破电视谁还看?整得花里胡哨的,看个电视半天打不开,打开了就是会员制,前几天我大半夜的给TCL 厂家打电话,我就不明白了我怎么每次打开电视都是什么腾讯鲜时光和那个什么追剧啥的,那些破玩意儿每天都出来,很多时候不看不行,因为你根本就找不到正规电视台,气得我半夜给客服打电话,客服指导我逐步重新设定了一下,这才解决了那些破烂问题,我就想问问,是谁把电视台整死了?又是谁在强迫我们看花钱的电视剧?那些破烂电视剧跟老太太的袜子似的又臭又长,简直是服了。
#2022年度电视品牌满意度调研# 2022年11月中国电视机品牌用户满意度调查报告显示,现在买电视机的用户,除了看价格,看画质,看音质以外,最关注的居然是售后服务;
用户售后服务体验从各大品牌的排名看,TCL电视售后满意度位列所有品牌第一!
看来TCL电视扭转消费习惯:用户第一次购买产品前会比较注重价格因素,但是在使用过后更在意产品的音画质体验和售后服务,TCL电视用户推荐率高,正是因为有突出的产品综合体验和服务体验。#TCL电视#
#2022年度电视品牌满意度调研# 从森泽产业研究《2022年11月中国电视机品牌用户满意度调查报告》发布的用户选购电视品牌三大因素,及2022中国电视机品牌用户好感度排名看,用户第一次购买产品前会比较注重价格因素,但是在使用过后更在意产品的音画质体验和售后服务,而TCL电视用户推荐率用户品牌忠度率高,正是因为有突出的产品综合体验和服务体验。#TCL电视#
你知道现在国产电视讨喜吗?最新调查报告显示谁才是消费者最满意品牌?
作为现代消费者,我们对电视产品的画质音质、用户体验、产品服务等有不同的要求,这就体现出来不同的满意度,那电视产品中,谁才是赢得大家满意的呢?用真实数据说话才是依据:
[赞]1、TCL是用户最喜欢的国产电视品牌
[赞]2、TCL售后服务第一,用户认可度高
[赞]3、TCL品牌形象和用户口碑良好
[赞]4、TCL电视画质用户认可度最高
经过专业的用户调研,在电视品牌认知度上,与其他品牌对比,TCL电视用户好感度第一。TCL在画质、良好售后服务,性能等方面得到了调查用户的认可。大家共同认可的才是真正的好产品,选电视不但要看产品性能、硬件设计、软件搭配,更要看产品服务和大众的口碑。TCL一直坚持专业的研发、制造、售后服务等团队,TCL用实力打造品牌形象!
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又可以愉快的看电视了。
前几天TCL的电视白屏,打售后说上门费五十元。
我说那就来吧。
然后售后打电话说你这白屏就是主板坏了,换要五百块,先去你家拆主板,半月后给你换,要拿回来修。
我想了下说那我考虑下。
我老公晚上手机上下了小程序,自己刷机,又好了。
[强]
##2022年度电视品牌满意度调研##
智能电视在国内不讨喜?最新调查报告显示,国产电视机真香,用户最喜欢TCL!
根据最新的森泽产业研究《2022年11月中国电视机品牌用户满意度调查报告》显示,国产电视品牌中,TCL以好感度占比14.8%的比例引领2022中国电视机品牌用户好感度排名榜首,其次是海信(14.3%),小米(12.8%)。
好感度主要体现在以下几个方面:使用体验、广告宣传、售后体验、支持国货、朋友推荐介绍、电商产品页介绍等,其中TCL电视品牌在用户满意度和售后体验好感度两个方面的评分均引领榜单。当下流量当道的时代,电视机主要还是以营销手段来博得消费者的品牌好感度,而在最新调查中发现,TCL电视与众不同,大部分采访者表示TCL电视给他们的印象主要是产品好和服务好,而不是因为广告而熟知。
套路真深,前几天,我家的TCL65电视坏了,然后打了维修电话,售后来了,检查了一下,说是电源坏了,得换块新的,由于过了三包期了,得自费,一共要700元,太贵了吧,电视才3千元,一个电源就要700。我说不修了,他向我要了100元的检修费。我在拼多上40多块钱买了一个,三个线一插搞定。你说气人吧?
