饶半威胁之下,小吕最终没有告知公司,并再次转给章某下半年房租12万元。
但章某故技重施,再次截留。公司发现了这个漏洞后,经过核实,发现章某不仅截留了大量租客的租金,金额高达50多万,最终被公司辞退。
被辞退的章某,认为是小吕告密便威胁她。小吕不敢继续入住,提出退租,但中介公司却以未到期为由拒绝退款。目前,中介公司答应帮小吕转租减少损失,小吕已经开始着手搬家。
这章某真不是个东西!利用工作关系,私自截留客户租金,穿帮后居然威胁客户,简直是无法无天。第一次截留租金时,小吕选择了帮助隐瞒,却没有换回章某的“回头是岸”,而是更加“得寸进尺”。章某的行为已经涉嫌犯罪。
章某作为房屋中介公司的员工,却截留租客的租金,涉嫌构成职务侵占罪。
根据《刑法》第272条,公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人,数额较大、超过三个月未还的,或者虽未超过三个月,但数额较大、进行营利活动的,或者进行非法活动的,处3年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大的,处3-10年有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大的,处10年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
具体到本案,章某截留租金高达50多万元,属于数额特别巨大的类型,依法可处以10年以上有期徒刑。但是目前公司为了挽回损失,暂未选择报警,而是与张某签订了欠条,希望章某能够尽快还钱给租客,再诉诸法律。
小吕之所以维权无门,在于她帮助章某隐瞒违法犯罪行为,在中介公司发现其租房合同存在问题时,她因为害怕章某报复便自称按季支付。若是一开始她就揭穿章某的行为,可能不会造成这么大的损失。
那么,小吕交给章某的租金,该如何定性呢?
章某的收款行为,代表着公司,构成表见代理。所以小吕交给章某的钱,视为交付给公司了。中介公司无权向小吕主张拖欠房租,只能向章某主张返还,或者报警追究他的刑事责任。
小吕遭到威胁要求退租,是否可以得到支持呢?
如果小吕有证据证明遭到了章某的威胁,可以报警求助,也可以要求中介公司更换门禁卡或更换其他同价位的房屋。毕竟,中介公司有义务保障租户的人身安全。
如果没有证据证明遭到威胁,尚不足以达到解除合同的法定条件。最终,中介公司答应帮小吕转租,以减少她的一些损失。
害人之心不可有,防人之心不可无。出门在外,不要轻信别人。涉及合同和金钱交易的,一定要支付给合同约定的接受款项的主体。如果遭遇不法之徒的威胁,一定要及时寻求警方帮助。
您觉得小吕该怎么办呢?欢迎留言、转发!#杭州头条# #普法行动-律师来帮忙#
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今天傍晚遇到个事儿,让我百思不得其解。事情是这样的,因为有代收货款的件,有些客户就给现金。给了现金我们也必须收,然后用自己的微信或者支付宝付款。有时候金额比较大,就比较尴尬了。这不,前天刚收了10000的货款。因为前两天太忙,没有时间去银行存。这不今天傍晚忙完之后,寻思到某银行自助设备存上。结果,去了以后才发现,两个设备都不提供存取款服务了。那我就纳闷了,是因为银行下班了,自助设备也就不提供现金业务了?还是说,正好提款机没钱了,所以让我给撞见了?万能的朋友们,有谁知道原因么?#银行#
广东,梅州。于先生在高速路上行驶了10公里,平时只需要花5元钱,如今却要支付260元。于先生向收费站讨要说法,对方却称:系统就显示的260元钱,自己也没办法。
于先生去外公家吃了午饭,随后返回自己家中,行驶了一段10公里的高速公路,他和往常一样准备了5元钱的零钱准备付费,可是收费员却说要收260元,这下可把于先生整蒙了。
于先生对收费员说:自己经常走这条路收费都是5元,今天怎么突然就变成260元钱了?
