今日分享……学生和学校食堂的变迁
学生时代一直是刻苦学习,饥肠辘辘的,半夜起来十年苦读,古有,孟母三迁,为子学习,头悬梁 锥刺股,一副穷酸书生相什么之类的代名词。
现在这些代名词,已经不复存在了,学生现在变成商家围猎的对象。学校也变成盈利性——什么教育集团。真是市场经济的标榜。
现在的学生,穿的是名牌,什么耐克,aj,吃的是流行快餐,什么奶茶,炸鸡,披萨,。因为学校的食堂现在都是招商,有实力的餐饮企业承接,然后在转包给个体户,然后在从商家哪里抽取20个点左右的营业额作为费用佣金,食材,水电燃气,都是个体经营自己负担。一旦出现问题,学校在推给餐饮公司,然后罚钱。真是一个高明的生意精。
学生也是因为这些美食,各个啊膀大腰圆,比社会上同龄人还要高大,我说的是身材,因为他们无肉不欢,没肉就散。
比我们那个年代幸福多了,即使上班族在饮食在也比不过他们学生。这些学生衣服不会洗,鞋子不会刷,放学在由父母开车接回家。
学校也想公司,这些学生在这里上班学习,然后下班回家,这里有超市,快餐,奶茶,只要分数好,家长乐开花。学校发发发。
浙江杭州,一位男性带着一群亲友,一共12个人来到一家饭店用餐,一共花了7855块钱,然而,当他付钱时,他才发现,这张菜单上的菜单,竟然有许多他从未见过的菜,经过询问,竟然有9种从未品尝到,这让他有些疑惑,这是不是被饭店给坑了?
因为想要一个清净的地方,所以男人就住在301号房间,里面的酒水都是自己带来的,当男人察觉到不对劲的时候,就去找餐厅的工作人员,说这道菜有问题,一共九道菜没有尝,但是服务生一口咬定说,肯定上齐了,绝不可能上错。
工作人员死活不肯说,他甚至开始怀疑,自己真的没看出来。随后,他又问了一遍自己的亲人和好友,他们都说自己从来没有吃过,甚至连酒都列在了单子上,不过,喝的酒他们都是自己带来的,所以,在听到自己的答案后,感觉被坑了,男人还是报了警。
警察很快就来了,想要调查一下,要是男人一个人记错了也就算了,可是他们十二个人都不记得了?更何况,光是这个酒,就足以让人产生怀疑,因为大家都没有喝过。
之后,接待员开出了一张账单,一共6778元,经过和亲戚朋友的对比,这个单子比较适合他们的开销,不过这个单子比起刚才那一次,整整低了1077块钱,对方要给个交代,为什么差距会那么大?
不过,导购员吞吞吐吐,一句话都说不出来,那男人一看,也知道这位工作人员也是做苦力的,不愿意给她添麻烦,就让她去找经理。
这一等,已经是半夜十二点多了,众人都有些不耐烦了,可主管终于赶到,说要把额外的1077元和200元赔偿给对方,这件事情算是结束了。
他可不想这么简单的解决这个事情,如果是平时不注意买单的人,又或者是不小心,会不会上当?
那人觉得,自己点的东西也不算便宜,如果多写个几百,也不会被人察觉,所以,这个饭店肯定是个惯犯,经常这样来欺骗消费者,不能这么轻易了事。对此男子提了四个条件,一是返还多拿的,二是赔礼道歉,三是给十二个人补偿,四是根据《消费者保护法》,三倍的赔款给到我们,并且联系了当地记者。
在记者面前,饭店的副总向他们解释,当时有一群人去的303包厢,以为跟你们一起的人去了301包厢,在结账时就说并到301这个包厢,而301包厢的服务员,也没有和客人核实,就把这些菜的钱都算在了301头上,所有信形成了这个误会。
所以,从法律上讲,饭店的错误定价是何罪?这个男人要三次的补偿是否合情合理?
