得物是一个超赞的电商平台,虽然它不支持换货,但还是有一部分商家支持七天无理由退货,真是贴心啊!现在,我给大家来介绍一下华为P40 Android 10系统上面,在得物4.64.5.0版本中,退货流程怎么操作吧。
首先,我们要打开手机桌面上的“毒”APP,然后进入个人界面,瞄准前枝购买选项,选择并点击它。
接下来,我们进入了购买选项界面,找到我们想要退货的商品,再选择右上角的“客服”选项。
现在,我们进入了客服对话页面,这时候就得动动我们的小手指,在对话框中输入“退货”,并选择退货的原因。别忘了,提前拍照说明一下鞋子的问题哦。
然后,我们得填写一些关键的退货信息,比如物流信息等等,这样我们就可以耐心等待退货了。
对了,要注意一些事项哦。首先,要找到客服人工服务,有理有据地告诉他们你想退换货的原因,不要忘了拍照说明鞋子的问题情况。其次,有些商家可能并不支持七天无理由退货,所以在购买之前最好事先询问一下。另外,如果是因为鞋子有问题而退货的话,你可以要求商家帮你出邮费,但如果只是因为个人原因换货,那你可能需要自己承担运费了。最后,其实得物的退货流程和淘宝差不多,但得物是第三方平台,所以在售后问题上它需要跟卖家和买家同时交流,以达成一致的意见。所以,不管是回复还是审核,时间可能会比较长哦。如果你急着要结果,可能会有点不耐烦,但没办法,事情都需要一个过程嘛。只要卖家确认收到你退货并确认没有问题,通常会在两个工作日内给你退款或换货。如果超过了这个时间,你也可以给得物客服打个电话催促一下,提醒他们抓紧办妥退款或换货的流程。