健康资讯 被忽悠了！浙江储先生花25万买辆奥迪车，不到两年的时间发动机竟然出现六次故障。然而当储先生找到4S店要要求退换车时，4S店的负责人却说，只有一条维修记录不符合退换条件。可维修六次只有一次记录的背后却有着更让人不可思议的操作！
储先生是杭州人，两年前被总公司派到杭州从事销售工作，考虑到自己的用车需求，便去杭州德奥4S店花25万元买了一辆奥迪Q3。然而，让他没想到的是，这辆车不到两年的时间，发动机出现六次故障。
由于总是维修，车子快两年了行驶还不到9000公里。更让储先生感到糟心的是，他已经不敢再开这辆车了。
据储先生介绍，这辆车在一年的时间里，发动机故障灯屡次亮起。头一次亮起时，到4S店检查发现右后轮传感器进水，给修好了后把车子开回去了。
没过多长时间又出现发动机故障灯亮起，他又开到4S店检查。4S店判断是天窗漏水，然后打了胶处理了一下，接下来大半年，车还算正常。
到了今年七月份，车的故障灯又开始亮了，而且一个月就亮了三次，4S店修理人员说是车后面黑色的那个控 制 器有问题，然后从私家车上换了一个过来。储先生又开回去了。
可没过几天还和上次一样。开到4S店帮他检查。他们判断是泄漏诊断泵坏了，然后给他原厂申请配件更换，处理完了后储先生就开回家了。
可到了八月份，发动机故障灯第五次亮起，这次的故障比之前的几次要严重得多，修了一个礼拜。修好后，储先生无奈地开回了家。
可过了一个多星期，手刹故障灯又亮起，驻车故障灯亮起。导致他无法行驶，开到杭州德奥4S店检查，也检查出问题，是当初第一次天窗漏水，他们没有处理好。导致线路老化，插头进水。
一年时间内发动机六次出故障，储先认为车存在质量问题，要求退换车。
然而储先生的要求却遭到4S店的拒绝。无奈的储先生直接找到了记者寻求帮助。
可当记者陪同储先生来到当初买车的杭州德奥4S店时，针对储先生的要求，销售总监通过电话给出了回应。销售总监解释现在手刹的故障灯报 警的问题找到了，的确是插头这块接触不好，他们现在已经为用户订货了，货到了以后就能解决问题，故障不大，可以维修。
不过储先生认为，车买来不到两年，发动机就六次故障，这辆车应该退还。
对此4S店回应，他们查看了车的官方维修记录，并不符合退换车条件。因为目前只查到一次维修记录。这次是更换了一个零部件。
杭州德奥出示了储先生车的官方维修记录的确只有一条，是在七月份做了泄漏诊断泵的拆卸和安装。这跟储先生的说法完全不一致。
对此，储先生现场出示了六张施工单，其中五张注明车存在发动机故障灯亮起，一张注明更换了诊断泵，4S店认可的就是最 后这一张。
这下可让人疑惑了，随后销售总监表示就不清楚为何？让记者纳闷的是，一个品牌的官方网站应该是全国联网的，为什么储先生的其他维修记录没有呢？
原来楚先生之前维修并不是在他购车的德奥4S店，而是在他家附近的中升景奥4S店，可他在这家店的五次故障维修记录为何没有登录系统呢？
记者陪同储先生找到了他家附近的中升锦奥4S店，店里的销售经理解释说，储先生这辆车每次的故障灯亮起是不一样的，如果说同一个部件的话呢，不会有这个问题。
因为发动机故障这个灯，只是代表这个仪表上亮，就说你这个车有问题，而这辆车虽然每次都是发动机灯亮，但是故障原因却不同。
经过核实，确实在他们这里维修了六次，可是为什么官网上只查询到了一条维修记录的， 而这家4S店的经理解释自己也是刚调过来的，他也惊讶怎么会犯这么低级的错误，这是他们的工作失误。
中升锦奥4S店经理很坦诚的说这是他们的失误，按照正常的规定，确实应该每次维修都有结算记录和维修记录给到储先生，并在官网上登记。他也承诺在调查后给储先生一个满意的答复。（素材来源于小强热 线）
那么储先生的这辆车能否符合退换车的要求呢？该如何避免此类的事情发生在自己的身上？
