秦长风：手机放枕边突然自燃

一万八买的华为折叠屏手机自燃，索赔10万遭拒，华为售后：非质量问题不予赔偿。近日，广西柳州，俞先生与朋友在饭店吃饭，刚坐下来没多久，包间里突然冒起了烟，原来是俞先生放在桌上的华为折叠屏手机烧了起来，浓烟持续了近20分钟。经华为售后人员鉴定，说是内外屏燃烧点和电池位置不一致，属于非质量问题，不予赔偿。这部手机俞先生使用不到一年。

手机自燃属于“大事故”，华为要是够聪明的话应该马上启动危机公关，特事特办，一万八对于华为来说连根毛都不算，先给人家换一部新手机，然后把事故手机拿回总部研究。至于事主的索赔，交给律师就行，只要客观公正，赔多赔少大家都不会说什么。

现在华为售后人员把责任推得一干二净，确实让大家很是寒心。

我曾经用过几个华为手机，说实话，质量真的一般，性价比也很一般。现在之所以这么火，一是因为华为手机确实在发展，但最大的原因还是“道德绑架”的结果。好像不买华为就是不爱国，只有用华为才是真的爱国。

我这人就这么倔强，家里淘汰下来的苹果类东西，都用小米替代，年前刚给儿子买了一部小米平板和小米电话手表。质量杠杠滴，性价比也是杠杠滴。

华为手机和相应的电子产品，其性价比和其名气并不成正比，一切都是大家推波助澜的结果。一提华为大家都很自豪，这种自豪是华为的荣耀，同时也是华为前行的绊脚石。

华为总部的人咱不知道，但是终端店面和售后人员已经开始飘了，甚至有些“华为人”已经开始自我感觉相当良好，这种感觉让他们对消费者的态度开始发生了转变。他们不再谦虚谨慎，不再把消费者当回事儿，反正你来与不来，我的销量不会受到影响，多你一个不多，少你一个不少。

当一个高速发展的企业出现这种苗头，是一件非常危险的事。国产电子品牌不止你一家，我可以捧你，同样也可以捧别人。尊重应该是相互的，谁也不愿意做热脸贴冷屁股的事。
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