健康资讯 【小米说事】山东省青岛市一大爷从旅行社报团参加8天大西北旅行团，大爷明确表示，他吃素食，而且写在旅游合同中，旅行开始，吃饭没有给大爷准备素食，反馈旅游领队，领队不管，说旅游团是多个旅行社拼团，她只管自己旅行社的人，旅行完成后，大爷没有一顿饭吃饱。#青岛头条# #大爷旅行8天没吃一顿饱饭#
小米点评：这个旅行社太不负责任，既然和大爷签了旅游合同，就要履行职责，为了降低成本，拼团也行，跟领队交接一下，让游客有问题可以有人管，旅行社工作没有做好，态度还不端正，拒不认错，有记者曝光才重视，道歉。
服务行业，应提高服务意识，让顾客满意，旅行自己的职责。
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717青岛苏宁双店同开 璀璨绽放重装启航
在消费升级的大环境下，如何利用创新技术满足消费者追求个性化、品质化的需求，强化品牌好感度，是各个行业都在思考的重大议题。作为商业零售行业的领跑者苏宁易购早就意识到这一点，并坚持以：“服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准“作为立业之本。为了给广大用户提供更优质的服务体验，青岛苏宁易购香港中路店、城阳店进行了店面重装，7月17日华丽归来，为下半年冲刺市场打响第一枪。这两个店不但形象升级，更加入了直播、以旧换新补贴、拼团等玩法，让顾客享受实惠的同时，还增强了消费体验感。
为了让消费者边玩边购，拥有趣味性的购物体验，开业现场请到了民俗手工艺老师，现场表演捏面人、画糖画，让消费者在畅享购物的同时，也感受一波回忆杀。凡是进店购物的顾客，可凭购物小票免费得到糖人和糖画。并且门店各个品牌的展厅内还设置了冷餐茶歇，顾客逛累了随时可以进展厅歇歇脚，品尝冷餐。
青岛苏宁易购总经理孙波接受记者采访时表示：“抓住个性化、差异化的需求，进行精准营销，是实现智慧零售的重要途径。在过去的发展中，青岛苏宁一直将服务视为最重要的产品。此次香港中路、城阳店两家店重装，最核心的目的一方面是为了提升顾客的购物体验，另一方面是上半年我们在疫情下的形势并不乐观，用最大的价格力度回馈广大青岛消费者。届时，伴随门店服务全新大升级，青岛苏宁目前在渠道、活动力度、产品和物流、售后等多个方面，都可以为顾客带来前所未为的体验。”
青岛苏宁在服务产品的研发与拓展上不断总结和摸索经验，打造出一批极致与细致相结合的一线服务队伍。也正是因为始终以顾客体验、智慧零售为工作的出发点，才真正拉近了苏宁与消费者的距离。正因为消费者对苏宁的认可与信赖，让每一件家电不只是商品，而是承载着更多的温暖与责任。
#在旅游中，你遇到过最糟心的是什么事# 2014年我和三个同事一起去澳大利亚旅游，行程10天每到一地都会住不同的酒店、当旅游到第三天晚上
