一、《皇氏新鲜屋》项目新创意
1.以时尚风格装饰设计屋内外环境,打造一种具有实用性、艺术性、时尚性的风格。室内空间明亮通透,墙面使用木质装饰,促进动线流畅,并可以装饰丰富的艺术品来完善室内环境;同时在室外采用花园园林的打造,打造一片生态的绿色环境。
2.引入新元素用以打破传统假期消费模式,使顾客体验到更加活跃、轻松的购物环境。如:增加表演空间,每天供客人们观看一场演出,有民乐、舞蹈、相声等表演类型供游客选择;同时整个店里会有游戏可以供客人们自由选择,既能够让客人玩的轻松又能带动环境的气氛。
3.增加私人服务,提供客人延期消费、私人工作室、私人行政服务中心等多项服务,用以更加优质的服务来满足客人的需求;同时也提供礼品订制服务,如提供专属于客人的生活需求和定制服务,为客人创造个性化、专属于他们的体验,满足礼品购买需求等。
4.提升客人体验维度,为客人提供风味特色美食,以打破传统购物历程;同时,还进行动态活动,比如开瓶酒节、吃货夜校等,与客户相提并论,形成一种鹭港的活动氛围。
5.增加客户购买的便利性,通过支持多种购买方式,满足客户多种消费习惯;例如:建立网上购买系统,客人可以在家里就进行在线购物;还可以使用会员卡方式,便于客人购买商品;同时,也可以使用微信支付及支付宝等移动支付方式。
6.节假日针对优惠的安排,为客人提供优惠折扣活动,吸引更多客人来享受购买乐趣;同时,还针对年龄段的客人提供不同的优惠折扣,使不同的群体的购物更加优惠、合理。
7.增强营销能力,除了采取以上步骤以外,还可以利用新媒体与社交媒体进行推广宣传,利用社交促销等方式,将“皇氏新鲜屋”这一特色项目与大众做深刻的联系,吸引更多客户前来消费。
一、总体安全管理流程
1. 皇氏新鲜屋建立了完善的食品安全管理体系,严格遵守国家营养与食品安全法律法规,实施“从源头控制”的原则,有效控制食品安全问题。
2. 皇氏新鲜屋采用的食品安全管理流程由4个环节构成。第一环节为进货前管理,根据商贸行业的食品安全管理体系,实施了食品来源的质量审核以及生产日期、保质期、保存条件和运输条件的合理管理。
3. 第二环节为进货时管理,严格遵守证照要求及相关管理制度,确保收货环节大至可靠,并严格执行“先进、后出”的原则,及时进行保鲜、冷藏及转运等控制操作。
4. 第三环节为销售过程管理,识别每个餐饮项目的报警记录并记录进货期、保质期等信息,对于超过保质期及过期商品进行及时处理,实行空调货架管理政策,确保发售空调货架上的新鲜食材;全面推行HACCP和安全环节管理体系,及时清洗、消毒餐饮用具,做到全部采购原料、准备时实施除油、除腥等处理,及时清洗等,确保每一道餐饮环节的安全。
5. 第四环节为产品离开时管理。执行客户验收制度,全程记录餐饮安全管理活动,确保消费者得到安全有保证的食品。经店内人员签字确认后方可离开店面。
二、食品安全控制措施
1. 采购环节的安全管理,使用安全良好的原材料,实行原料尽责审核制度,按照有效期进行原料质量把关,对重要原料实行定期检测,并定期更换供应商。
2. 库存管理,完善库存管理体系,定期检查核实原料库存数据,并建立有效期控制制度及保质期记录。
3. 生产加工环节安全管理,建立生产加工环节监测体系,强制执行手册和标准程序,对生产环节严格把关,确保食品安全质量。
4. 包装管理,强化日常检查,保证食品包装安全、无污染,确保食品安全。
5. 流通过程管理,实行从出厂管控到销售途径安全控制,制定空调货架管理政策,定期排查货架温度,及时处理过期食品及报警记录,及时清洗、消毒餐饮用具,减少食品污染的风险。
6. 人员健康管理,定期进行身体健康检查,强制执行健康管理政策,做到有病禁任。
7. 消费者追溯管理,建立消费者追踪活动体系,消费者可通过电话、网络等形式进行产品追踪,以此确保食品安全。
总之,皇氏新鲜屋严格遵守食品安全法规,实施完善的食品安全管理体系