巜家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》二十条在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发 票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品自销售者开具购车发 票之日起60日内或者行驶里程5万公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
由此可见，储先生的车应该是能退换的。
@海凡讲故事
这家4S店的做法也太气人了。还有这样的神操作。
储先生太好脾气了，要是我修2次我就不要了。这件事也提醒大家无论去修什么一定要向店家索取单据。并且仔细地看明白再签字。
如果以买到东西出了什么问题，可以作为凭据来维护自己的合法权益。
这件事你怎么看？欢迎留言讨论。
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我在头条帮忙杭州站发布了一条消费权益帮忙求助：本人在杭州康源4s店绍兴路店订购XT5蜂鸟版，第一次提车时，发现车身右后门有巴掌大色差，本人要求换无瑕疵新车。换车后，第二辆车车身有两道划痕，划痕已见底白，店家当场自己分别用了橡皮泥，研磨剂还有不知名的东西擦拭划痕部分，划痕仍旧无明显变化。要求换无瑕疵新车。店家态度蛮横，无解决问题诚意，只提供两辆瑕疵车二选一选项，且无现金或其他产品补偿方案。该店家还存在交车当场不提供车辆合格证和两把钥匙的问题。本人对该4S店服务和产品已失去信心，失望透顶，要求2天内退回5000元现金@头条帮忙 @美丽 浙江 @1818黄金眼
“开门红变成开门绿”，浙江杭州，一女子花40万买了一辆奔驰，提车当天，却发现车子受损严重，刚买的新车转眼变成了二手车，女子气不打一处来，提出3个方案，却都遭到了4S店负责人无情地拒绝。
女子表示自己这些年做生意挣了不少钱，便想着换辆车，给自己撑撑场，于是就去4S店定了一辆奔驰。
提车当天，女子和店员正在做交车手续，另一个工作人员则把车开去贴膜，可没有想到的是，工作人员在倒车的时候就把女子刚买的车给撞了。
手续进行到一半，女子就收到车子被撞的消息，便赶紧同工作人员一同到事故点，只见车子的保险杆被撞掉了，尾部也明显凹进去了。
看着受损严重的车子，女子表示不能接受，当即提出三个方案，要求4S店退车、换车、或者赔折旧费。
但是4S店负责人袁主管却表示，这个车子已经上牌了，所以名义上已经属于女子了，是不符合退车要求的，然后也表示会帮忙把车子维修好，然后给到一定的补偿。
而据女子介绍，袁主管口中的补偿无非就是送多两次保养，这也太没有诚意了吧，两次保养就妄想搪塞客户。
对此，女子表示不同意，明明买的是一辆新车，开回去就成二手车了，谁乐意呢，所以她坚决要退车或换车。
看到这，记者问到，4S店工作人员技术这么差的吗？
袁主管却表示，你们没有开过，不知道这个位置多难倒，而且事故发生后，自己也是立马就联系了女子，并且声称这是一个意外，要求女子理解。
不仅没有意识到自己的错，反而一直在推卸责任，以为多送2次保养就已经仁至义尽了，甚至责怪女子胡搅蛮缠。
对于袁主管的这个态度，女子表示非常的气愤。提出3个解决方案，第一是就是退车，第二个就是换新车，第三个便是赔偿车子的折旧费，不然直接走法律程序。
那么，女子提出退车、换新车、赔偿车子的折旧费的要求是否合理呢？
根据三包法第22条规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
而该事件中，虽然车子没有开出店门，但已上牌，所以车子已经属于女子，那么要求退车换车就要符合三包法的规定，如今车子没有影响正常的使用，所以女子提出的退换车子是会被受理的。
虽然根据三包法有关规定，车子不符合退换要求，但是车子是4S店店员撞坏的，该店存在过错，应该承担侵权责任。
根据《民法典》第1182条规定：侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算
那么，这件事中，女子的新车被撞，维修后的价格跟新车价格肯定存在较大的折旧费，所以这时候，女子可以拿维修好的车子去评估其价值，由此产生的折旧费，女子是可以要求4S店赔偿的。