收费员却说:系统就显示260元钱,我不可能多收你一分。并且质问于先生,你确定只行驶了10公里?系统可是显示你时速达到205公里,一共行驶了500多公里哦。
这让于先生更是纳闷了,高速路上时速超过205公里,这是在开飞机吗?自己上有老下有小,每次高速上行驶,自己的时速也会控制在120公里以内。
于先生质疑收费站的系统出了问题,要求调取监控,可是收费员却说:普通人没有这个权限,只有民警才有调取权限。
于先生觉得有点麻烦,自己又赶着回家,本来就是收费站的问题,为什么自己要去报警呢?直接找他们的领导就可以了。
可是收费员又语出惊人,说他们的领导去睡觉了,如果有啥疑问请明天再来,但于先生想下高速公路,必须先付260块钱。
于先生和收费员一直僵持不下,最后收费员也承诺,她会把事情上报给领导,等下午再回于先生的电话。
听到收费员这么一说,于先生便交了260元钱先回了家,安静地等待收费站的处理结果。可是第二天都过了,于先生根本没有接到对方的电话。
于先生怕夜长梦多,于是立即联系到了帮忙员,随后一同前往收费站讨要说法。
收费站负责人看到帮忙员来了后,热情地接待了他们,并且对昨天发生的事情也做了解释,说这只是一个误会。
于先生之前在过收费站的时候,有可能没有刷到etc,这种情况只要过了两个小时就会有跳站的情况,也就会出现不可思议的时速和里程,就像于先生两小时行驶了500多公里,时速为205公里的情况。
并且,负责人也表示:此事情于先生没有任何的责任,全是他们的过错,为此也向于先生诚恳地道歉,并承诺马上会把多余的钱退还给于先生。
事情终于圆满解决了,但是不得不让人深思,既然是收费站的系统出现了问题。为什么要于先生来承担这一切呢?难道不可以当时就把这个问题解决了吗?
首先,对于先生出现的时速已经达到205公里,这件事本来就很反常,并且于先生也提出了质疑,说自己不可能超过120公里的时速,那么,作为收费站完全有责任去进行自查,把问题查清楚了再收费。
《收费公路管理条例》第三十五条 收费公路经营管理者不得有下列行为:
(一)擅自提高车辆通行费收费标准;
(二)在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用;
(三)强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费;
有前款所列行为之一的,通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费。
也就是:在事情都还没有查清楚的情况下,收费员就强行要求于先生缴纳260元钱才能下高速,这是不合法的。
另外,高速路上一旦出现像于先生这种收费有误的,可以及时向交通管理部门进行投诉。
《道路交通安全法》 第八十四条 交通管理部门及其交通民警的执法活动,应当接受监察机关依法的监督。
@雷神看法 也就是大家如果再出现类似的情况,完全可以不用心慌,收费站也受上级的监督检查,只需要把情况如实反映就会得到合理的解决。
于先生高速公路上行驶了10公里,却被收取了260元钱,你怎么看?#头条创作挑战赛# #媒体人周刊# #梅州头条#
近些年,跨境网络赌博、电信诈骗等犯罪形式催生了“洗钱”需求,由此产生了“跑分”这种新型犯罪。“跑分”隐蔽性强,迷惑性强,操作简单,由此吸引了很多青少年参与其中。
“跑分”,特指利用合法第三方支付渠道的收款码,为别人进行代收款,随后再转款到指定账户,从中赚取佣金。可想而知,这种“跑分”的主要用途就是洗钱,特别是境外赌博、诈骗网站,多数会采取这种方式收钱。这些网站指使一些人建立“跑分”平台,使用“XX付”、“XX宝”、“XX信”等进行收款,将境外赌场等非法平台收款汇集后再统一转账至非法平台,以达到“聚沙成塔”、“分散收款”、逃避公安机关打击的目的。
所以千万别贪小便宜,误入歧途,成为别人犯罪工具,最后深陷囹圄。
莫斯科州批准了2022年公共事业的税率,付款将在今年7月1日之后实施变更。
以房屋居住面积54平的3口之家为例,当地物价局给出了2022年7月1日之前的公共事业费类别和价格。
供暖、热水、冷水、排水、电、天然气、垃圾处理等总费用折合成人民币近600元/月。
俄罗斯是能源大国,比咱国内便宜挺正常,收入低的家庭还可以申请补贴,还可以有折扣。肥鹅在俄罗斯留学那会儿,头几年还真没水费(后来装水表了就要收费了),电费还是有的,不过很便宜。羊毛出在羊身上,天然气费和暖气费房东给代收了,所以倒也不用额外交。但要说俄罗斯没暖气费、天然气费、水费和电费,就不知道从哪个平行世界得来的消息。或许是别有用心之人为了制造矛盾故意编造的谎言吧。
#俄罗斯印象#
上述数据来源:俄罗斯联邦莫斯科州价格和税费委员会(州物价局)。
武汉一家叫“暖心教育”的情感公司涉嫌特大诈骗案,60名涉案人员被跨省抓捕、判刑的新闻都看了吧?
