员工离职谈判,光听话题是不是已经感觉很有压力?其实,也是有方法可循的,今天一文说清。
一、谈判准备阶段
无论是哪种类型的离职谈判,谈判前的准备工作都显得特别重要。古人云“知己知彼,百战不殆”,尽可能多的占用、消化材料,是赢得一场谈判的必要前提。
1.明确解除劳动关系的理由
《劳动合同法》从第三十六条到第四十一条以及第四十四条规定了各种类型的解除及终止劳动合同的方式,HR可以按图索骥。如果遇到模棱两可的情形,要下意识的向某一明确的解除或终止方式集中或靠近,避免思路混乱。实践中,不排除劳动者与用人单位对解除或终止劳动合同理由认识不一致,故在离职谈判这个敏感的时期,把握时机行使解除或终止劳动合同的权利也至关重要。
2.证据固定
这与确定解除理由密切关联,非常关键,甚至解除理由可能根据证据的组织情况需要进行调整。离职谈判的过程从另一个维度解读,也是证据的组织及固定的过程。为了进行离职谈判,HR需要全方位了解员工的基本信息。例如,入职时间、工作岗位、工资水平、社会保险参保情况、年假安排情况等等。HR也应当充分预计员工可能提出的诉求及理由,并针对性的准备相关材料。除了书面材料外,有的与案情相关的情况不一定是通过书面材料反映的,HR应当找相关知情人了解。总之,在离职谈判前,HR需要把与谈判对象相关的所有情况及材料都进行准备并消化,确保在谈判前尽量不遗漏重要信息。
3.构划谈判方案,设置谈判的上下线
在占有并消化资料的基础上,可以初步分析离职谈判中哪些项目属于必须支出的成本,哪些是可以争取不支出的项目,哪些是要坚守的底线不能妥协的项目,并且测算出成本的上限与下限。
4.好做法规、判例及相关文书的准备工作
具体而言,应当准备相关法律法规、类似判例及公司管理制度以备查阅;准备《解除劳动合同协议书》、《解除劳动合同通知书》等相关法律文书以备签署;安排参加谈判的人员、时间、地点。必要时,可对双方离职谈判的内容进行同步录音录像,为后期解决分歧固定证据。
二、谈判预热阶段
谈判的预热阶段以双方第一次正式接触并围绕离职事宜交换意见为标志性事件。与调岗降薪谈判一样,离职索赔谈判需要经历切入话题、了解对方观点及理由、陈述己方观点及理由、缩小差距聚焦核心分歧等几个环节。作为承上启下的过渡阶段,该环节可能很短。
谈判实践中,HR需要掌握谈判进程及规律,主动引导对方提出明确的观点并了解对方的理由。在表达己方观点时,需要谨慎,要留有余地,切忌在该阶段抛出谈判底线。同时,在谈判中HR需要总结及归纳双方分歧的焦点,必要时与对方就核心分歧进行确认,以此推动谈判进程。谈判攻坚阶段该阶段是整个离职谈判中最为激烈、最为胶着的阶段,也是谈判决胜的关键阶段,可以考虑使用如下谈判策略:
1.利弊分析
可以从员工可得赔偿数额、在职场名誉、今后就业难度、维权的时间及经济成本、公司的管理秩序等角度,深入全面进行利弊分析,帮助员工进行权衡取舍。
2.案例引证
可以从正反两面援引案例,引导员工认识到其中差别和得失。例如,可以举员工熟悉的案例进行阐释,引导员工按照惯例处理。也可举例说明,双方谈崩后,进入诉讼解决分歧,最后员工得不偿失。
3.实力展示
基于前期准备工作,可以在恰当的时候向员工透露公司已经掌握关键证据、过往胜诉判例、以及处理类似案例的经验等,让员工感觉到压力、阻力和困难,迫使对方知难而退。
4.恰当妥协
对于可以妥协的项目,可以视谈判的进程在恰当的时候进行妥协。有时,妥协是表达诚意,让对方觉得我方希望通过谈判解决问题。有时,妥协是为了以退为进,换取对方也进行妥协。但谈判中的妥协一定是一种交换,不是无条件的退步。
5.用耐心、平常心对待
与调岗降薪谈判不同,离职后员工可能今后不再与公司发生关系,员工可能会尽可能多的主张权利,态度可能很强硬,谈判可能很费劲,时间也可能持续较长。在离职谈判中,HR需要预判过程可能较为曲折,难以速战速决,需要耐起性子,不急不躁、不卑不亢的处理。既要避免态度高冷让对方望而却步,失去谈判的机会;也要避免态度卑微让对方觉得有机可乘,输掉谈判的气势。对待是否谈成的心态需要报以平常心,因为影响谈判成功的因素态度,有些可以自己人为控制,有些却要取决于对方的态度。“一个巴掌拍不响”,任何谈判的成功均是双方努力的结果。双方差距过大而未达成谈判一致的情况太正常不过,需以平常心对待。
三、谈判成交阶段
不是每一场离职谈判都能进入成交阶段。如果双方谈判顺利,HR应当及时与员工签订解除劳动合同协议书、签发解除劳动合同通知书、办理社会保险移转手续、按约支付相关费用。另外,应当督促员工办理离职交接手续,确保员工在任期间的工作、资料、财务得到全面清算,明确交接人与接任人的责任。
#普法行动-律师来帮忙#
出纳走了
今天我们财务室
一块吃饭
出纳说,姐我要走了
今天是最后一天班
为啥这么急
干着不开心
昨天你走后我被老板批了
为什么批
我闲了学会中级课
老板不让发火了
下午我给你交接下就走了
别给我交接了
交接给人事吧妹妹
我也是刚来不到半个月
出纳说下午再问问吧
唉,真不想坚持
关于报帐那点事
今天咱们就说说机关里报账的那点事。提起报账许多人都是一声叹息,花钱难,报账更难,花公家的钱报公家的帐那更是难上加难。每年年底财务一说要封账了,就看见财务室门口排起长长的队,不知道的人还以为是发啥福利呢。再看各科室负责报账的同志那真是上蹿下跳,来回奔波,满头大汗,上气不接下气,嘴里嘟嘟囔囔的,就像犯了“癫痫病”,那个场景就是不一样的烟火。
其实,报公家帐难就是在于程序繁琐,比如,发票需要签字,不是报账人签个字就行了,是经办人、科长、分管领导、分管财务领导有的甚至是主要领导都要签字的,光找这些签字人运气好的话也至少要两天,你想,领导一天天开会、听汇报、实地调研等等,总不能坐办公室等你吧,当然,你要是运气爆棚,能跟这些领导坐一起开会的话,那就是几分钟的事,不过一年也可能一次都没有的。除了签字还要查验发票真伪、三方比价单、购物明细单,有的财务人员还要求你必须把票据整齐工整的给他才行。把所有准备的都弄好了,也要期盼一下今天财务人员心情好,能给你一次过关吧。
最后一定要说的就是,要准备一份报账材料交接单,请财务人员在交接处签上字,因为财务常常出现找不到材料了反咬你没给啊 。记得就是机关看似风平浪静,暗地里一定要留一手。