@优简先生 作为一名商家，要想做好口碑，就应该时刻站在客户的角度，去保护他们的权益，而不是推卸责任。
对此，你怎么看呢，你觉得该女子提出的三个方案合理吗，欢迎留言讨论！
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本人在杭州康源4s店绍兴路店订购XT5蜂鸟版，第一次提车时，发现车身右后门有巴掌大色差，本人要求换无瑕疵新车。换车后，第二辆车车身有两道划痕，划痕已见底白，店家当场自己分别用了橡皮泥，研磨剂还有不知名的东西擦拭划痕部分，划痕仍旧无明显变化。要求换无瑕疵新车。
店家态度蛮横，无解决问题诚意，只提供两辆瑕疵车二选一选项，且无现金或其他产品补偿方案。
该店家还存在交车当场不提供车辆合格证和两把钥匙的问题。
本人对该4S店服务和产品已失去信心，失望透顶，要求2天内退回5000元现金
@浙江康源凯迪拉克 @315中国消费者 @消费者报道 @中国消费者报 @中国消费者协会 @杭州315 @1818黄金眼 @杭州交通91.8 @凯迪车主之家
女子喜“提”百万玛莎拉蒂，一年“提”了6次，4S店员工都熟了
许多有过买车经验的小伙伴们应该都知道，咱们去4S店提车的时候，许多4S店都会特意的举办一个有趣的提车仪式给车主，而且越是高档次的车子，4S店给你举办的提车仪式也就会更高规格，十分的有意思，尤其是那些百万豪车，礼炮、列队、鲜花样样不会少！但一年“提”6次车的，而且每次都是高规格的百万豪车，相信这就很少见了！但这次咱们要说的这位，可就厉害了，一年“提”了6次玛莎拉蒂！4S店员工：都混熟了。
大多数咱们的普通家用车，4S店给予的提车仪式，无非也就是剪个彩、送个花，然后合个影留念一下，但豪车的提车仪式一般档次都会高上不少，甚至一些很高端的豪车，还可能给车主举办一场提车宴会！不过宴会级别的提车仪式，肯定是相当的罕见的，估计得是劳斯莱斯那种级别的车才会有吧！
不过一说到豪车，近些年，玛莎拉蒂这个大名，应该是让大家都很熟悉的吧？玛莎拉蒂被誉为跑车中的“女皇”，有着强悍的性能以及出色的外观设计，关键是还有着一个十分好听的品牌名字，“玛莎拉蒂”这四个字，念出来就有一股高端、优雅之感，所以深得大家的喜爱，尤其是女性朋友们！毕竟玛莎拉蒂是跑车“女皇”嘛！
这不，一位玛莎拉蒂4S店的朋友就向咱们吐槽到了一件事，一位身穿粉色连衣裙的女子又来他们店里“购买”玛莎拉蒂了，为什么说“又”呢？因为这人一年能来好几次！要知道玛莎拉蒂的车，基本都得上百万了，这一年来这么多次，难不成是个大富婆？而这次她看上的又是一款一百多万的车型，提车时，4S店也非常隆重的为她举办了一场提车仪式，彩带、鲜花、啥都没落下，工作人员们脸上洋溢着喜悦！看来还真是个大富婆！
可没想到的是，所有流程结束后，工作人员们的脸瞬间就又板了下来，然后开始打扫起了卫生，而该女子在于工作人员闲谈了一会儿后就直接走了，啥？不是提车吗！车咋不开走呢？这时，工作人员爆了料，现在店里的人对该女子都很熟悉，因为她一年能来好几次，所以现在看到她来，基本上店里的人都知道要干嘛了，准备准备配合她演出就完事儿了。
原来，这名女子并不是真的来“买车”的，只是为了来这里特意和工作人员们举办一场假提车仪式，然后发到朋友圈炫耀的，据说每次结束后，该女子都会拿出2000元给他们当做报酬，但也不知道该女子到底是干啥的，总而言之一年能来很多次，看到这，我也无语了，不得不说花2000块就为了装一次，感觉有些不值啊！
就一个周末，周五的时候4s店人还很满呢，周一的时候4s店只剩一半工作人员。我一看这个情况 ，第二天临出门给要办事银行打了一个电话，座机根本打不通，没有人接。我又打了那个经理的私人电话，他跟我说你猜对了，我们整个银行这一周都停止营业了。
所以坐标杭州，就我现在办事要经过的地方，两个4s店减员一半，停了一个银行营业点，商场少了一半营业时间。连外卖，外卖是以前24小时不间断的，现在我周边的外卖只有上午10点开始送货。早点店少了三个。以前7点多就非常拥挤的道路，现在一个上午都畅通无阻，去哪里都快。说是放开了但是都没有人。