1、不管是服务员做的不对,是不是工作人员没有检查,这是饭店的内部问题,是他们的失误,不能让顾客承担责任,而在对方察觉到问题后,却一口咬定没有问题,这未免有些武断。
要不是男人察觉到了金额不对劲,那顾客被坑了也不知道?饭店的这种行为,是对顾客正当权利的侵犯。不管怎么说,这件事都是饭店的不对,也不知道你们有没有注意到,所有的顾客消费数目最后都是按整数来计算的,这个男人的实际消费都是有小数的,这是“反向抹零”,是违法的。
2、酒楼这种自以为很高明的行为,是在侵害顾客的知情权和选择权。经营者在超出规定价格范围内销售货物,或未按规定收费,由市场监督管理机关依法对其进行处罚,并处以5000元以上的罚金。
《消费者权利保护法》第九条消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
他们甚至都不知道到底来了多少人,对方说要到301,服务生也不验证,就把事情给办了,这件事情,明明是一个错误,可是所有的过错都要归咎于饭店,而且他们还没有处理好这件事情,这本身就不符合常理。
3、男子要求三次赔款,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,如果商家有欺骗,可以要求三次赔付,这说明该商家存在诈骗行为吗?
《消费者权益保护法》第十四条对顾客进行订货时,必须向顾客确定菜肴和价格。若因无证据而引起纠纷,应当以对顾客有利的原则予以解决。
而现在,餐厅已经承认了,服务员没有去验证,老板也没有去验证,这就是餐厅的欺骗!
因此,男子提出三次索赔,也是合情合理。
针对这件事情,有网民称:吃东西记得拍照。之前吃过一次快餐店,叫了一条鱼,付钱的时候说要两条,幸好存了照片,就把我的手机照拿出来跟她们对质,所以大家能在用餐之前把照片拍下来是最好的,万一出现猫腻能有个证据。
也有人说,这餐厅就是坑蒙拐骗,只是碰上了一个细心的客户。所以这个男子维权我非常赞同,就不能让黑心商家逍遥法外。
最后我说说我的观点,男人花那么多钱,饭店肯定能赚不少钱,还去做这些没有诚信的事情,不怎么仔细的人,付了钱就离开了,不会发现自己被骗了?所以消费的时候,一定要注意被坑。这种不是一句对不起就能解决的,而是一种诚信,做人不诚信,开什么店都不会长远。
如有此类情况,请将有关单据和支付单据保存起来,并及时向市场管理机构举报,以保护自身的合法权利。到外面吃饭时,请仔细检查一下菜肴的价钱,避免引起不必要的争执。
2014年,刘德华在拍摄电影《失孤》时,因为剧组条件有限,大家都蹲在路边吃盒饭。有个明星耍大牌:“这盒饭是人吃的吗?”
本来这位演员要将手中的盒饭摔在地上,可扭头一看,天王刘德华正在旁边安安静静地吃着盒饭,于是就十分打脸地拿着盒饭走开了。
当年,新人导演彭三元带着《失孤》剧本找到华谊老总王中磊,并且点名让刘德华饰演“雷泽宽”。王中磊笑着说道:“你让偶像天王演一个农民,开什么玩笑!”
导演彭三元却坚持自己的想法,并且对王中磊说:“如果不让刘德华出演“雷泽宽,那您就另请高明吧!”