在多多上面购买的TCL柜式空调昨天到货了,于是当天就给TCL官方售后打了电话,没想到才一个多小时,就接到安装师傅的电话,约好了今天早上十点钟过来装空调。
师傅如约赶到,一行两个人,一个年纪大约40多岁,另一个是个年轻小伙。等见到他们之后,我问师傅大约多久可以装好?师傅说大约需要一个半到两个小时左右,根据难易程度而定。想到等装完也就中午十二点多了,我说,那就等你们装完之后,我请你们吃个饭吧?谁知师傅连连摆手,不可以,不可以的,公司有规定,况且我们给你装完之后还有好几家呢。紧接着师傅又说,你这个楼是12层,有登高作业费用,还有保险,还有因为不够长还需要买线管等,收费大约是400多元。
说句心里话,就冲着刚才我从12楼往下望,感觉心里直发恶心,头发晕这劲,只要一切安安全全的,哪怕500元我也愿意付,毕竟天气炎热,最近我们这里的户外温度达到了40度以上,师傅也不容易,赚的也都是辛苦钱,好吧,趁着师傅安装的功夫,我赶紧跑到小卖部花了14元,买了两大两小共4瓶饮料,拎着就上了楼。
等上了楼,见师傅已经爬出窗外了,我的心感觉瞬间提到了嗓子眼,也不敢跟配合他的年轻小伙说话,生怕说话导致他不专心。没一会师傅从窗外爬了进来,只听见年轻小伙喊了一声爸,这才明白原来是父子俩。仔细一问,原来小伙子今年刚刚高考完,跟着父亲干主要也是节约费用,这次考的还不错,报了心仪的石油大学。休息一会吧,赶紧喝点水,我连忙招呼他们。
最近是装空调的高峰期,每天都是排的满满的,像我们干的这活,客户最好别催我们,一催特别影响安装,前几天从高空掉了一部手机,到现在都没时间修,还是问别人借了一部手机一直在用哩。
那也太危险了,你在工作时完全可以先关机啊。
不行啊,像我们这种的都是一天24小时开机的。随时都有新的接单任务哩,我们可是厂家直接安装的工人师傅。
哦,你们这一天也太辛苦了。还没等我说完,师傅又准备第二次钻出窗户了,我只好心里默默祈祷,高空作业的安全简直太重要了。
等师傅再次钻进房子时,我看了一下表,刚好是11点半,安装时长约为一个半小时,之后就是师傅又开始娴熟老练的安装漏电保护器,最后就是开始试用,不错啊,这才一会会,房间的温度瞬间感觉降了下来。我高兴的说,小伙子也开始了工完料尽场地清。
叮铃铃,只听电话铃声再次响起,师傅接了一个客户需要安装的电话之后,又准备再次出发了,你这一天大约能装多少家啊?一天十多户。哦,你们简直太辛苦了,呵呵,没办法,咱干得就是这工作。
谢谢您了,我对师傅再次表示感谢,然后就是付款。临走时,我说装空调的纸盒子你们拿去卖了吧,于是他们拎起纸盒子就匆匆又再次赶往下一家了。
等他们走后,我也松了一口气。安安全全装好了空调,我也可以顺利将钥匙交给租户了,答应他们的空调也终于如约装好了,一想到比在某宝便宜了400多元,心里还是感觉挺划算的,昨天收货,今天装完,连买到装也不过才几天时间,心里总算松了一口气了。
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双十一在京东上买了一台TCL电视,和客服约定今天送货,大概十一点的时候,查快递信息,显示快递员正在派送中,距离我住的地方有12公里,心想最慢三个小时应该就送到了,于是就打TCL售后电话预约了安装师傅下午两点钟过来安装,安装按照标准收费,挂在墙上收160元。快到两点的时候,安装师傅打电话过来,问快递到了没有?我告诉他没有,然后又查了一下快递到了哪里,发现离我住的地方还有5公里,我觉得很奇怪,怎么会这么慢,就打了快递小哥的电话,他告诉我他正在安装电视,我问他你们送快递还包安装吗?他说是呀,安装一台大概要半个小时,所以你的电视估计要到下午五点多到,然后他又补充了一句,你的电视要不要我也帮你安装上?我想谁安装都无所谓,反正都是要出钱的,就说可以呀。然后打电话给预约好的安装师傅,委婉地告诉他快递可能要晚上到,我就取消安装预约了。没想到师傅在那边一听就急了,说是不是快递小哥给你打电话了,如果你让他安装也可以,后续售后出现任何问题,我们是不负责的,搞得我一下子很为难。想不到这个行业也这么卷了吗,另外觉得奇怪的是,京东不是向来讲究时效吗,这样一边送快递,一边安装,那不是慢了很多吗
各大品牌电视群雄争鹿!谁拔得头筹?
很多人都说电视可谓是个古董货,因使用率不高导致换新的情况较少,但实际上根据11月最新的用户满意度调查报告显示,后疫情时代,消费者换电视的频率甚至能与智能手机保持同样的步伐,而且值得一提的是在众多电视机品牌当中,我们的老牌国货TCL电视机拔得头筹,用户推荐度更高,同时售后满意度更位列所有品牌第一位。
对于产品本身堆积的参数和数据,其实最终呈现的无疑是体验感是否提升。而TCL在电视机领域可称为老牌企业了,出品的画质的确能让许多用户表示可以带给家庭影院般的视觉体验,尤其是再搭配上高品质的声音效果,更能产生沉浸式体验,这也是满足消费者的基本需求。
同时作为一款国货品牌,在智能性上表现一点也不差!语音控制、一键轻松投屏等等都为电视机赋予了更加多样化的功能,在降低老年人使用门槛的同时,也博得了许多年轻人的好感,更是提高生活幸福感的利器!
这也是国产品牌的不断创新,才有“国产好样的”的底气!希望越来越好!
#2022年度电视品牌满意度调研#