太让人意外了！ 浙江杭州的高先生， 花21万多在4S店买了一辆比亚迪唐新车，可三天后却发现大问题，当初花的是高配的价，但是4S店给他的竟是一辆低配车。当高先生找到4S店询问为何时，4S店的给出的解释气得高先生直跺脚！
临近年关，高先生一直想买一辆比亚迪车送给女朋友。于是趁星期天，两个人逛了整整一天，终于在杭州卓御比亚迪4S店看中了一辆。由于有现车，两人便当场全款便买下来心仪的车，一辆比亚迪唐DM的高配车，车的总价是216800元。
开着车两个人内心有说不出的喜悦。由于和女朋友的工作单位相隔不远，三天后的一天晚上下班后。高先生接到女朋友后，寻思着将这款车特 有的功能调试一下，因为这款车原厂标配三十一色氛围灯，在车型配置当中属于独 有 的。可是调了半天也没调出来。
两个人纳闷的晚饭也没有吃，便将车开到了4S店。经过4s店工作人员的一番操作，蕞 终检查的结果却让高先生大吃一惊。
原来4S店检查后给出的解释是车给错了。高先生当场气得说不出话来。高先生购买的是尊荣版的比亚迪唐DM，而4S店发给先生的这辆车是尊贵版的比亚迪唐DM。
据高先生了解，尊贵版跟尊荣版这两款车型的差价是17000元左右，尊贵版属于这款车型的中配，网上指导价为199800元儿，高先生当初是花了216800元，这是顶配尊荣版的价，花了高配的钱，拿到手的却是中配。
更让高先生无法接受的是比较大的几个功能，一个是氛围灯，一个电动尾门，一个真 皮 座椅，还有一个中控屏的大小尺寸。
两款车型其他的区别还包括盲点监测，并线辅助，开门预警系统，这些都是顶配有，而中配没有。
事情发生后，高先生不接受4S店所谓给错车的解释认为这不仅仅只是工作失误，不是给错车这么简单。销售人员作为专业的汽车销售，不可能区分不了高配和中配的车。
高先生认为他们就是故意把低配车当高配车卖，这就是欺诈。提出了退一赔一的要求，可4S店却坚持说是自己的失误，并真诚地道歉，愿意给高先生换一辆高配车，并赔偿5000元钱。
双方争论不休，高先生无奈找来记者帮忙。而记者仔细看了高先生当时的购车合同，合同中写明他买的是比亚迪唐DM尊荣款，购车价216800，白纸黑字是高配，怎么到手就成了中配呢？
4S店经理解释，由于年底，店里的销量暴增，包括人员来说，可能跟不上这个这个节奏，所以造成的就是在销售当中配置上 有错误，也就是卖错了这么一个配置的一个情况。
4S店表示，错误发生在新车到店时，库管员错把这台中配车当成高配车型入库了。并出示了一份是4S店入库单，车架号对应的名车一拦，这台尊贵版车型写的是尊荣版。
让高先感到不可思议的是即使入库登记错了，销售的时候难道也没能发现这个错误吗？
对于高先生的质疑，4S店经理解释，销售人员是新入职的职员，经验不足。在工作当中，难免会有这样的一个失误的地方，交车的时候。又因为4S店专员相对也比较年轻，所以他没有人发现这个问题。
记者也认为年轻应该不是理由，因为作为4S店专业的销售人员，上岗之前肯定都经过相关的这个培训，以及对车型的相关的解读。
这时4S店的经理无话可说了，只能说道错误已经是产生的，也认为是他们工作当中是有失误。
高先生还是坚持自己的想法，觉得这不是个例。于是高先生将情况反映给市场监管部门，后续考虑通过司法途径解决此事。（素材来源于小强热 线）
那么高先生该怎么做呢？ 4s店的行为是否涉嫌到了欺诈？
高先生在与4S店在订立买卖合同时，已经明确约定购买的车辆型号级别。
4S店作为专业的汽车销售保养机构，对于自己销售的品牌汽车具有高度的辨别能力和识别能力，将低配车型作为高配车型交付，事实上导致了高先生的消费目的不能达成。因此高先生有权解除购车合同。
欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述，发生认识上的错误而为意思表示，即构成因受欺诈而为的民事行为。
4S店如果确有证据证明系工作失误（谁主张谁举证），可以认为不构成欺诈。