于是,王中磊就硬着头皮,拿着剧本找到了刘德华。
刘德华看过剧本后的第一反应被震撼到了。对于原型郭刚堂的寻亲故事,刘德华备受感动,并且表示十分愿意出演。
同时,刘德华也深知自己的形象与“雷泽宽”相差甚远。
在拍戏之前,刘德华仔细研读了剧本,为了更贴合电影中风尘仆仆的父亲形象,刘德华故意每天在太阳下晒1、2个小时,白皙的皮肤变得粗糙、黝黑。
进组时,导演彭三元差点没认出来眼前的刘德华,并且感慨道:“终于知道您为什么是天王了,真的太拼了”
在拍戏时,刘德华更是丝毫没有偶像包袱。在拍摄一场被扇巴掌的戏时,对手演员迟迟不敢下手,刘德华主动要求:“您放开了打,我没事儿”
于是对手演员终于没了顾虑,毫不客气地打了三巴掌。打完后,刘德华的脸明显的红了一大片。
然而在一次剧组午餐时,刘德华却遇到了在自己面前耍大牌的演员。
因为剧组经费有限,所以盒饭里没有大鱼大肉,基本上都是一些素材,但每一位工作人员都没有抱怨。
而有一位男演员不但嘴上骂骂咧咧,甚至还要动手摔掉手中的盒饭。突然扭头一看,旁边正在安安静静吃饭的竟是天王刘德华。
顿时这位男演员就为了脾气,拿着盒饭就走开了,之后也再也没有吐槽过剧组的饭难吃。
2015年,电影《失孤》上映,全国上下掀起了帮助郭刚堂寻子的浪潮。
就在前段时间,时隔24年未相见的郭刚堂和郭振父子相认,郭振成了一名人民教师,生活过得还算幸福,生父郭刚堂称尊重儿子的选择。
刘德华也在社交平台第一时间为他们父子二人送去了祝福。
其实,一部电影在注重经济效益的同时,更应该将社会效益作为其弘扬和传播的终极目的。
对此,大家有何看法呢?
#八卦手册#
中午去湘菜馆吃饭,隔壁桌的两个年轻人太惹人注目了。
当时正值饭点,吃饭的人特别多。大家要么埋头吃饭,要么刷着手机等菜上桌。年轻的服务员穿来穿去,抬呼客人,忙得手忙脚乱。
我随便找了个桌坐下,就一个人,吃个快餐就行。习惯性地看了一下四周,隔壁桌的两个年轻人太不一般了。
两人都很帅气,一个染着黄毛。一个梳条小辫。桌上放着一个精致的女式小皮包。别人大都是快餐,他俩点了五六个菜。手里还各自夹了一支烟,一边吃饭,一边用家乡话大声聊着天。
可惜我一句也听不懂,不然就知道他们是哪里人了,这素质,可真给他们老家长脸啊!
我这人正义感很强,胆孑特别小,自然不敢对他们说三道四。周围的顾客也大都一样,不时有人偷偷侧目,却没一个人发声。
不到十分钟,服务员把我的小炒肉送过来了。她笑吟吟地说,先生请慢用。呵,这姑娘一定新来的,以前我可没这等待遇。
吃了不到两分钟,我看到黄毛站了起来。手机放在耳边,一边大声说着话,埋怨这里面信号不好,一边往门外面走去。
小辫子一个人慢条斯理地夹着菜。一会他的手机也响了,他站起来招呼了一声服务员。指了指桌上的小包和饭菜,意思要她看一下,等下还要过来吃。他也打着电话往门外走去。
我饭都快吃完了,这两人还没进来。我寻思着这两个小子不会是金蝉脱壳,走人了吧!那服务员也感觉到了不对劲,她匆匆跑到门外左右看了一下,哪里还有那两人的身影。
又跑进来拉开了桌上的小皮色,他奶奶的,鼓囊囊的全是卫生纸,小姑娘的眼圈儿瞬间就红了,客人跑了单,她是要负责任的。这一桌少说也要一百多,她今天一天就白干了。
姑娘没吭声,坐下去呆了一会。又站起来抹了抹眼睛,开始利索地收拾桌上的碗筷。又来了几个客人,她又忙着给他们找坐位,递上菜单。
周围的顾客仍在埋头吃饭,除了我,没人注意到,刚刚有两个年轻人,抹去了服务员一天辛苦的劳力。
这一幕发生得悄无声息,两个小伙手段实在高明,为他们的机智从容赞一个。也祝他们的人生惊险刺激。永远有吃不完的霸王餐。
中年的王小明失业了,本科学历的他在外面找工作三个月一直没有找到合适的,失业状态的王小明不敢让家里人知道。
整体经济环境不好,在城市里生存压力大,一家老小的吃喝拉撒都是一笔不小的开支。
越发没有工作,王小明越是每天都是早出晚归。白天送外卖,晚上兼职在快餐店里做服务生。回到家之后依然要笑脸相迎对待家中一个人,就像和平时一样。
一天晚上,妻子和闺蜜逛街回来路过一家KFC,她看到店里那个熟悉的王小明和一个女客人微笑说话。
妻子不敢相信自己的眼睛,于是拿起手中的电话“嘟、嘟、嘟”地打了过去。
“跟你说了多少次!我打游戏时候不要打电话过来,输了我找谁去?”电话里传来王小明不耐烦的声音,匆匆挂断电话。#用一句话记录今天#
她看到王小明在KFC店里忙碌擦着桌子的身影,眼泪就不禁地掉了下来。
导演沈严筹拍《我的前半生》时,邀请北京长大的许娣演上海女人薛甄珠,而且要求她涂红唇,穿细高跟,表情丰富地说沪普。许娣很喜欢这个角色,但也提出了意见,却被沈严否了!
