论良心,雷军称第二没有第一
就拿售后服务来说,36个月的延保服务,给水果手机再拿几年给它也做不到吧,出过的掉漆,信号问题也引起消费者的不少吐槽。
反观小米这边倒是积极解决售后,就拿11来说,出现了WiFi问题之后,这次直接把延保提升到了3年,换句话来说,你只要选择了我的产品,出现任何问题,给你服务到底,直到满意。36个月的售后覆盖了98%的换机周期,放心的用到退役
可以说在延保服务上,米开了一个好头,人民网点赞说明厂商的方向对了,担心数据丢失还可以申请一个200g的云服务...国产厂商跟进在做产品的时候,售后体验也要跟上,落到细节上,大家怎么看。
小米在品控和售后服务上退步是有目共睹的,所以效益不好裁员是不可避免的,这就是一步错,步步错的结果!

小米的东西行吗?我在小米商城买的小米门锁,保质期内,故障频出(锁打不开,两周8节全新南孚电池电量耗尽,半夜自己报警指纹无法识别,指纹识别区坏了等等故障),售后服务极差(告知我产品停产了,只能换低配的其他产品;多次打客服电话,告知我会在指定时间内反馈,但都没回复;告知我问题已经反馈,请我等待,我都等了三周了了,也没人联系)。小米,我真的对你无语了,果断投诉12315,等处理结果。
小米不断改进售后服务,积极行动保障消费者合理权益,获人民网肯定!
售后服务难以及保修期一过手机就坏,一直困扰着许多用户,深圳市消委会发布的《2022年Q1消费者投诉数据》中显示,关于手机和手机售后的相关投诉,深圳单季度收到的投诉就多达1113个。
幸运的是,有厂商已经意识到了这一个问题,并且开始积极行动起来。国产小米就是最好的证明,针对小米11系列,直接业内首次提供36个月的延保并免费赠送了个200G云盘服务。要知道,iPhone6S/6S Plus的芯片门”事件和iPhone4的iPhone4,苹果如果不是舆论压力太大,恐怕也不会正面解决问题。

小米积极保障消费者合理权益的事情体现出小米的责任担当,也是非常难能可贵的,人民网甚至发文《业界:手机厂商平台积极解决售后问题 满足消费者合理诉求》,对小米的负责任态度予以高度肯定。
相信在各方的推动之下,更好的售后服务马上就会到来。
大家觉得小米11的售后服务是不是很良心
AiBi人工商务智能要说售后服务,还得看国产手机的服务才行,苹果手机出问题了都是直接不管,我说的都是大实话,遥想当年苹果手机掉漆,新机刚买不到一个月后盖掉漆,简直是不能忍,但苹果的做法是不解决,反正就是拖,另外,苹果之前的闪屏也是让很多人难以接受,这种傲慢在我看来就是对不起消费者的信任。

人民网发文《业界:手机厂商平台积极解决售后问题 满足消费者合理诉求》,呼吁手机厂商重视消费者售后服务,小米积极行动获肯定。

很长一段时间以来,售后服务难都是手机行业中存在的问题,尤其是苹果,iPhone 13面临绿屏或粉屏投诉的时候,更是简单推荐推荐消费者升级系统,并没有从用户的角度出发,去推出确切能够保障消费者权益的方案。
不过已经开始有厂商注意到消费者的售后服务问题,小米与苹果截然相反,直接业内首次提供延保至36个月的售后服务,更是免费为消费者提供为期一年的200G云数据存储空间,让消费者在整个售后的过程中,再无数据丢失之忧。
面对行业现状,人民网也是发文《业界:手机厂商平台积极解决售后问题 满足消费者合理诉求》,呼吁手机厂商注重消费者的合理权益,提升售后服务质量,以形成双赢的局面,并且肯定了小米的积极行动。相信在各方的努力之下,不久的将来,我们一定可以迎来更好的售后服务。

这小米售后服务阔以啊,自己折腾手机出了问题,竟然还是给用户免费更换主板!!
看到一网友,自己删掉了K40的温控,造成手机主板多次烧毁,第一次烧了以后,去售后换了新的主板,后来换回来的主板又烧掉,然后再次去售后更换了新的主板,不得不说这小米售后服务真的是挺好,但是这样会不会让太多的人这样去操作了?
大家觉得自己折腾手机,删了手机温控,造成手机主板烧掉,是应该自己负责,还是要找手机厂商?
小米手机售后的确不行,个人亲测售后服务处各种理由不提供保修服务。售后排队时间长,承诺维修时间里不将排队时间算进去!非常差!!!
小米的售后服务最垃圾,
新民帮侬忙新民晚报社旗下账号充电充不了!电话打不了!新买小米手机问题多,要换机7名客服轮番磨
00:26小米目标在未来在每个县都有一个售后服务中心,并且把销售职能和服务职能都整合到小米之家授权店。
这样,大家不论买产品还是修产品都非常的方便,哪里买哪里修。另外红米Note系列销量突破2.4亿台,很牛的成绩了[思考]