根据《消费者权益保护 法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
@海凡讲故事
小编认为，对于4S店不按合同约定提供商品的行为已经构成对高先生的消费欺诈。
我们买车是大的开支，就是想买到自己心仪的东西。
4S店的任何理由都是无力的，要为自己的失误买单。作为一家专业的汽车销售店，卖买车这件事要经过多个部门，一个部门错了，另一个部门还检也检查不出吗？
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“我是不差钱，但不代表你就能坑我！”浙江杭州，沈女士花350万买了一辆白色奔驰大G，不料刚买的新车还没开几天，就出现了严重的问题。联系4S店提出换车，没想到经理却说她不差钱，何必揪着一点小问题不放！这说法可把沈女士气懵了！
沈女士说，自己是通过中间人，从南京的一家经销商处购得此车，所有费用一起大概花了350万不到。由于没时间去南京提货，只能用板车拖到杭州。
买这辆G63就是图个大吉大利，现在不是流行大G吗，没想到正准备给车子贴膜，车子竟亮起警示灯来。
沈女士不懂是什么意思，就拍照发给南京4S店的工作人员，对方回复不要紧，可以先开，只需要到就近的4S店去，把这个警示灯熄掉。
于是，沈女士就近去了一家杭州萧山区的奔驰4S店。不料维修人员一检查，说要换燃油泵。经了解才知道，燃油泵的作用是在行驶过程中给车供油。
她突然想起来，自己的车有过一次意外熄火。车才开了一个多星期，燃油泵就出问题，如果换了再出问题怎么办？万一哪天正好在高速上，燃油泵坏了，岂不是自己的人身安 全都成问题？
这个结果让沈女士无法接受，她要退货。于是，杭州这家4S店就帮她和南京4S店安排了视 频协商，但南京那边不同意退货。沈女士找来媒体，希望能借助媒体的力量来争取一下权益。
沈女士当着记者的面，联系上南京4S店的负责人。负责人说该维修就维修，如果担心后续出问题，可以在三包之外赠送延保和保养，并且说，沈女士也是不差钱的人。
而当记者问及为什么新车燃油泵会出问题，负责人表示不接受采访，避而不答。
杭州4S店的市场部经理告诉记者，燃油泵确实是质量问题，但已经过了7天质保期，而燃油泵又不属于发动机主要零部件，所以退不了，他们只能进行维修和质保。
对于质量问题，可以申请索赔，会赠送保养、整车延保。如果要更换燃油泵，杭州4S店没有现货，需要预定，维修时间也不能确定。
不过汽车三包法还有一项规定，因质量问题，如果累计维修时间超过30天，或者因同一质量问题累计超过4次维修，消费者也可以申请退货或换货。
网友们也觉得，车该退，谁都没法接受花这么多钱买辆车，出了质量问题却不能退！
更多网友表示羡慕，太有钱，赶个流行就买了辆几百万的车！
@采采云朵
就怕买房买车，交货后发现质量问题，还都退不了货，没有比这更糟心了，毕竟要用很久。
这位沈女士确实太有钱了，买这么大件，也不去看看，几个电话就搞定，不知道是货源问题还是运气太差，这么贵的车，碰上质量问题的几率应该更小才是。
南京4S店的负责人，怎么感觉有点欺负有钱人？人家有没有钱和你质量有没有问题，没联系呀？记者问质量问题，怎么又怂了？
这里也总结了一下提车时的注意事项，有需要的朋友可以看看，避免被坑到：
1.一定要验完车再付尾款
2.验车要选光线好的场地
3.检查车辆的生产日期。6个月以上是库存车，如果不是价 格特别优惠一般不要选库存车。
4.检查车身漆面划痕或者有没有补漆。重 点，如果车身有水，一定更要擦干再验，否则有点划痕可能会被水遮掩；是否有补漆，用手背检查，原厂漆是顺滑的，补过手背会感觉涩。
5.检查公里数，100公里以内没问题，车辆运输中会有中转。
6.检查发动机，这是关键，虽然百分之99.9的问题已经在出厂前解决掉，还得检查是否明显有杂音，有没有异常抖动。
对此你怎么看，换作是你能接受这个结果吗？欢迎留言。
#南京头条##杭州头条##我要上微头条#
坐标杭州，打算买A4l 40豪华款，想问下杭州哪家4S店套路少，价格优惠[祈祷]