许娣1958年出生于北京,目前为国家一级演员。
许娣是戏曲演员出身,曾从事曲剧表演四十多年,还是北京曲剧首位梅花奖获得者。转战荧屏后,又成为人尽皆知的“妈妈专业户”,更被称为“国民岳母”。
早在上世纪九十年代初,电视剧《渴望》与《北京人在纽约》的导演,都曾联系过许娣,请她演女主角,但当时因为手头工作太繁忙,只能婉拒制作方的邀约。
这两部剧播出后,都取得了超高的收视率,也成就了凯丽和王姬,许娣难免怅然若失。
后来,央视拍摄《三国演义》,再度邀请许娣饰演刘备的妻子甘夫人。
因为角色不重,不会影响工作,许娣才接下角色。
这部剧在央视播出时,许娣被观众们称之为三国中最好看的女人。
直到2008年正式从单位退休后,许娣才有充裕的时间和精力去参演影视剧,她先后参与了电视剧《你是我兄弟》、《我的父亲母亲》、《幸福未满》、《离婚协议》、《大丈夫》、《失孤》、《小丈夫》等十几部电视剧的演出,积累了相当的知名度与观众缘。
2016年,沈严拍摄由亦舒同名小说改编的电视剧《我的前半生》,在决定罗子君的妈妈薛珍珠一角的时候,想到了曾演过王志文岳母的许娣。
于是,沈严就向许娣伸出了橄榄枝,而接到盛情邀约的许娣,看了剧本后,对这个角色钟爱有加,创作欲望立刻被勾起,痛快地答应了沈严的邀请。
然而,当许娣风风火火进组后,却被化妆师为她安排的造型惊呆了!
烫的卷发,涂的大红唇,穿的细高跟,一说话,五官乱动,而且说话像机关枪,甚至走路都摇曳生风,与她之前塑造的所有母亲角色都大相径庭。
更要命的是,沈严还要求她讲一口嗲嗲的上海话,这让北京生北京长,完全不懂沪语的许娣,很是为难,如果勉强去说,很可能会影响对人物的创作。
她就跟沈严提出请求,第一,不画红嘴唇,第二,不说上海话。
但沈严认为,这两个标签恰恰就是罗子君妈妈最有辨识度的两方面,也能体现她的人物个性,非但不能摒弃,还要通过各种手段对这两方面加以突出和强化。
许娣觉得,导演说得也在理,就不再继续要求,而是选择跟剧组的上海籍演员学说上海话。
为了让自己的内心状态更贴近角色,许娣就算不拍戏的时候,也会给自己涂个烈焰红唇,穿一双六七厘米的细高跟,出去逛街。
好几回,有记者来探班,愣是没认出来,这个走路妖妖俏俏的女人,就是塑造过无数朴实无华的母亲角色的许娣。
薛珍珠这个角色非常丰富,虽然小市民,贪小便宜,打扮妖艳,矫揉造作,但心里却非常惦念女儿,为女儿打抱不平,替女儿出头,还偷偷地攒下三十万留给女儿,直到她去世后,女儿罗子君和妹妹罗子群才知道,母亲竟然以微薄的收入为她们攒下这么多钱。
在姐妹悲伤流泪的同时,观众也忍不住眼眶湿润。
而这种感动,与许娣在“领盒饭”前所做出的表演上的铺垫不无关系,是她层次分明的诠释,让观众感同身受,瞬间了悟“可怜天下父母心”的人生真啼。
《我的前半生》热播后,因为薛甄珠说话的表情,让观众忍俊不禁,还被网友恶搞成了表情包。
将上海女人塑造得入木三分的许娣,圈粉无数,很多对她不了解的观众,还以为她是土生土长的上海人。
而许娣也凭借出色的表演,获得白玉兰奖最佳女配角奖。
许娣不仅在事业上取得巨大成功,感情方面也非常幸福。
她与老公俞建伟,结婚四十年,恩爱如初,从无绯闻。
他们各自有各自的事业,如同同一把琴上的两根弦,彼此独立,又鹭港共鸣,互相不可或缺,是为夫妻关系之大成也。
有人问过许娣:“好的婚姻是什么?”
