#3.15#【 网购手机遭商家“偷梁换柱” 法院判决三倍赔偿】孙某在某电商平台个人卖家处购买二手苹果手机一台,花费5050元。卖家吴某表示机器虽过保修,但“无拆无修”,且承诺提供一年保修。谁知新手机到手仅仅五个月,就频繁出现自动关机重启的问题,孙某联系卖家无果。怀着疑问,孙某向苹果客服和当地售后查询,发现所购手机属于“扩容机”。后孙某向某电商平台客服投诉,该客服为孙某提供了店铺经营者吴某的信息。孙某认为卖家吴某存在欺诈行为,将其诉至威海经区法院,请求判令三倍赔偿15150元,某电商平台与吴某承担连带赔偿责任。
小米这次良心啊,大家怎么看?[抠鼻]
知了数码小米这事办的绝了,因积极解决部分小米11的wifi问题,被人民网力挺!


曾经的售后之神—苹果,为什么会多出了这么多限制条件?
苹果曾经的售后有多人性化?简单列举
1,2014年前,iPhone 均享受30天无理由退货
2,2014年前,在保机器非人为故障,只换不修!换完保修期重置。
是否挺人性化的呢?但这个时代已经一去不复返了,原因是:
1,30天无理由退货变成了30天的体验卡!用了30天退了你,没有任何理由!导致当年退货率居高不下,调整:后来将30天调整到了14天。
但是有一个地方不行。那就是香港,香港因为黄牛多,因为行情起伏,14天无理由退货成为保本手段。
调整:苹果官方停止了港版的14天无理由退货。
2,出现了一群奸商回收二手在保手机,利用人为手段造假出非人为故障,毕竟只要有杂音都给你换个新。然后就用这一批手机去更换一台新的官换机。由于这个奸计,2013年深圳益田零售店每周保修量高达2000多台。

调整:除非主板故障不能开机,否则一律返场检修。
当然道高一尺,魔高一丈。钻苹果漏洞的行为也随着苹果售后政策的修改而“进化”。拆零件、输代码去换机,甚至是打入天才吧内部里应外合,还有留学生在美国换机等等,让苹果售后政策一直在与奸商博弈!
后来苹果推出了Apple care+服务,凡是购买了该服务的都是只换不修,这就导致了很多人在用了一年的手机在care+服务结束前,人为损坏手机拿去换新。而这种做法,在曾经的手机评测圈屡见不鲜。而且还不少人推出了care+如何骗保的教程,等等。
也许你是苹果的老用户,你会因为这些肮脏的手段而愤怒,因为影响到的都是苹果用户自身权益。
如果你是苹果的新用户,认为苹果的售后有点繁琐,也请你不要怪苹果,曾经有一个最好的售后服务,是因为国内某些群体为了自己的利益而导致的。这并不是区别对待!

肯定会有锁头认为我在舔苹果,但,我说的只是事实罢了!真真实实地发生的东西…
山东淄博发生了一件闹心的事。淄博的刘先生,2020年买了一部苹果手机,还同时购买了一份保修服务,今年他想去使用这份保修服务的时候,却被告知不能用了,让他很无奈。
他在上海南京东路苹果直营花13900多买的这部手机,跟手机在一起的,还有1799的apple care的服务,提供每年2次的意外损坏,可以低价修理,因为他的手机电池不太耐用了,去看了一下,发现已经不适用了。
客服让他上传各种资料,但上传完还是不能用,来到厦门恒隆店一查,已被盗用了,他在官网查,说是已经维修过了,序列号已经更换过了,给换了个新机,他感觉到很失望,这部手机一直在他手里根本有修过,在没有任何资料的情况下,就套用了他的服务。

苹果厂家回复查不到不能使用,appIe care 服务是绑在设备上的,每个设备上都有一个序列号,相当于身份证,设备一旦绑定是能用的,为什么刘先生用不了这个服务,具体情况不太了解,已上报。
经过协调,苹果厂家回复他可以继续使用这份保修服务,但对于出现问题的原因,没给出解释。
个人认为,他买的这份appIe care 服务是绑在设备上的,每个设备上都有一个序列号,相当于身份证,设备一旦绑定是能用的,他现在却用不了这个服务,而序列号被套用,那一定苹果厂家监管不力导致这样的结果。
《民法典》规定: 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
希望厂家查清原因,维护消费者的权益
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