京东咚咚如何使用?
京东咚咚使用方法。 1、 首先我们先下载京东咚咚,安装并运行它,利用已有的京东账户进行登陆操作。 2、 设置头像:点击“头像”,并在打开的窗口中,点击“修改。
京东商家怎么帮客户申请售后?
在只要通过咚咚工作台选择对应订单内的商品,填写客户的相应信息即可发送售后申请卡片给客服确认同意后,服务单即可成功申请啦!来看操作步骤吧: 步骤一:售后。
京东咚咚核对地址如何设置?
设置方法非常简单,只需要在京东咚咚的地址管理页面中,找到需要核对的收货地址,点击“核对地址”按钮即可。对于具体的设置流程,可以根据京东咚咚的使用说明进。
京东怎么加好友?
可以使用京东咚咚。 京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件,面向京东个人用户、商家客服和京东客服。 京东咚咚包含面向个人用户的京东咚咚PC端、京东咚咚。
下载京东咚咚后怎么进入客服?
进入后点击售后服务就可以的 进入后点击售后服务就可以的
买家发生纠纷怎么让京东介入?
买家提交换货申请并得到卖家审核同意后,如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的,或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的,买家可申请京东介入。
京东咚咚的功能介绍?
官网信息显示,个人版“咚咚”主要定位于购物交易中个人用户与商家之间的沟通,具备两个功能:一、个人用户之间的沟通,包括单聊和群聊。 二、客服咨询功能,用。
京东快捷回复怎么设置?
我们首先用EXCEL把需要用的短语这样编辑完成后命名保存在桌面上;咚咚登录上去后就是这个界面了点进联系人;进入聊天界面上去了,然后点界面上的语字就会出现快。
京东直播间快速回复怎么添加?
1、 京东后台登陆店铺主账号:进入咚咚设置——客服设置——自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案; 2、 主账号为团队自动回复关联问题,供自己。
京东售后客服的一天工作流程?
1、通过咚咚等软件或电话与客户沟通,回答客户相关问题,提供相关售前售后服务。 2、受理客户售后咨询,按流程要求给予答复。 3、根据平台要求和规则,处理京东。