许娣的回答很朴实,更高明:“好的婚姻就是我本来自己过得挺好,和他在一起后过得更好了。”
是啊,唯有一个对的他,才能让你成为更好的自己,享受到更加美妙的幸福生活。
您喜欢许娣以及她演的影视剧么?哪个角色最让你难忘?希望在评论区畅所欲言。欢迎关注@李郅 每天与你分享不一样的娱情星闻。#影视剧中让人难以忘怀的角色#
本以为岳云鹏会是《满江红》中的搞笑担当,幸好他不是。岳云鹏在电影中,不再作为搞笑出现,这才说明是上了正道。
德云社中的演员,郭德纲是最早“触电”的。可惜,他在自己出演的电影中,总是摆脱不掉相声演员的身份,总是不放过任何一个抖包袱的机会。因此,时至今日,老郭仍然算不上一个好演员。
当然,德云社中也有成功的案例。作为相声皇后,于谦的相声功底自然极高。但是他在电影《老师好》中,彻底抛弃了相声演员的身份,我们在电影中,看到的是人民教师,完全意识不到他还擅长抖包袱的相声演员。
相声演员出演电影,最可怕的是他对自身的定位出现偏差。也就是说演员要明白,自己是在演电影,还是在说相声。千万不能把相声演员的身份,带入电影中。
还记得岳云鹏出演的大烂片《鼠胆英雄》,他在电影中,仍然无法摆脱相声演员的人设。语言,动作甚至化妆都很夸张。如果照着那个路子走下去,他肯定会步他师傅的后尘。
幸好接下来,岳云鹏出演了电影《送你一朵小红花》。虽然在这部电影中,岳云鹏饰演的吴晓昧只是一个配角,但应该说这也是他电影表演的一道分水岭。
在这部电影中,岳云鹏头发荒芜,身材臃肿,但却一心为癌症患者着想,成为大家心中的暖男。他在影片中,变得不再可笑。全程无笑点的演出,让他开始摆脱相声演员的身份。
在张艺谋的贺岁片《满江红》中,岳云鹏出演皇帝指派的卧底武义淳。本来不算大的眼睛,还被化妆师特意画小了一号。
本以为他的出现,会为本片带来一些笑点,很可惜,他所带来的唯一一个笑点,竟然是他领盒饭的时候。当张译饰演的何立划开他颈动脉的时候,他才拿出那块皇帝的金牌。呵呵,太晚了。
不过,岳云鹏的表演仍然是带有喜感的。这种喜感并不是他的动作或者语言上的夸张,而是来源于他塑造的人物。
他把武义淳的自以为是和自作聪明表演得淋漓尽致。而面对这样一个猥琐的人物,才会让观众从上帝视角出发,感到可笑。这是岳云鹏塑造人物方面的成功,而不是他本身的搞笑本领的高明。
从当前来看,岳云鹏的相声表演貌似到了一个瓶颈期。不过,他的电影表演方面,却是走上了一条正确道路,或许将来还会迎来更大的突破。在这方面,老郭是不是应该向自己的徒弟学习一下呢?