开展这跨省抓捕行动的是河南省潢川县公安局,案发后,办案民警以迅雷不及掩耳之势从河南奔赴武汉,给这家涉案公司来了个“一锅端”,全公司上下60人均被缉拿归案。潢川县法院也毫不手软,判处这60名嫌疑人全部构成诈骗罪,就连刚入职8天的员工,也获刑11个月。
你看被卷入这样的案件中,钱没挣到,人还被抓了,岂不是亏大了么?大学生毕业刚进入职场,涉世未深,很容易踩着雷,在这呢,给刚毕业的大学生几个忠告,防止在找工作时上当受骗。归纳起来,就是“四警惕、四建议”:
第一,警惕“黑中介”。“黑中介”常常以介绍工作为名,向求职者变相收取费用。建议同学们尽量避免通过中介机构找工作,可以通过国家24365大学生就业服务平台、校园招聘、各高校就业网以及正规第三方平台获取就业信息。
第二,警惕“传销组织”。“传销组织”常常以美好前景骗人入局,实际上要求高价购买劣质产品;为了发展下线,不惜欺骗亲朋好友,诈骗他们的钱财。建议同学们了解传销组织的基本常识,防止被骗。尤其是新型传销,他们不限制人身自由,不收身份证手机,不集体上大课,而是以资本运作为旗号拉人骗钱,利用开豪车、穿名牌等手段,用金钱吸引,让你亲朋好友加入,最后让你达到血本无归的地步。
第三,警惕“培训贷”。“培训贷”指某些培训机构以高薪就业为诱饵,向求职人员承诺培训后包就业,但须借贷支付培训费。建议同学们要增强辨别和防范意识,参加培训前要看培训机构是否具备培训资质、经营范围是否包含培训内容、承诺薪资是否与社会同等岗位条件薪资水平大体一致。同时,要注意保留有关材料,一旦发现被骗,立即向有关部门报案。
第四、警惕“乱收费”。用人单位或中介机构以用工为名收取报名费、体检费、培训费、押金、岗位稳定金、资料审核费等费用。建议同学们谨记,正规渠道找工作并不需要支付费用,对于将先交报名费、培训费等作为条件的面试要谨慎对待。入职体检通常是要求求职者自行到二甲以上医院进行,正规单位不会代收体检费。
#情感公司涉诈骗案 60人遭跨省抓捕#
【#快手诉块手直播侵权获赔120万#】#块手直播侵权快手被判赔#
天眼查App显示,近日,深圳市时代映像文化传媒有限公司、深圳市果酱时代科技有限公司与北京达佳互联信息技术有限公司、北京快手科技有限公司相关不正当竞争纠纷二审文书公开。
文书显示,一审中,快手两原告诉称,时代映像公司开发运营的快手直播App(后命名块手直播)侵害了原告快手商标专用权。同时被告的另外两款APP与上述APP共用同一服务端,系导流之用,违反反不正当竞争法。果酱时代公司系三款被诉App收款主体,应与时代映像公司共同担责。被告时代映像公司辩称,快手公司主要提供短视频和视频剪辑服务,而涉案App为直播平台,二者的客户群体不同,不会导致公众混淆。果酱时代公司辩称,其与时代映像公司仅存在代收款关系,对被诉行为并不知情。
一审法院审理认为,时代映像公司、果酱时代公司未经许可将被控侵权标识作为涉案App的名称且在涉案App的账单支付页面使用“快手直播”字样,足以造成相关公众混淆。时代映像公司在接到侵权通知后,将快手直播App的名称改为“块手直播”,主观恶意明显。现有证据未显示果酱时代公司除收款外参与了三款App的实际经营。一审法院裁定,时代映像公司向快手公司赔偿经济损失120万元,果酱时代公司对其中的20万元承担连带责任。
二被告认为一审错误认定涉案APP的下载增加量、对赔偿金额酌定过高,提起上诉。二审法院认定,一审裁定的二被告不正当竞争及赔偿金额并无不当,因此判决驳回上诉,维持原判。