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。与其羡慕别人的光鲜,不如狠下心来打磨自己,人常说百炼成钢,打磨自己的过程也是自我成长进步革新的过程,学着蜕变,才有不凡的人生。打磨自己,是由表及里的剖析,也是由内而外的蜕变。愿我们都能在平凡的日子里,打磨出不平凡的人生,经不起打磨的人总是脆弱易折,打磨自己,也是让自己变得更好的方式,精雕细琢的人生才精美,点滴积累,滴水可穿石,舍得打磨自己的人,生活都不会太差。吃苦不可怕,相信苦后必回甘,付出都有收获,甜瓜抱苦蒂,甘枣生荆棘,吃得苦中苦,方为人上人。把注意力放在自己身上,不断提升自己,打磨自己,路才能越走越宽阔。不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香,没有人能随随便便成功,世上没有捷径,通向成功的路都需要坚持和努力,玉石要经过精心打磨雕琢,才可以成为有用的器物。
人也一样,唯有在岁月中不断打磨自己,方能走向成熟和成功。如果说岁月是磨刀石,那么一个人的才华就是磨刀石上的那把刀,握住刀柄的磨刀人其实就是你自己。只有不停地磨砺自己,不停地给自己淬火,在勤奋的熊熊炉火中锻打锤炼,你的才华才会锋锐明亮起来,并最终放射出夺目的光芒,抵达成功的彼岸。在这个变幻莫测的快餐时代里,打磨自己,是最好的投资。打磨性格,才能广结善缘,更好地处理错综复杂的关系。打磨格局,才能包罗万象,面对艰难时无所畏惧。打磨能力,才能时刻保持竞争力,不被淘,把注意力放在自己身上,不断打磨自己,提升自己,人生的路才能走的越来越开阔,越来越顺畅。打磨格局,才能包罗万象,面对坚难时无所畏惧,让自己以不一样的眼界和心胸,去面对不一样的生活。
改变,从来不是一件容易的事。我们需要不断地反思自己曾经的过错,然后战胜自己的懦弱,不被固定型思维模式控制,才能迎来全新的自己。当一个人深陷困境的时候,换种思维方式,也许就能看到不一样的世界,任何事只要敢想,总是会有办法,任何地方只要敢去,总是会有道路,每一种好的思维方式,都是生命历程上一盏明亮的灯。命运总是眷顾有准备的人,懂得居安思危,提前准备,才有事情真正来临时的从容冷静。最高明的处世方式,是凡事先一步,小事提前准备,是对自己的负责,大事提前准备,是为他人的负责,凡事提前做准备,这样的人有远见,有担当,凡事有准备,遇事能三思。真正成大事的人,往往都能运筹帷之间,决胜千里之外,做人做事都不要打无准备之仗。#人与动物最本质的区别是什么#
江苏徐州,一位女士在洗浴中心点了一杯可乐,工作人员说8元一杯,因为非常想喝就要了一杯,然后就坐在旁边等着可乐,结果接下来发生的一幕让她不敢相信自己的眼睛,顿时感觉心里非常痛。
只见工作人员拿起来一瓶外面需要6元的大瓶可乐,不紧不慢地拿出了9个纸杯,然后将大瓶可乐一杯杯的倒进纸杯,女士瞬间觉得备受打击,觉得工作人员能不能考虑自己的感受,避开自己操作。#生活有温度#
更让她心疼的是,明知道8元能买一大瓶可乐,但是在这里却只能喝一杯,这确实是现实,但是明目张胆地让她看着,就有点太过分了,为什么不在桌子底下操作,好让她眼不见心不烦。
一瓶6元的可乐,如果是大批量采购的话更便宜,但是倒成9杯,一杯8元,一共是72元,洗浴中心一瓶可乐就赚了10倍的利润,这利润率未免也高了一些吧,设想现在什么行业能有这么高的回报,真的是一本万利。
虽然说这种事情大家也都是多多少少知道的,但是这样明目张胆地做是不是让人有些膈应。所以女士将视频发出来,想让大家给评评理。
小编觉得其实女士多虑了,这洗浴中心能用可乐直接给你倒真的是已经算良心了,总比有的快餐店用可乐原浆再加水打气的成本要高了。那些地方一杯可乐的成本估计更低,但是不照样还是干了这么多年么?