店子镇石桥村党委书记兼村委会主任、艾家屯网格党支部书记张同信虚列开支用于支付村庄招待费问题。2016年1月至2018年8月,张同信利用村委代收付农灌电电费之便,虚列村集体农灌电支出11131.35元入村委账报销,用于支付村庄招待费。张同信受到党内警告处分,违纪款予以退赔。
#前三季全国人均可支配收入27650元# 前三季度,全国居民平均可支配收入27650元,而中位数仅仅23277元,增长5.1%,中位数是平均数的84.2%。从这一点就看出,其实现在收入差距在拉大。中位数距离平均数越低,那就说明人均可支配收入的低收入人群数目越多,他们的收入越少。而那些高收入的人数虽少,但是他们的收入越来越高。
不过按照统计局数据,我们的人均可支配收入比上年同期名义增长5.3%,如果扣除物价上涨指数影响,实际增长3.2%。但是我们的物价上涨到现在只有2.1%吗?这个其中城市居民实际增长2.3%,农村居民实际增长4.3%,农村收入快于城市
居民可支配收入是居民可用于最终消费支出和储蓄的总和,即居民可用于自由支配的收入。这在其中是包括现金收入,也包括实际收入的。记住这是一个净收入的概念,也就是说去掉一些转移支付的项目,例如缴纳社保、税收,代收代付,缴纳房贷、还贷款等等等等。也就是说这些收入就是自己的消费和储蓄的合计数。大体分为四项,分别为:工资性收入、经营性净收入、财产性净收入和转移性净收入。
那么你的人均可支配收入增加了吗?头条热榜
我发现一个很严重的问题,在多多买菜上买菜最好别用“先用后付”这种支付方式去付款,因为如果是商品出现了质量问题,它就算退款成功,退款金额也不会是商品的支付金额,而是一个大大的“0”,昨天买的红薯今天去提货,代收货老板说的商品是坏的,然后给申请退款了,结果就退了个寂寞,下次一定不再用“先用后付”了……
#红红火火过国庆# #秋高气爽小长假# #秋日生活打卡季#
人们常说,一份付出,一份收获。这是在强调收获和付出存在一定的比例问题:超出收获的付出,你会觉得亏。而收获远大于付出时,你就会有一种占到便宜的满足感。
其实,当我们享受快递服务的时候,也会存在这样的问题。有些商家卖货的时候,在售价里是包含运费的。由于羊毛出在羊身上,商家一定会选择收取运费低的快递公司提供货运服务。而快递公司由于收取的运费低,那么就不可能提供非常好的快递服务。差距就体现在不能够送货上门,而是要求客户去代收网点领取。
与此做鲜明对比的是,消费者在购物时可以选择快递公司并单独支付运费,那么他一定能够享受到非常好的快递体验,而送货上门就是最基本的服务之一。消费者也会觉得心安理得,因为他为享受这样的服务,多付出了运费成本。
上述两个例子都是事先就有特定的约定,都是可以预知快递服务的结果,无论是好是坏,都不会超出消费者的想象。但现如今大部分的网购并没有特别约定使用哪家快递公司,也没有刻意为此多支付快递费用,一切都全权交给商家和有关快递公司处理。那么就可以看出不同的快递公司在末端服务质量上还是有很大差距的。
首先随着快递业务量的激增,每件快递都送货上门已是不可能的了。再者,很多快递公司都集中设置代收网点,要求没有特别需求的客户到代收网点领取自己的快递。当然,如果客户有需求,要求送货上门,快递公司一般还是会答应的,但在时效上就会有很大的差异。
我们注意到菜鸟驿站在满足客户需求上的随机应变能力还是挺强的,能够最大限度地满足消费者的要求。不仅在很多小区设立菜鸟自提柜,方便注重隐私的客户自提快递,还在全国设置8.7万个菜鸟驿站,提供代收服务。
有记者在通过评测后得出一个结论:并不是所有的驿站都提供送货上门服务。而在现实中确实只有菜鸟驿站为快递员送货上门提供补贴。既确保让消费者获得满意的物流服务体验,也让快递员获得更好的收入。