特别是现在一些快餐店的可乐味道就像人家喝完可乐,又用水涮了涮的味道,根本都喝不出可乐的味道,甚至连气都没有,既然选择了去洗浴中心这种地方去消费,这个价格其实也真不算什么。
就像说明明家里能洗澡,为什么还要去洗浴中心呢,不要的就是那种不一样的感觉么。人家干这么大一个买卖,不是全靠这挣你一点,那挣你一点才能支撑下来么。
其实工作人员之所以这么做才是高明之处,让你知道他们的可乐可是来路正宗的,让你明明白白地消费,防止你对这杯可乐的来历有问题,在有个别人往里面放点啥,被人家讹,所以干脆用可乐直接给你倒,避免了不必要的麻烦。
这个算不错了,小编上次遇到一个商家竟然用可口可乐倒在百事可乐杯子里,然后收20元一杯,咱们也没说啥啊,只要是安全的就可以了。
保洁无底线理解才万岁
保洁做到个什么程度?真的是各人所异。你做的100%别人不认为是100%。所以保洁是没有底线的。关键是你和客户怎么沟通?客户是怎么认为的?
我记得我曾经写过一篇。《怎样让你的利益更大化?》那是一个美女定了三个小时的深度保洁。可是她刚搬过来,所有的东西还没有归位,屋子里面乱成一团糟,怎么样才能深度保洁呢?于是聪明的她先是给我加了一个小时的。然后又跟家政公司告状,说我多拿了一个小时。说没有做干净。我又去做一个小时。还是给我说没有做干净。
也就是说他三个小时的付费,得到5个小时左右的保洁。如果她说话好听一点,沟通到位的话心里还舒服一点。可是总是跟我说,阿姨你没有做干净。那么乱的房子基本上都整理出来了,还没有做干净。那不如自己做了,阿姨总是做不干净,你还要阿姨来干嘛呢?你的三个小时早过了。我真的不知道有些人是什么逻辑。
今天的客户聪明多了,虽然她知道我有一些细节还没有完全做到位。她什么都不说,就是默默的在后面补。我也没什么怨言,因为不可能做到100%,每个人的标准不一样。他140的房子我不可能做的那么仔细,不然的话一天都做不下来。
大家看到这个油烟机就知道他们家多久没做卫生呢。全屋都是有点灰蒙蒙的感觉。特别是厨房,满满当当的东西都是灰蒙蒙的。光厨房做了三个小时20分钟。后来她去补细节补了多久没算!
把阳台上面随便做了一下。因为还有。黄瓜架子之类的东西,所以做的比较潦草。后来她老公去重新扫了一下吧。然后把所有的纱窗给他擦了一遍。我是怎么擦的,我是先把它把湿擦一遍,后来用他们的刷子刷一遍,站着用抹布再擦一遍,也就是说已经擦了三遍。但是她觉得不干净。于是两口子。都拼命的擦纱窗,一人在这边擦一人在那边擦。
我把纱窗擦完以后。把两个卫生间弄好。然后把书房和客厅的灰擦了一遍。就已经到4点。9:00~4:00整整做了7个小时。他说阿姨算了,你累了吧,嗯,这一点点地我们可以自己拖,有扫地机器人。于是我就回来了。我只给算了6个半小时,因为中午她跟我订快餐。
收钱的过程中我给她说了一点心里话感觉没有做的那么仔细。她的回答马上亮了。她说理解,你已经做得很干净了,一些细节我自己来。你说这是多高明的说话技术,我心里舒服,她自己心里也舒服。她没有说阿姨你做不干净我来做。那样我心里是不是气嘟嘟的?所以高情商的人真的让你舒服。
做了一个厨房,一件衣服毁了。[大笑]